激勵(lì)人心
激勵(lì)人心詳細(xì)內(nèi)容
激勵(lì)人心
激勵(lì)人心（管理者如何激勵(lì)下屬）
【目標(biāo)學(xué)員】 管理職級(jí)與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
【課程課時(shí)】 12小時(shí)/2天
【培訓(xùn)形式】 講授、游戲、情境案例、工具演練、小組討論、行動(dòng)演練等多種形式
【人數(shù)限制】 30人左右
【課程目標(biāo)】
← 樹立管理者對(duì)激勵(lì)理論要點(diǎn)的全面認(rèn)知
← 發(fā)掘激勵(lì)中的個(gè)人障礙點(diǎn)
← 提升管理者對(duì)激勵(lì)工具模型的應(yīng)用水平
← 積累更多更適合興業(yè)銀行的激勵(lì)實(shí)踐點(diǎn)和創(chuàng)新激勵(lì)方法
【課程特色】
這個(gè)課程基于領(lǐng)導(dǎo)者知人善任與激勵(lì)人心的技巧設(shè)計(jì)，重點(diǎn)包括：
? 實(shí)景案例：（有待進(jìn)行前期訪談?wù){(diào)研和課程迭代輸入）
? 實(shí)用工具：工具1：個(gè)人激勵(lì)偏好 （意義-團(tuán)隊(duì)-價(jià)值）
工具2：激勵(lì)行為展現(xiàn)的8個(gè)欲望按鈕
工具3：釋放深度贊賞的5句法
工具4：生命樹
? 問題共創(chuàng)： 研討1：最適合實(shí)際工作的激勵(lì)方法有哪些（卡片法）
研討2：最適合中層管理者實(shí)際工作中進(jìn)行激勵(lì)創(chuàng)新的6個(gè)空間
回顧總結(jié)：三句最具激勵(lì)的話和三個(gè)最適合激勵(lì)的場(chǎng)景。
【課程大綱】
單元一、案例啟發(fā)——解決什么問題？
1. 經(jīng)典管理案例導(dǎo)入——哪里激勵(lì)錯(cuò)了？這違反了哪些激勵(lì)的原則？
2. 實(shí)戰(zhàn)管理案例導(dǎo)入——身邊的激勵(lì)缺乏案例
（核心員工流失、老員工閑置、新員工激勵(lì)點(diǎn)不匹配……） 何時(shí)需要激勵(lì)？
3. 案例總結(jié)：
? 人際關(guān)系中關(guān)鍵活動(dòng)是激勵(lì)人。
? 激勵(lì)散落在管理活動(dòng)的每一個(gè)瞬間。
? 激勵(lì)是管理中最藝術(shù)的一部分（激勵(lì)行為需要個(gè)性化、創(chuàng)造性、多樣性）
4. 激勵(lì)的認(rèn)知障礙
? 小組研討（散頁(yè)）：常見的20個(gè)激勵(lì)障礙……
5. 激勵(lì)的心理障礙——情感鏈接
? 練習(xí)：跟電視劇學(xué)激勵(lì)
6. 總結(jié)：激勵(lì)也是一場(chǎng)表演，管理者需要進(jìn)入情境和角色。
單元二、模型引導(dǎo)及問題共創(chuàng)——用什么方法、工具怎么用？
1. 要想激勵(lì)別人，首先自己做到
? 要想激勵(lì)員工，首先自己做到
← 研討： 現(xiàn)實(shí)工作中，激勵(lì)方面的八大誤區(qū)
? 實(shí)戰(zhàn)管理案例：兩種激勵(lì)方法，哪個(gè)更奏效？
? 上行下效，以身作則：人們更愿意相信你說的，而不是你做的
← 小組討論：假如你是員工，你希望上司如果激勵(lì)你，你就會(huì)有動(dòng)力？
← 問題共創(chuàng)：說給他聽 or 做給他看？?
2. 經(jīng)典激勵(lì)理論
? 赫茲伯格雙因素理論：激勵(lì)因素與保健因素
?
馬斯洛五層次需要理論：生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)
? 丹尼爾·平克驅(qū)動(dòng)力理論：自主、專精、目的
← 研討：為什么馬克思也是90后？90后需要的是什么？
← 問題共創(chuàng)：釋放贊美的5句法
← 問題共創(chuàng)：尋找最適合管理者實(shí)踐的50個(gè)激勵(lì)策略
（卡片法-在現(xiàn)有的60個(gè)激勵(lì)方案中優(yōu)化創(chuàng)新）
← 問題共創(chuàng)：生命樹（開心與不開心的事）與內(nèi)心需求
3. 抓住激勵(lì)的驅(qū)動(dòng)點(diǎn)
? 激勵(lì)3元素模型： 意義-團(tuán)隊(duì)-價(jià)值
← 反饋練習(xí): 對(duì)下屬的匯報(bào)材料的任務(wù)交待和跟進(jìn)反饋
← 一對(duì)一研討：我自己的激勵(lì)偏好是什么（找到工作的意義）
← 總結(jié)：激勵(lì)是創(chuàng)造一個(gè)高度激勵(lì)的工作環(huán)境
? 激勵(lì)行為展現(xiàn)的8個(gè)欲望按鈕（深層的激勵(lì)因素）
← 游戲：如何激勵(lì)大象來跳舞 （道具-大象）
（活動(dòng)欲、占有欲、權(quán)力欲、親近欲、能力欲、成就欲、被認(rèn)可欲、
信仰欲）
← 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試對(duì)隊(duì)友的激勵(lì)偏好了解度和激勵(lì)的成效。
4. 管理者的激勵(lì)手段
? 激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的程序
← 組織激勵(lì)的要點(diǎn)
← 工作激勵(lì)的要點(diǎn)
← 管理的機(jī)能性激勵(lì)
? 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)注意事項(xiàng)
← 預(yù)防性激勵(lì)技巧
← 激勵(lì)低收入員工的方法
? 獎(jiǎng)勵(lì)的10大誤區(qū)
← 問題共創(chuàng)：根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)
← 反饋練習(xí): 認(rèn)可與贊美
5. 探詢激勵(lì)的創(chuàng)新點(diǎn)
? 激勵(lì)的時(shí)間圖譜
? 問題共創(chuàng)：最適合中層管理者實(shí)際工作中進(jìn)行激勵(lì)創(chuàng)新的6個(gè)空間
（聚餐、生日會(huì)、輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)會(huì)議……）激勵(lì)改造法
單元三、戰(zhàn)術(shù)總結(jié)——如何復(fù)制成功？
1. 回顧總結(jié)1：課程知識(shí)回顧競(jìng)賽——拯救組長(zhǎng)
2. 回顧總結(jié)2：給下屬寫3張激勵(lì)的小卡片
（3個(gè)重要的情境+3句有激勵(lì)意義的話）
尾聲：讓激勵(lì)走上正向循環(huán)
? 激勵(lì)的5個(gè)步驟：觀察-溝通-分析-創(chuàng)造-信任
? 激勵(lì)的正向循環(huán)：充滿自信——立志達(dá)到更高水準(zhǔn)——表現(xiàn)出色——得到贊揚(yáng)
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專注金融營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
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銀行陌生拜訪（農(nóng)商行） 05.16
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打造高績(jī)效銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)【培訓(xùn)背景】過去一年里，中國(guó)的金融市場(chǎng)遭遇了小寒冬，銀行業(yè)也遭遇了不同程度的影響，外部環(huán)境的變動(dòng)，隨著金融科技迭代加速，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算紛紛成為一些商業(yè)銀行標(biāo)配。。。行業(yè)市場(chǎng)對(duì)專業(yè)化的要求越來越高，對(duì)效率的標(biāo)準(zhǔn)也越來越嚴(yán)格，顯然單一的個(gè)人能力已無法滿足多樣化的客戶需求，一個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成一群人的競(jìng)爭(zhēng)，個(gè)人能力的競(jìng)爭(zhēng)演變成隊(duì)伍效率
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交叉銷售 05.16
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