《商務茶臺禮儀》半天

  培訓講師：曾詩斯

講師背景：
曾詩斯老師職場效能提升專家ACI國際注冊職業(yè)培訓師國際注冊高級禮儀培訓師鹽田區(qū)電視臺《鹽田新聞》主持人湖南公共頻道《幫助直通車》出鏡記者多次應邀擔任政府及企業(yè)舉辦的演講大賽評委曾任：湖南衛(wèi)視氣象節(jié)目丨主持人曾任：大百匯實業(yè)集團丨培訓經(jīng)理擅長 詳細>>

曾詩斯
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《商務茶臺禮儀》半天詳細內(nèi)容

《商務茶臺禮儀》半天

商務茶臺藝術(shù)
課程背景：
隨著大環(huán)境的變化，企事業(yè)單位往來溝通場景更多會選擇在商務茶臺邊喝茶變交流進行的。品茶是一種雅致，茶桌談資、品茶禮儀、氛圍把控、坐席安排處處都是細節(jié)，尤其是企業(yè)方多人在現(xiàn)場進行接待，各自的角色都非常重要。
如何在茶臺場景通過茶文化、茶禮儀、茶知識更好待客增進關(guān)系，是商務精英應知必修的內(nèi)容。
課程目標：
● 深植理念：掌握茶臺中重要的關(guān)系論底層邏輯
● 清晰角色：掌握接待拜訪在茶臺場景角色的有禮方式
● 修煉舉止：掌握茶臺場景中規(guī)范的泡茶品茶禮儀行為細節(jié)
● 提升修養(yǎng)：能夠在茶臺場景懂得分寸、建立更好的商務關(guān)系
課程時間：半天、3小時
課程對象：接待人員、行政人員、市場人員、銷售人員
課程方式：課堂講解、茶禮示范、視頻案例、實操練習、點評輔導
備注：課程實操性較強，培訓場地需設置茶席物件供學員練習
課程大綱：
第一講：商務禮儀與茶文化解析
一、商務禮儀的應用
1. 深度解析禮儀對于職場人的意義
2. 禮儀是建立“和諧”關(guān)系的基礎
3. 茶臺場景角色定位與禮儀的關(guān)系
二、中國茶文化解析
1. 關(guān)于茶的認知
2. 中國茶VS世界的茶
3. 茶文化“和禮儉”精髓
【案例】國飲與中國傳統(tǒng)文化
【案例】中法非正式會晤中的茶文化
三、喝茶應懂的茶知識
1. 茶的加工工藝
2. 6大茶類代表名茶
3. 茶葉保管常識
第二講：商務茶臺沖泡流程
一、茶的沖泡技藝
1. 擇水、備器、布席的講究
2. 不同茶類沖泡技藝
3. 不同茶器沖泡要點
4. 如何沖泡一杯中國茶
5. 如何品飲一杯好茶
【實操】現(xiàn)場帶器具實操
二、茶禮在接待中的應用
1. 不同茶杯特點與使用
2. 茶藝六君子的認知
3. 茶席器具的分類與使用
4. 六大茶的分類：適用茶具、沖泡要點
5. 不同茶葉分類方法與發(fā)酵區(qū)分
【案例】茶文化之世界影響力
【案例】不同泡茶人的區(qū)分與注意要點
第三講：商務茶臺禮儀與實操
一、茶席中的角色與禮儀應用
1. 主人應注意的禮節(jié)
2. 客人應注意的禮節(jié)
3. 入席、敬茶、續(xù)茶要點
4. 茶席中的行為與溝通禁忌
【案例】謝茶禮的正確做法
【案例】茶禮饋贈與回禮
二、學員模擬實操與總結(jié)
1. 蓋碗沖泡
2. 紫砂壺沖泡
3. 細節(jié)糾正與輔導
總結(jié)與答疑
一、職場影響力：和“言”悅“色”
二、學習后的改變意識：具體行動計劃

 

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