敬業(yè)勝于能力-忠誠度管理   07.03

敬業(yè)勝于能力—忠誠度管理【課程背景】現(xiàn)代的企業(yè)在用人時非常強調(diào)個人知識和技能。事實上，只有敬業(yè)精神與能力兼有的人才是企業(yè)真正需要的人才。杰菲遜說：“一個人擁有了別人不可替代的能力，就會使自己立于不敗之地。”任何一家想靠競爭取勝的公司必須設(shè)法使每個員工敬業(yè)。敬業(yè)就是這種不可替代的能力，也是所有能力中最大的能力。一個成功的經(jīng)營者說：“如果你能真正制好一枚別針，應(yīng)

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客戶心理分析與異議處理實戰(zhàn)訓練   07.03

客戶心理分析與異議處理實戰(zhàn)訓練課程背景：作為銀行產(chǎn)品營銷人員，你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：■客戶的心貌似總離我們很遠，面對客戶的言辭總是找不準他心理的真實想法■“我在考慮一下”、“我回家跟媳婦商量一下”——如此之后，客戶便沒有下文了；■“你這個產(chǎn)品都不保本，我個人覺得風險太大”——客戶總這么說，然后拒絕購買；■“保險都是騙人的”——客戶總是這么拒絕你推薦的

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客戶性格心理解密   07.03

客戶性格心理解密【課程大綱】第一講：性格心理概述1．性格元素2．性格形成3．性格角色認知4．性格心理測試第二講：性格心理透視1．表現(xiàn)型：性格優(yōu)點與缺點2．思考型：性格優(yōu)點與缺點3．指導(dǎo)型：性格優(yōu)點與缺點4．親切型：性格優(yōu)點與缺點第三講：性格互動關(guān)系1．表現(xiàn)型與不同性格面對面2．思考型與不同性格面對面3．指導(dǎo)型與不同性格面對面4．親切型與不同性格面對面第四講：

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銀行客戶心理把控與行為分析   07.03

銀行客戶經(jīng)理課程客戶心理把控及行為分析主講：黃永歡【課程目標】―了解客戶行為產(chǎn)生的心理原因并掌握與之相對應(yīng)的方法―了解客戶在整個（選擇）購買過程中的心理關(guān)注點―掌握與客戶把握合適的心理距離的方法―掌握與不同時機、不同客戶、不同場景的客戶的溝通要點―了解客戶做出選擇（購買）決定是要要考慮的因素―掌握處理客戶異議的基礎(chǔ)和基本方法―掌握如何控制好自己的和客戶的情緒

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保險期交銷售技能和黃金法則   07.03

保險期交銷售技能和黃金法則[pic]投資、保險、基金從業(yè)經(jīng)驗LOMA國際壽險高級管理師銀行、保險、基金業(yè)輔導(dǎo)高級導(dǎo)師課程對象：商業(yè)銀行理財經(jīng)理，個人客戶經(jīng)理，大堂經(jīng)理、保險公司營銷精英課程目標：[pic]未來對年金保險需求的一個更深層次的思考是：退休者可能會嚴重低估生存預(yù)期，實際上它導(dǎo)致對長壽風險(1ongevityinsurance)的低估。例如，在美國，

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步步為贏-新入職客戶經(jīng)理全流程營銷技巧提升   07.03

步步為贏-新入職客戶經(jīng)理全流程營銷技巧提升主講：黃永歡一、銀行客戶經(jīng)理營銷面臨的現(xiàn)狀（1）銀行“營銷突圍”勢在必行（2）轉(zhuǎn)變觀念，差異化營銷—找準切入點，與眾不同（3）銀行轉(zhuǎn)型期對客戶經(jīng)理的角色要求（4）客戶經(jīng)理心態(tài)，好心態(tài)出好業(yè)績：主動營銷-走出舒適區(qū)二、銀行客戶的分類與市場開拓（一）銀行客戶的有效識別1.客戶分類2.識別不同客戶的特征3.不同類型的客戶對

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存量客戶激活營銷技巧   07.03

存量客戶激活營銷技巧主講：黃永歡一.存量客戶-存量是基礎(chǔ)1.守住存量，方能開拓：銀行存量客戶的分析1）、不同休眠客戶的原因分析：多次不滿的客戶、跟進不到位的客戶、不了解銀行的客戶、有同業(yè)競爭的客戶、無主動需求的客戶2）、非休眠存量客戶分析2.客戶經(jīng)理困惑分析1)、畏懼心態(tài)，不敢向客戶營銷2)、技能不足，不知如何去營銷3.存量客戶激活內(nèi)外環(huán)境因素分析1）、網(wǎng)點

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顧問式銷售技巧提升   07.03

顧問式銷售技巧提升主講：黃永歡一、銀行營銷面臨現(xiàn)狀及對策1.國內(nèi)銀行營銷管理現(xiàn)狀（二）銀行“營銷突圍”勢在必行（三）轉(zhuǎn)變觀念，差異化營銷—找準切入點，與眾不同（四）銀行轉(zhuǎn)型期對銷售人員的角色要求二、銀行客戶的分類與市場開拓（一）銀行客戶的有效識別1.客戶分類2.識別不同客戶的特征3.不同類型的客戶對需求的差異性4.不同產(chǎn)品針對的客戶群我們真的知道嗎5.尋找未

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基層網(wǎng)點獲客能力提升   07.03

課程大綱：撬動基層網(wǎng)點獲客產(chǎn)能一.獲客的提前1.1守住存量，方能開拓1.2建立公平公正的員工績效量化考核臺賬1.3建立全員組織營銷流程精耕細作的具體操作2.1客戶分類方法2.2柜面推薦流程2.3短信營銷分類及話述電話營銷話述客戶約見6.建立產(chǎn)品營銷臺賬三.網(wǎng)點獲客營銷策略1.宣傳版報設(shè)計制作1.1吸人眼球?qū)嵱冒鎴笤O(shè)計2.窗口臺簽設(shè)計2.1方便柜員的營銷臺簽設(shè)

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基金業(yè)務(wù)提升訓練營----中高階專業(yè)版本   07.03

課程大綱課程名稱基金業(yè)務(wù)提升訓練營一、課程描述|課程名稱|基金業(yè)務(wù)提升訓練營|培訓對象|理財經(jīng)理、財富顧問||培訓方法|講述、案例、現(xiàn)場演練|考核方式|課后測試||培訓課時|16課時|最佳人數(shù)|40-60人||一、課程簡介||本課程以突破目前一線理財經(jīng)理、財富顧問基金營銷瓶頸為目標，以客戶關(guān)系維護||為切入，以提升自身專業(yè)能力為基礎(chǔ)，著力解決目前一線營銷人員

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