高效溝通的萬(wàn)能鑰匙：讓人生更順暢

高效溝通的萬(wàn)能鑰匙
——讓人生更順暢
主講：張嫻

[pic]

課程背景：

溝通能力是影響人生成就與幸福感的一項(xiàng)關(guān)鍵能力。


成功有效的溝通無(wú)論是對(duì)事業(yè)發(fā)展還是家庭幸福都有著不可估量的作用。







課程時(shí)間：4小時(shí) （時(shí)間上可根據(jù)客戶需要作增減）

培訓(xùn)收益：通過(guò)4小時(shí)學(xué)習(xí)，顯著提高溝通能力與溝通自信心。


1、快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵，找準(zhǔn)對(duì)方的溝通突破口


2、學(xué)會(huì)更好的表達(dá)自己，快速被對(duì)方所接納


3、獲得淡定的溝通心態(tài)，對(duì)溝通胸有成竹





課程大綱：

第一部分：溝通的重要性 (0.5hr)


? 為什么要學(xué)習(xí)溝通？
? 溝通能力自我測(cè)評(píng)
? 本節(jié)課的目標(biāo)與收益


第二部分：溝通的關(guān)鍵點(diǎn) (1hr)


? 溝通的本質(zhì)與心態(tài)
? 溝通中的致命誤區(qū)（案例討論）
? 找準(zhǔn)溝通突破口（配合案例）


第三部分：高效溝通的萬(wàn)能鑰匙 (1.5hr)


? 高效溝通技巧（一）：如何問(wèn) （配合案例）
? 實(shí)踐一：?jiǎn)柕木毩?xí)
? 高效溝通技巧（二）：如何說(shuō) （配合案例）
? 實(shí)踐二：說(shuō)的練習(xí)


第四部分：綜合溝通實(shí)戰(zhàn) (1hr)


? 模擬情景一（職場(chǎng)中）
? 模擬情景二（生活中）
? 模擬情景三（陌生環(huán)境中）


結(jié)束部分：回顧與總結(jié)

張嫻老師的其它課程