高效溝通與團隊協(xié)作

培訓對象：

中層及以下管理人員、后備人才、中青年員工、新入職員工等

培訓收益：

1.提升對溝通能力的重視，樹立和鞏固團隊協(xié)作意識；

2.掌握現代溝通的概念和影響因素；

3.發(fā)現和破解溝通過程中的障礙；

4.掌握以DISC理論為核心的行為風格分析工具；

5.探索真實自我，理解不同行為風格特質的特點；

6.掌握不同行為風格特質在溝通中的要點和痛點；

7.掌握調整行為風格提升團隊協(xié)作績效的方法和工具。

內容簡介：

第1單元：溝通的概念、重要性與影響因素

1.學員互動——什么是溝通

2.溝通的現代概念和內涵

3.影視賞析——溝通對工作績效的重要影響

4.學員互動——溝通的影響因素有哪些

5.現代溝通理論對影響因素的劃分

第2單元：基于有效事實的溝通模式

1.有效事實的構成要素

2.課堂測試——傾聽的最大障礙是什么

3.對傾聽障礙的深度分析

4.課堂測試——詢問的有效方式是什么

5.封閉式思維和開放式思維對溝通的影響分析

第3單元：建立情感信任的溝通藝術

1.學員互動——你跟哪些人容易建立情感信任關系

2.DISC行為風格理論介紹

3.課堂測試——DISC行為風格測試

4.不同行為風格特質的特點分析

5.識別不同行為風格的方法

6.不同行為風格特質溝通要點和痛點

7.復合型行為風格代表人物介紹

8.現實行為風格與真實行為風格差異的含義及注意事項

第4單元：團隊協(xié)作效率提升的途徑和方法

1.學員互動——團隊協(xié)作效率提升的途徑有哪些

2.行為風格與崗位匹配

3.案例分享——伊春空難中機長行為風格的致命影響

4.學員互動——行為風格在人崗匹配中的應用

5.向上調整行為風格的方法和工具應用

7.向下調整行為風格的思維觀念轉變

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