醫(yī)療沖突管理
醫(yī)療沖突管理詳細(xì)內(nèi)容
醫(yī)療沖突管理
課程內(nèi)容
部分簡(jiǎn)介:
綜合素質(zhì)沖突管理模型
1.信息不對(duì)稱
2.溝通不暢
3.關(guān)系緊張
4.切身利益受損
5.競(jìng)爭(zhēng)有限資源
6.評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲不公
7.價(jià)值觀不同
8.對(duì)地位權(quán)利威脅
9.行為方式處事態(tài)度不同
10.文化習(xí)慣差異
11.職責(zé)分工差異
12.角色地位差異
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