溝通力和執(zhí)行力

  培訓(xùn)講師：王梓橋

講師背景：
王梓橋老師曾任世界500強(qiáng)航天科技集團(tuán)企業(yè)人力資源總監(jiān)曾任北京高立電腦公司市場(chǎng)部總監(jiān)曾任北京治政集團(tuán)公司管理顧問(wèn)清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班主講人國(guó)資委黨校特約講師【工作資歷】副教授、長(zhǎng)征學(xué)院客座教授、中企聯(lián)培訓(xùn)中心客座教授、北京大奇跡咨詢管理 詳細(xì)>>

王梓橋
    課程咨詢電話：

溝通力和執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容

溝通力和執(zhí)行力

培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理者

培訓(xùn)人數(shù)： 30人（建議）

培訓(xùn)資源：可進(jìn)行分組場(chǎng)地、投影儀、移動(dòng)麥克、白板、白板紙、白板筆等。

培訓(xùn)方式：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、小組研討、培訓(xùn)游戲、故事描述等

培訓(xùn)課時(shí)：6小時(shí)?

課程提綱：

第一講：溝通核心能力訓(xùn)練

一、溝通的五大誤區(qū)

1. ?想到才溝通

2. ?詞義對(duì)誰(shuí)都一樣

3. ?溝通靠詞義

4. ?說(shuō)什么比怎么說(shuō)重要

5. ?溝通信息是單向傳遞

二、傾聽(tīng)的技巧與訓(xùn)練

1、傾聽(tīng)的作用?

2、不良的傾聽(tīng)習(xí)慣

3、聽(tīng)的五個(gè)層次

4、有效傾聽(tīng)的訓(xùn)練

5、主動(dòng)傾聽(tīng)

6、確保明白的5個(gè)要點(diǎn)

7、提問(wèn)技巧

三、非語(yǔ)言溝通技巧及訓(xùn)練

1、第一印象的制造

2、善用眼睛溝通

3、善用姿勢(shì)、動(dòng)作進(jìn)行溝通

4、善用手勢(shì)和表情進(jìn)行溝通

5、人體空間位置的溝通

6、把聲音作為你溝通的利器

7、注意穿著／裝飾的溝通

溝通演練：荒島求生

第二講：同理心溝通

一、同理心溝通兩大原則

1. ?先處理心情，再處理事情

2. ?立場(chǎng)要堅(jiān)定，態(tài)度要熱情

二、同理心溝通的方式

1. ?辨識(shí)

2. ?反饋

3. ?不一定同意

三、感受辨識(shí)

1. ?4級(jí)反饋定義、標(biāo)準(zhǔn)

2. ?3級(jí)反饋定義、標(biāo)準(zhǔn)

四、反饋辨識(shí)案例

1. ?2級(jí)反饋定義、標(biāo)準(zhǔn)

2. ?1級(jí)反饋定義、標(biāo)準(zhǔn)

五、感受反饋練習(xí)

六、綜合練習(xí)案例

同理心溝通實(shí)操訓(xùn)練（角色扮演）

第三講：執(zhí)行力之角色力

一、我是誰(shuí)？我該做什么？

1、“一人敵”與“萬(wàn)人敵”

2、管理？還是領(lǐng)導(dǎo)？（情境案例)

3、管理者的角色禁區(qū)

4、管理者的3個(gè)角色維度

二、管理者的角色成長(zhǎng)

1、職位

2、關(guān)系

3、貢獻(xiàn)

4、利益

5、信仰

第四講：執(zhí)行力之領(lǐng)導(dǎo)力

一、動(dòng)員力

1、聯(lián)系實(shí)際

2、帶動(dòng)他人

3、學(xué)做教練

二、問(wèn)題解決力

1、從失敗中學(xué)習(xí)

2、反思

3、系統(tǒng)思考

三、反求諸己力

1、認(rèn)識(shí)自己

2、做好自己

3、完善自己

第五講：執(zhí)行力之責(zé)任力

一、智——解決問(wèn)題的責(zé)任

1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

2、界定問(wèn)題

3、解決問(wèn)題

二、信——建立團(tuán)隊(duì)信任的責(zé)任

1、讓自己承諾一致

2、讓他人承諾一致

3、建立起團(tuán)隊(duì)信任

三、仁——以身作則的責(zé)任

1、正道不邪

2、忘我擔(dān)當(dāng)

3、寬容大度

四、勇——勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任

1、果敢勇毅

2、艱不避險(xiǎn)

3、進(jìn)不求名

4、退不避罪

五、嚴(yán)——執(zhí)行落實(shí)的責(zé)任

1、服從力——?jiǎng)傂詧?zhí)行

2、落實(shí)力——沒(méi)有借口

3、糾防力——一次做好

4、檢查力——緊盯不放

5、決絕力——逼出結(jié)果

第六講：執(zhí)行力之目標(biāo)力

一、目標(biāo)校準(zhǔn)

1、寫出你的工作目標(biāo)

2、目標(biāo)校準(zhǔn)

3、詳細(xì)步驟

訓(xùn)練

二、理清現(xiàn)狀?

1、理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)

2、具體步驟

訓(xùn)練

三、梳理關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1、關(guān)鍵環(huán)節(jié)公式的作用

2、具體步驟

訓(xùn)練

四、行動(dòng)計(jì)劃

1、需要做的事

2、明確的時(shí)間

3、正確的方法

4、正確的人選

5、正確的資源

五、行動(dòng)跟進(jìn)

1、A（Action goal）行動(dòng)目標(biāo)跟進(jìn)

2、B（Behavior）行為跟進(jìn)

3、C（Consequence）結(jié)果跟進(jìn)

 

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課程背景:企業(yè)的中層管理者，是企業(yè)的中間力量,承上啟下,上通下達(dá),是企業(yè)生存、發(fā)展的最根本要素之一。中層管理者是企業(yè)的“腰”，“腰”不硬，企業(yè)則呈現(xiàn)出疲態(tài)，所以，“中間”必須成為“中堅(jiān)”。中層管理者作為整個(gè)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的核心部分，只有通過(guò)對(duì)其系統(tǒng)的培養(yǎng)、指導(dǎo)、激勵(lì)，才能促使他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)各自的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮功效，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。縱觀中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)，

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培訓(xùn)背景：作為一名企業(yè)員工,您十分希望能在產(chǎn)品演示說(shuō)明時(shí)打動(dòng)客戶，向上級(jí)匯報(bào)時(shí)能引起重視和共鳴，內(nèi)部交流時(shí)能駕輕就熟、條理清晰、生動(dòng)有趣？作為一名企業(yè)管理者，您渴望輕松面對(duì)群體，有效的傳達(dá)自己的信息與思想，增強(qiáng)個(gè)人的影響力？??作為一名企業(yè)培訓(xùn)管理者，您需要了解何為精彩，明辨真?zhèn)?，?duì)外部職業(yè)培訓(xùn)師技能進(jìn)行全面剖析？??作為一名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，您期待輕松掌握培訓(xùn)師

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《班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)提綱培訓(xùn)目標(biāo)：“工欲善其事，必先利其器”！本培訓(xùn)課程將幫助基層管理者改變管理理念、思維方式、加強(qiáng)班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與職責(zé)認(rèn)知，提升其綜合素養(yǎng)與自我效能，改善溝通能力，提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力！培訓(xùn)對(duì)象:班組長(zhǎng)培訓(xùn)人數(shù)：30人（建議）培訓(xùn)資源：可進(jìn)行分組場(chǎng)地、投影儀、移動(dòng)麥克、白板、白板紙、白板筆等。培訓(xùn)方式：講授、案例分析、小

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王梓喬：2021《從技術(shù)走向管理》培訓(xùn)課程培訓(xùn)背景：從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理，不但關(guān)注點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)變，工作重點(diǎn)也會(huì)有很大的觀念，面對(duì)的對(duì)象也隨之發(fā)生變化，那掌握管理的技巧與領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)就變得非常必要。當(dāng)然，這些都需要時(shí)間的磨煉，需要去積累。關(guān)鍵的點(diǎn)在于，思維也要隨之改變，既能計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)，又能給予員工愿景、輔導(dǎo)指導(dǎo)、激勵(lì)激發(fā)、有效溝通、授權(quán)賦能。從技術(shù)轉(zhuǎn)向管

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王梓喬：2021《打造卓越執(zhí)行力》培訓(xùn)提綱課程背景:?現(xiàn)代社會(huì)，人們擁有了更多的物質(zhì)和精神財(cái)富，也擁有了更多的自由和選擇的機(jī)會(huì)，生活日益多元化，社會(huì)對(duì)人的要求也越來(lái)越苛刻。我們付出越來(lái)越多的努力，借用各種先進(jìn)技術(shù)提高效率，然而，卻讓我們感覺(jué)更加緊迫和心力交瘁。面對(duì)10倍速變化的世界,是否像英特爾前董事長(zhǎng)格魯夫所言:只有偏執(zhí)狂才能生存面對(duì)慘烈的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)實(shí)的利益

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“獨(dú)行俠的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返”，領(lǐng)導(dǎo)力大師本尼斯如此認(rèn)為，個(gè)人需要依靠團(tuán)隊(duì)發(fā)展，管理者需要依靠團(tuán)隊(duì)成功，每一個(gè)人都要致力于團(tuán)隊(duì)的溝通與提升才會(huì)共贏。團(tuán)隊(duì)溝通力，是指將肩負(fù)特殊使命的團(tuán)隊(duì)成員按照特定的模式組織起來(lái)，協(xié)調(diào)一致，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的能力。很多管理者已經(jīng)意識(shí)到，要想提升團(tuán)隊(duì)溝通力，必須建立起團(tuán)隊(duì)成員間的信任，塑造高效團(tuán)隊(duì)，必須掌握解決沖突、有效溝通的方法

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課程背景:??現(xiàn)代社會(huì)，人們擁有了更多的物質(zhì)和精神財(cái)富，也擁有了更多的自由和選擇的機(jī)會(huì)，生活日益多元化，社會(huì)對(duì)人的要求也越來(lái)越苛刻。我們付出越來(lái)越多的努力，借用各種先進(jìn)技術(shù)提高效率，然而，卻讓我們感覺(jué)更加緊迫和心力交瘁。七個(gè)習(xí)慣將提供給我們解決之道，回答下列問(wèn)題：面對(duì)10倍速變化的世界,是否像英特爾前董事長(zhǎng)格魯夫所言:只有偏執(zhí)狂才能生存??面對(duì)將來(lái),盡管秉承

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課程背景：時(shí)間是生命，時(shí)間是金錢。但人們往往重視生命，樂(lè)于理財(cái)，卻疏于時(shí)間管理。對(duì)生命沒(méi)有緊迫感，對(duì)時(shí)間不夠重視，懶惰、拖沓，虛度年華。沒(méi)有科學(xué)管理時(shí)間的方法和技巧，低效率重復(fù)勞動(dòng)，最終成效微薄?！　∪说纳怯邢薜?，我們不能絕對(duì)地延長(zhǎng)生命，但通過(guò)時(shí)間管理，卻可以相對(duì)地將生命延長(zhǎng)。提高工作的效率，提高生活質(zhì)量和生命的價(jià)值，在有限的時(shí)間里增加了生命的“寬度”和

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課程背景:??對(duì)工作無(wú)所謂；??不愿配合加班；??不愿接受上級(jí)批評(píng)；??害怕承擔(dān)責(zé)任；??喜歡不辭而別......如今，95后開始大量進(jìn)入企業(yè),95后帶著他們鮮明的特性,帶給企業(yè)及管理者諸多的困惑和挑戰(zhàn)。他們很多方面?zhèn)涫茉嵅?，如自大張狂、承受力差、缺乏耐性、自以為是、不?fù)責(zé)任、紀(jì)律性差、忠誠(chéng)度低等。其實(shí)，我們也能很容易地看到95后身上明顯的優(yōu)點(diǎn)，如聰明好學(xué)、

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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