非人大綱3天—非人 (用人經(jīng)理)
非人大綱3天—非人 (用人經(jīng)理)詳細內容
非人大綱3天—非人 (用人經(jīng)理)
培訓時間:9:00-12:00, 13:00-17:00
課程目標與收獲
1.記住1個組織績效公式和1個個人績效公式
2.體驗4個測評工具(1個優(yōu)勢短板,2個驅動力,1個離職預警),增加自我覺察和了解他人
3.理解和記住應對四種員工能力和態(tài)度狀態(tài)的四種領導類型,學會制定有針對性的應對方案
4.學會非測評版DISC,獲得一張各型號交集愉快溝通指引表,對人際溝通有所啟發(fā)
5.理解五種評估社會人才和五種評估大學生的手段
6.記住快速梳理崗位所需能力的五種辦法
7.記住設計情景模擬法的四個要素
8.記住兩個心理學特有的反饋效應
9.學習并練習培養(yǎng)下屬的建設性反饋4個工具
10.理解15個挑戰(zhàn)自我認知的自我教練問題,理解和愿意嘗試教練式溝通
11.記住“6張表”,理解開除員工步驟和技巧
12.重視職業(yè)訪談,記住最少6個話術,能獨立進行有效的績效面談
13.記住驅動力五要素,掌握快速挖掘人才驅動力的方法
14.初步學會撰寫個性化人才激勵說明書
15.記住四個問題梳理繼任者名單,學習繼任者發(fā)展案例
16.理解高潛力定義,學會在組織內快速梳理高潛力人才名單的辦法
17.學會四個提前1個月、3個月、6個月和1年預警核心人才離職的工具
18.通過3天版非人課程知識點考試
19.完成一張行動計劃表
培訓對象:帶團隊的管理者,包含但不限于:董事長、總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總、部長、總
監(jiān)、高級經(jīng)理、經(jīng)理、主管
培訓方式: 案例、小組討論、角色扮演、示范、練習、視頻、游戲、測評、心理學
注意事項:
需要學員在訓前完成3個測評,要求在培訓執(zhí)行日的前7天100%回收,對測評特別反感的學員,可能不適合參加此課程。
課程內容
第一天
一.角色轉換
1.兩個重要思考題
3.新任經(jīng)理初、中、后期面臨的不同挑戰(zhàn)參考表
4.培養(yǎng)下屬
1).管理者為什么要培養(yǎng)下屬?
2).培養(yǎng)下屬會帶來哪些好處?
3).個人改變因素由易到難排序
4).如何讓培養(yǎng)下屬這件事情變得更容易?
5).管理者的人力資源角色
二.團隊搭建
1. 思考練習:團隊優(yōu)勢與短板分析
2. 人才評估方法
1).冰山模型
2).評估社會人士的五種手段
3).評估大學生的五種手段
4).情景模擬法示范、方法和練習
3. 梳理崗位能力與特質
1).社會人士崗位評估模型
2).大學生崗位評估模型
3).快速梳理能力與特質的7種方法與示范
4. 面試問題—評估能力與特質
1).五個金“磚”問題—快速評估任何崗位的專業(yè)能力
2).六個“天下通”問題—快速評估通用能力
3).10個“冰山”問題—快速評估候選人態(tài)度和性格
5. 快速招到人的關鍵點
1).招聘周期
2).薪資預算
3).囚徒困境
4).支持HR
i.怎樣把自己的用人需求描述給HR?
ii.定義自己喜歡的推薦方式
iii.怎樣做可以使HR迅速推人?
iv.怎樣做可以使HR準確推人?
5).自己找人
i.為何我們不能完全依賴HR幫我們找人?
ii.管理者自己找人案例
iii.我們該如何快速找人?
三. 績效指標與溝通
1. 績效公式
1).組織績效公式
2).上下級正激勵與負激勵的比率
3).個人績效公式
2. 入職第一天
1).入職第一天印象管理的戰(zhàn)略地位
2).上級對新入職下屬的溝通清單
3).上級對新入職下屬的待做清單
3. KPI和績效溝通
1).游戲:績效評估
2).績效溝通四步驟模型
3).典型年底績效面談失敗案例
i.案例13問
ii.案例7項總結
4).KPI(績效評估表)的設計樣例
5).定量和定性的設計注意事項
6).團隊合作和溝通能力的五級定義
四. 績效輔導
1. 情景領導
1).新手帶教六個發(fā)展階段
2).四種員工發(fā)展階段對應的四種領導類型
3).練習1:根據(jù)給定對話判斷
4).練習2:員工發(fā)展階段和我應采取什么領導風格
5).典型案例分析
2. 建設性反饋技巧I——下屬成長的點金石
1).用人經(jīng)理培養(yǎng)下屬能力的12種方法(參考)
2).心理學反饋效應I
3).批評的必要性(11條)
4).接受負面反饋技巧
I.接受負面反饋準備度自檢表
II.接受負面反饋的8個不同角度的思考
5).合適的建設性反饋是什么樣的?
3. 建設性反饋技巧II——反饋工具
1). 建設性反饋工具I—最易出錯的工具
i.反饋工具1
ii.反饋樣本對比
iii.心理學反饋效應II
iv.反饋練習
2). 建設性反饋工具II-創(chuàng)建安全的溝通環(huán)境
i.反饋工具2
ii.反饋練習
3).建設性反饋工具III-突發(fā)事件反饋工具1
i.反饋工具3
ii.示范樣本
4).建設性反饋工具IV-突然時間反饋工具2
i.反饋工具4
ii.練習:情緒判斷
5).反饋練習
i.反饋工具練習1:根據(jù)給定對話判斷
ii.反饋工具練習2:根據(jù)案例背景和給定對白練習
iii.反饋工具練習3:反饋給一位你在意的人(選用四個工具之一或任兩個)
第二天
四. 績效輔導
4.教練技術
1).為什么要用教練技術溝通?
2).簡單示范樣本-提問
3).場景+提問
a.反饋給缺點時
b.當部下沒有按時交付工作結果時
c.提高孩子的責任心
d.兩位下屬有沖突時
4).自我教練
a.挑戰(zhàn)認知工具1-三陷阱9問題
b.挑戰(zhàn)認知工具2—蘇格拉底六問
c.目標實現(xiàn)工具—實現(xiàn)未來一年目標的自我教練19問
5).教練技術參考書
五.激勵
1.驅動力(激勵點)
1).驅動力1.0,2.0和3.0
2).驅動力組成五要素
3).測評體驗:挖掘驅動力的兩個心理學工具
2.激勵手段
1).與激勵點相對應的激勵辦法
2).激勵個人的34種手段
3.定制化人才激勵說明書
1).練習與示范:個人激勵說明書和管理地雷(根據(jù)給定背景)
2).我的激勵清單
4.如何激勵老員工
1).思考:缺乏動力的老員工是如何形成的?
2).組織內的六種職業(yè)發(fā)展方向
3).激勵老員工的4類方法19個招法
4).體驗:正激勵的氣氛
5).體驗:有針對性的減少負激勵
5.激勵團隊
1).激勵團隊的有效手段
2).激勵團隊案例
3).公司和團隊愿景
4).團隊激勵注意事項
5).如何在經(jīng)濟不好時激勵團隊?
6).如何在部分裁員后安撫剩下的員工?
第三天
六.績效面談
1.績效面談的障礙
2.績效面談前的八個準備
1).空間和時間準備
2).12份資料清單
3).12個思考問題和話術設計
4).海德POX理論
5).識別下屬DISC類型
i. DISC四種類型特點、優(yōu)缺點和代表人物
ii.練習:快速判斷DISC
iii. DISC快速判斷工具表
iv. DISC與情景領導結合表
v. 與各類人士相處愉快和有效的溝通工具表
vi. DISC參考書
6).第三方反饋
7).如何激勵
8).測評結果
3. 執(zhí)行績效面談
1).績效面談官的六種錯誤角色
2).績效面談官的六種正確角色
3).視頻:失敗的績效面談
成功的績效面談
4).績效面談座位安排
5).績效面談開頭、中間和結尾簡易版
6).績效面談12步
7).如何開場?
8).對下屬分數(shù)較低的評估要素如何反饋?
9).如何提升下屬的責任心?
4. 開除不合格員工
1).開除不合格員工的10個步驟
2).六張簽字表
3).6個注意事項
4).處理下屬負面情緒
i.什么是防御?
ii.14個細節(jié)暴露有情緒
iii.安撫他人的9個做法
iv.12句安撫他人情緒的語言
5. 職業(yè)溝通
1).職業(yè)溝通的好處?
2).職業(yè)溝通的頻率
3).誰來執(zhí)行職業(yè)溝通?
4).職業(yè)溝通復雜版、通用版和簡易版話術
5).角色扮演:通用版
七.繼任者計劃與人才評估
1.小組討論:繼任者計劃的六個情景學習及總結
2.總經(jīng)理與高管在繼任規(guī)劃與管理上的優(yōu)秀行為表現(xiàn)
3.繼任者盤點與發(fā)展
1).四個問題梳理繼任者
2).發(fā)展繼任者四步驟及案例
3).測評體驗:優(yōu)勢與短板
4).個人發(fā)展計劃
八. 離職預警
1. 降低離職率的六個免費方法
2. 人才離職模型
3. 員工異動的12個信號
4. 體驗和練習:人才離職預警工具(提前1個月、3個月和6個月和1年預警離職)
附錄(自己閱讀部分):
1.強文化與弱文化之區(qū)別
2.HR與用人經(jīng)理在人力資源管理各模塊的流程與角色分工
3.企業(yè)培養(yǎng)人才的渠道與方法
4.非經(jīng)濟性激勵舉措(用人經(jīng)理版)
5.十種情況下激勵失效
6.日常反饋與績效面談的區(qū)別
7.績效溝通四步驟
8.給負反饋的注意事項與接受負反饋的技巧
9.健康的人格
10.激勵語錄
Linda 張進老師的其它課程
組建團隊大綱—用人經(jīng)理篇(1天) 02.12
組建團隊與風險管理(1天,用人經(jīng)理版)【課程時間】9:00-12:0013:00-18:00【課程對象】總裁/副總裁/事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/創(chuàng)業(yè)者【培訓方式】案例、討論、頭腦風暴、情景模擬、角色扮演、示范、練習、測評【課程收獲】1.學習8個典型案例(用人經(jīng)理版)2.優(yōu)化公司當前內推系統(tǒng)3.對搭建團隊和快速找人獲得啟發(fā)4.重視營造舒適的面試體驗5.完成一篇
講師:Linda 張進詳情
組建團隊與風險管理(2.5天,用人經(jīng)理版)【課程時間】9:00-12:0013:00-17:00【課程對象】總裁/副總裁/事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/創(chuàng)業(yè)者【培訓方式】案例、討論、頭腦風暴、情景模擬、角色扮演、示范、練習、測評【課程收獲】1.學習15個典型案例(用人經(jīng)理版),對快速組建團隊獲得啟發(fā)2.獲得提前1、3、6個月的離職預警工具,對提早發(fā)現(xiàn)核心下屬離職
講師:Linda 張進詳情
慧眼識人社招面試官(用人經(jīng)理)(3天,9:00-17:00)課程背景為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后工作表現(xiàn)有時未如預期?用人者是否一開始就選對了人?專業(yè)人才評估和正確的用人決定,可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時間內準確評估人才呢?這對每一位面試官都提出了挑戰(zhàn)。專業(yè)有效的面試技巧培訓,已成為HR和用人經(jīng)理一門必修課。兩天培訓可以讓您系統(tǒng)的了
講師:Linda 張進詳情
校招面試實戰(zhàn)技巧 02.12
課程背景為什么出了offer的大學生沒來報到?為何招來的大學生沒多久就辭職了?為什么學校好、面試表現(xiàn)也不錯的大學生入職后的工作能力或態(tài)度低于預期?為什么面試時不覺得好的候選人入職后反而工作表現(xiàn)優(yōu)異?用人者是否一開始就選對了人?選對人涉及專業(yè)面試技術和心理學知識,也跟面試經(jīng)驗有關。合適的人才評估和正確的用人決定,可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。如今大學生應聘者
講師:Linda 張進詳情
盤點大綱—人才評估與盤點(1天) 02.12
人才評估與盤點(1天,高管團隊和HR)學員集團總裁/副總裁/各事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD/HRBP/COE專家培訓方式案例學習、角色扮演、小組討論、視頻、示范、練習、測評、心理學工具培訓時間9:00-12:00,13:00-17:30課程收獲1.初步學會如何快速評估他人冰山下要素(提問法和觀察法)2.理解根據(jù)不同目的和預算如何進行人才盤點3.重視
講師:Linda 張進詳情
盤點大綱—人才評估與盤點(2天) 02.12
人才評估與盤點(2天,用人經(jīng)理和HR)學員集團總裁/副總裁/各事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD/HRBP/COE專家培訓方式案例學習、角色扮演、小組討論、示范、練習、測試、心理學工具課程收獲1.初步掌握BEI訪談法評估人才2.理解根據(jù)不同目的和不用預算如何進行人才盤點3.對組織盤點引發(fā)興趣4.學習典型人才選拔和發(fā)展案例,對人才管理獲得啟發(fā)5.重視測評后
講師:Linda 張進詳情
盤點大綱—人才評估與盤點(3天) 02.12
人才評估與盤點(3天,高管團隊和HR)學員集團總裁/副總裁/各事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD/HRBP/COE專家培訓方式案例學習、角色扮演、小組討論、視頻、示范、練習、測評、心理學工具課程收獲1.初步學習如何快速梳理出可以預測績效的崗位素質模型(簡易版)2.記住考察任何崗位人選專業(yè)能力的4個面試問題3.能夠獨立設計情景模擬和情景案例面試題4.理解根
講師:Linda 張進詳情
培訓大綱-人才盤點與發(fā)展(2天) 02.12
人才盤點與發(fā)展(2天,中/高管/HR)培訓時間:2天,9:00-12:00,13:00-17:00訓后考試:17:00-17:30考試課程目標和收獲1.學習5個典型人才管理案例,對公司當前人才盤點提供啟發(fā)2.體驗3個測評工具,提升自我覺察和對他人的覺察3.掌握高潛力人才盤點法和工具4.學會初步使用九宮格5.了解職業(yè)訪談的意義,記住最少6句話術6.學習撰寫個人
講師:Linda 張進詳情
情商大綱—情緒管理(1天) 02.12
情緒管理(1天,9:00-12:00,13:00-17:00)參訓者:總經(jīng)理/副總/廠長/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對溝通和情商好奇的人培訓目標和收獲1.導瀉負面情緒,即時心情舒暢2.學會導瀉自己和他人情緒的方法和工具3.學會寫情緒日記,發(fā)現(xiàn)自身情緒按鈕4.獲得2個測評體驗(1個情商測評,1個狀態(tài)測評)5.初步學習自我教練的方法,增加自我
講師:Linda 張進詳情
情商大綱—職場溝通與情商(3天) 02.12
職場溝通與情商(3天,9:00-12:00,13:00-17:30)參訓者:總經(jīng)理/副總/廠長/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對溝通和情商好奇的人培訓目標和收獲1.獲得覺察自己和他人溝通模式的工具和方法,提升人際敏感度2.學會導瀉情緒的方法和工具3.獲得3個測評體驗4.初步學習自我教練的方法,增加自我覺察5.提升對沖突的全面理解,獲得解決沖突
講師:Linda 張進詳情
- [潘文富]煙酒店別指望大客戶了,扎
- [潘文富]酒商當前的應急措施十一條
- [潘文富]錢給到位就能招到人?
- [潘文富]廠家招商之前的簡單自我評
- [潘文富]連鎖零售系統(tǒng)的打補丁
- [王曉楠]輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21236
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20314
- 3行政專員崗位職責 19105
- 4品管部崗位職責與任職要求 16365
- 5員工守則 15521
- 6軟件驗收報告 15450
- 7問卷調查表(范例) 15193
- 8工資發(fā)放明細表 14638
- 9文件簽收單 14296