連鎖終端門店維護(hù)與動銷---藥營銷,更要營消
連鎖終端門店維護(hù)與動銷---藥營銷,更要營消詳細(xì)內(nèi)容
連鎖終端門店維護(hù)與動銷---藥營銷,更要營消
課程目標(biāo):
通過學(xué)習(xí)能夠掌握精準(zhǔn)定位,品質(zhì)營銷,用心服務(wù),溫情營銷,健康指導(dǎo),服務(wù)營銷。
課程對象:診所店長診所銷售醫(yī)生
課程時間:1天
課程大綱:
第一篇顧客購買的基本條件
銷≠消消=銷
銷售與消費(fèi)的轉(zhuǎn)換
顧客購買的條件:
需求:需求的激活、發(fā)掘與擴(kuò)大需求狀態(tài)的調(diào)整方法
價值:影響顧客價值判斷的因素及解決辦法
信任:顧客信任的三重境界
情緒:顧客情緒的調(diào)整
能力:顧客的決策力與支付能力解析與解決辦法
第二篇藥營銷,更要“營消”
銷售氛圍&消費(fèi)氛圍
門店產(chǎn)品陳列:
商品陳列基本原理
黃金位介紹與選擇
主題陳列與關(guān)聯(lián)陳列
門店宣傳氛圍觸動顧客、激活需求、引發(fā)聯(lián)想、促進(jìn)成交
產(chǎn)品廣告&消費(fèi)提示
健康消費(fèi)提示pop的設(shè)計與制作
第三篇店員培訓(xùn)提升與客情交流
產(chǎn)品銷售話術(shù):
門店顧客分類
三階溝通法則
常用銷售話術(shù)
店員培訓(xùn)交流:
培訓(xùn)內(nèi)容分類:
培訓(xùn)方式及組織
店員記憶提升:關(guān)鍵詞記憶、口訣記憶法
培訓(xùn)技巧
店員客情維護(hù):
常規(guī)客情維護(hù)交流
槍手店員培植與鞏固
第四篇終端門店分類維護(hù)與巡店路線設(shè)計
終端門店建檔管理與分類
重點(diǎn)維護(hù)與一般性維護(hù)
重點(diǎn)門店培植規(guī)劃與巡店路線設(shè)計
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