M1-戰(zhàn)略大客戶經營
M1-戰(zhàn)略大客戶經營詳細內容
M1-戰(zhàn)略大客戶經營
M1-戰(zhàn)略大客戶經營
第一單元 戰(zhàn)略大客戶經營的基本理念
1、什么是戰(zhàn)略大客戶?
2、戰(zhàn)略大客戶對于企業(yè)的意義
3、戰(zhàn)略大客戶經營-擺脫競爭泥沼之路
4、戰(zhàn)略定位的藝術
5、如何召開戰(zhàn)略研討會
第二單元 戰(zhàn)略形勢評估
1、戰(zhàn)略大客戶的目標選擇
2、共同戰(zhàn)略目標的確定
3、大客戶業(yè)務關系的四個層次
4、客戶視角中的戰(zhàn)略關系
5、我方視角中的戰(zhàn)略關系
6、如何整合雙方信息
7、工具一:戰(zhàn)略形勢評估表
第三單元 戰(zhàn)略制定
1、戰(zhàn)略目標的確定
2、基本收入指標
3、集中投資的時機
4、終止投資的時機
5、工具二:戰(zhàn)略意圖表
第四單元 實施關鍵行動計劃
1、實施的關鍵:計劃
2、戰(zhàn)略的階梯石:設定指標
3、如何縮減雙方的差異
4、工具三:共同關鍵行動計劃
第五單元 戰(zhàn)略回顧
1、90天戰(zhàn)略實施回顧如何進行
2、戰(zhàn)略實施關鍵點-高層直接對話
第六單元 課程總結與回顧
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