企業(yè)創(chuàng)新成長共創(chuàng)工作坊：Jobs to Be Done客戶洞察與創(chuàng)新工作坊

  培訓講師：李惟鈞（海境）

講師背景：
李惟鈞（海境）老師資深品牌成長顧問、創(chuàng)新洞察專家，在中國市場倡導喬布斯創(chuàng)新洞察法JobstoBeDone。視線品牌Brandsight聯(lián)合創(chuàng)始人。20多年品牌營銷和企業(yè)成長咨詢顧問經(jīng)驗，早年曾負責紅桃K集團省總經(jīng)理及華東市場營銷，深諳農(nóng)村包 詳細>>

李惟鈞（海境）
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企業(yè)創(chuàng)新成長共創(chuàng)工作坊：Jobs to Be Done客戶洞察與創(chuàng)新工作坊詳細內(nèi)容

企業(yè)創(chuàng)新成長共創(chuàng)工作坊：Jobs to Be Done客戶洞察與創(chuàng)新工作坊

企業(yè)創(chuàng)新成長共創(chuàng)工作坊：Jobs to Be Done客戶洞察與創(chuàng)新工作坊

課程精要：

Jobs to Be Done是全球新興的客戶洞察、品牌、創(chuàng)新和成長之道，在財富500強企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)得到廣泛使用。Jobs to Be Done相信，人們不僅僅是購買產(chǎn)品或服務，而是“雇用”產(chǎn)品或服務來完成需要完成的工作。它透過一個人如何在特定情境下取得進展、以及所經(jīng)歷的掙扎，牽“以客戶為中心”的牛鼻子，識別企業(yè)品牌和創(chuàng)新成長的種子。

課程提綱：

1. 當前各個部門如何看待企業(yè)面臨的來自客戶端的成長挑戰(zhàn)？企業(yè)創(chuàng)新過程中有哪些困惑？

2. 客戶思維Jobs to Be Done思想方法的發(fā)展過程、作用和應用要點。

3. 應用客戶思維Jobs to Be Done，重新回顧和反思客戶的真實需求和對我們的期望（采用模擬練習方式）。

4. 對企業(yè)所要解決的客戶的真實需求達成共識。?

5. 課程回顧與總結(jié)：知識點回顧以及學員心得交流。

課程收獲：

學員將緊扣客戶面臨的真實需求和期望，通過理論溯源、大量國內(nèi)外案例學習、互動研討以及模擬練習，理解和掌握客戶思維Jobs to Be Done創(chuàng)新洞察方法，在企業(yè)經(jīng)營過程中真正牽“以客戶為中心”的牛鼻子，識別企業(yè)的品牌、創(chuàng)新和成長的種子，推動企業(yè)更好地實現(xiàn)創(chuàng)新成長。

課程形式：

《客戶思維Jobs to Be Done創(chuàng)新工作坊》僅需一天，采用線下內(nèi)訓工作坊 線上學習群互動探討形式。它也是《品牌戰(zhàn)略與成長》六大模塊之一。

 

李惟鈞（海境）老師的其它課程

建設強勢企業(yè)品牌，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級課程精要：通過企業(yè)品牌建設，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、品牌和文化協(xié)同，推動企業(yè)成長和變革。課程模塊：模塊一：企業(yè)品牌ABC企業(yè)品牌想要什么——企業(yè)品牌建設的為什么？如何做？做什么？模塊二：企業(yè)品牌的業(yè)務面以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值；集團型企業(yè)的品牌構(gòu)架管理。模塊三：雇主品牌建設建立企業(yè)和員工的命運共同體，依托企業(yè)成就更大的我，實現(xiàn)我的

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品牌成長共創(chuàng)工作坊系列之二：識別品牌成長機會1天時間，訓戰(zhàn)合一，內(nèi)容講解和實戰(zhàn)研討穿插進行：1.??客戶面臨什么問題、如何解決問題？過程中有何痛點？2.??不同品牌如何回應客戶的問題？靠什么贏得客戶？3.??品牌的機會在哪里？如何把握？對于品牌定位和品牌管理意味著什么？

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品牌成長共創(chuàng)工作坊系列之三：推演探索品牌競爭策略1天時間，訓戰(zhàn)合一，內(nèi)容講解和實戰(zhàn)研討穿插進行：1.??復盤主要同行或標桿品牌的打法；2.??理解不同品牌策略背后的戰(zhàn)略意圖、相關(guān)的能力和資源支持；3.??尋找適合本品牌的市場打法。

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品牌成長共創(chuàng)工作坊系列之四：講好品牌故事1天時間，訓戰(zhàn)合一，內(nèi)容講解和實戰(zhàn)研討穿插進行：1.???梳理、挖掘客戶購買決策過程的重要節(jié)點或客戶體驗旅程中的關(guān)鍵接觸點；2.???立足企業(yè)確定的品牌戰(zhàn)略方向，探索能夠撬動客戶購買或口碑的關(guān)鍵舉措；3.???提煉品牌所要傳遞的關(guān)鍵信息，發(fā)展相關(guān)的品牌連接和溝通策略。

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品牌成長共創(chuàng)工作坊系列之五：基于使命和愿景的企業(yè)核心價值觀共創(chuàng)1天時間，訓戰(zhàn)合一，內(nèi)容講解和實戰(zhàn)研討穿插進行：1.???統(tǒng)一企業(yè)文化建設工作語言：企業(yè)使命、愿景和價值觀；2.???企業(yè)的使命、愿景（戰(zhàn)略目標）和客戶需求、企業(yè)能力盤點；3.???企業(yè)核心價值觀共創(chuàng)；4.???企業(yè)文化落地路徑和方法探討。

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品牌成長共創(chuàng)工作坊系列之一：盤點品牌實力，配置品牌資源，衡量品牌成效0.5～1天時間，訓戰(zhàn)合一，內(nèi)容講解和實戰(zhàn)研討穿插進行：1.??品牌對于本行業(yè)企業(yè)的成長發(fā)揮什么作用？行業(yè)標桿性品牌或跨行業(yè)代表性品牌如何通過品牌推動企業(yè)？2.??本品牌的特點和品牌實力盤點。3.??對于階段性品牌資源配置和品牌戰(zhàn)略管理的啟發(fā)。

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品牌戰(zhàn)略與成長課程精要：品牌戰(zhàn)略就是識別并圍繞客戶真實且重要的需求，明確企業(yè)成長機會，以此為錨點，在人心中構(gòu)建一個獨一無二的概念，用它來統(tǒng)籌品牌經(jīng)營活動，撬動企業(yè)成長。品牌成長就是結(jié)合市場商戰(zhàn)和創(chuàng)新規(guī)律，探索有效的品牌成長策略，包括競爭策略、資源配置、品牌延伸和市場運營。品牌成長還要動態(tài)把握經(jīng)營過程中商業(yè)模式、產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)字化運營等最有價值的創(chuàng)新成長機會。課

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