變革管理
變革管理詳細(xì)內(nèi)容
變革管理
變革管理
課程大綱
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第一章:認(rèn)識變革
什么是變革?
變革對企業(yè)意味著什么?
我們?yōu)槭裁床荒芾匣钤谶^去?
變革與變化調(diào)整的區(qū)別
要推動變革,我們會遇到哪些阻力?為什么會有阻力?
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第二章:變革成功的重點(diǎn)工作一:決策者首先要厘清自己的思路
我希望變革嗎?
我為什么要發(fā)動這個變革?(對比過去、現(xiàn)在、未來)
我為變革找到精準(zhǔn)的前進(jìn)方向(目標(biāo))了嗎?
我找到實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效方法和工具了嗎?
我如何生動描述這一美好愿景?
我會嗎?(現(xiàn)狀測試:活動“找到同一個游戲”)?
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第三章:變革成功的重點(diǎn)工作二:溝通變革
變革溝通的重點(diǎn):溝通什么?何時溝通?如何溝通?
什么是有效的溝通?
面對變革,說服與強(qiáng)壓的結(jié)果有什么不同?
經(jīng)典變革溝通案例分享與研討(“金佰利、柯達(dá)、諾基亞變革的案例”)
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運(yùn)用有效的變革廣宣激勵人心(這是一次機(jī)會)
工具:制定變革溝通計(jì)劃?( Communication Plan )
小組練習(xí)
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第四章:變革成功的重點(diǎn)工作三:化解抗拒
員工面對變革的五個關(guān)鍵要素:ADKAR
識別:如何識別不同員工在變革過程中的ADKAR(工具)
運(yùn)用:領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在這五方面采取何種行動?
實(shí)際案例研討(用企業(yè)的實(shí)際案例)
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第五章:變革成功的重點(diǎn)工作四:輔導(dǎo)提升員工能力,匹配變革
變革輔導(dǎo)重點(diǎn):能力、心態(tài)、行動?
變革需要員工在哪些地方調(diào)整
新角色
新標(biāo)準(zhǔn)
新行為
如何定義變革新角色:需要員工增加哪些新職責(zé)/新工作內(nèi)容,與舊角色的區(qū)別
如何樹立變革新標(biāo)準(zhǔn):工作標(biāo)準(zhǔn)有哪些調(diào)整,有哪些考核標(biāo)準(zhǔn)隨之改變(對比舊的)
如何建立變革新行為:行為標(biāo)準(zhǔn)有哪些調(diào)整,如何具體實(shí)現(xiàn)?(對比舊的)
工具:制定變革輔導(dǎo)計(jì)劃?( Coaching Plan )
小組練習(xí)
變革強(qiáng)化的重點(diǎn)原則:從優(yōu)化到建立新能力、新習(xí)慣
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