銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)講座

培訓(xùn)綱要

第一篇銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)

理財(cái)?shù)幕靖拍?/p>

理財(cái)頁(yè)的起源、發(fā)展與現(xiàn)狀

理財(cái)?shù)哪繕?biāo)、價(jià)值與內(nèi)容

理財(cái)?shù)幕驹砗陀嘘P(guān)公式

制訂理財(cái)規(guī)劃的基本流程

第二篇宏觀環(huán)境與理財(cái)工具

宏觀環(huán)境與個(gè)人理財(cái)

各投資渠道的比較與分析

當(dāng)前環(huán)境下投資理財(cái)?shù)牟呗耘c思路

第三篇家庭綜合理財(cái)實(shí)務(wù)

個(gè)人生涯規(guī)劃與理財(cái)規(guī)劃

家庭財(cái)務(wù)的診斷與分析

構(gòu)建一個(gè)安心的生活體系

制訂養(yǎng)老規(guī)劃

人生各階段的理財(cái)規(guī)劃原則和思路

投資組合的設(shè)計(jì)與管理

家庭綜合理財(cái)規(guī)劃及理財(cái)規(guī)劃書制作

從財(cái)務(wù)安全通向財(cái)務(wù)自由

第四篇銀行理財(cái)服務(wù)之道與客戶經(jīng)理培養(yǎng)

銀行理財(cái)機(jī)構(gòu)與理財(cái)服務(wù)

銀行客戶經(jīng)理的崗位與職責(zé)

如何成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理

銀行理財(cái)服務(wù)中常見(jiàn)的問(wèn)題及誤區(qū)

第五篇客戶關(guān)系管理與金融營(yíng)銷

客戶關(guān)系管理的作用

金融市場(chǎng)中的客戶分析

金融營(yíng)銷策略

銀行客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求

金融營(yíng)銷觀念的新發(fā)展

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