AI帶來的技術(shù)變革與客服?銷售行業(yè)應(yīng)用
AI帶來的技術(shù)變革與客服?銷售行業(yè)應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
AI帶來的技術(shù)變革與客服?銷售行業(yè)應(yīng)用
AI帶來的技術(shù)變革與客服/銷售行業(yè)應(yīng)用
課程大綱
課程名稱：
AI帶來的技術(shù)變革與客服/銷售行業(yè)應(yīng)用
培訓(xùn)時(shí)長：
2天
課程大綱：
ChatGPT的前世今生
快速感受ChatGPT的能力：對話、文字、圖片、視頻、多模態(tài)
各位科技大佬對ChatGPT的評價(jià)
ChatGPT重塑崗位和行業(yè)
ChatGPT帶來第四次工業(yè)革命
ChatGPT是怎么來的？
AI的基本研究框架
發(fā)展趨勢
ChatGPT提升的核心點(diǎn)
大模型的發(fā)展史
神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型
OpenAI vs 其他大廠
ChatGPT是不是真的理解人類的意圖？
這一波ChatGPT和前面兩次AI破圈有什么不一樣？
ChatGPT和之前的聊天機(jī)器人有什么區(qū)別？
人會(huì)不會(huì)被ChatGPT替代？
國內(nèi)基于ChatGPT的知名創(chuàng)新項(xiàng)目
妙鴨：照片美化
硅基智能：數(shù)字人直播
句子互動(dòng)：AI客服
循環(huán)智能：營銷會(huì)話洞察、智能輔助
壹萬卷Chatlaw：法律咨詢的AI售前
左手醫(yī)生：醫(yī)療場景的ChatGPT
ImageStoryAI：AIGC的兒童繪本
新東方優(yōu)編程：k12教育
學(xué)而思MathGPT：k12數(shù)學(xué)教育
搭畫快寫：短視頻/直播腳本、細(xì)分媒介的特定風(fēng)格文章
彌知科技AIKiviGPT：社交媒體
計(jì)算美學(xué)AIYeahpix：游戲影視
上上簽哈勃：合同解讀和重點(diǎn)識別
ChatGPT對日常工作的顛覆
更精煉更精準(zhǔn)的“百科”
快速入行
頭腦風(fēng)暴
創(chuàng)造性寫作
文章改寫（擴(kuò)寫、縮寫、改寫、糾錯(cuò)、翻譯、校驗(yàn)審核）
文生圖（圖生圖、文生圖）
精準(zhǔn)定義產(chǎn)品
快速寫周報(bào)
寫工作郵件
做個(gè)人計(jì)劃
做日程管理
數(shù)據(jù)分析
快速做PPT
寫商業(yè)計(jì)劃書
寫會(huì)議紀(jì)要
ChatGPT對品牌/新媒體/運(yùn)營的技術(shù)變革
找選題
出標(biāo)題
寫大綱
寫文章（新聞、書評、影評、電商好評、故事、詩歌）
寫FAQ
寫營銷短信
寫短視頻腳本
寫直播腳本
寫社群運(yùn)營話術(shù)（微信、小紅書、知乎、B站）
出活動(dòng)策劃
關(guān)鍵詞優(yōu)化
平面設(shè)計(jì)
ChatGPT對營銷/銷售的技術(shù)變革
行業(yè)研究
競品分析
案例研究
品牌定位
做營銷日歷
找傳播渠道
創(chuàng)意羅列
營銷方案細(xì)化
ChatGPT如何融入到客服/銷售的工作流
應(yīng)用ChatGPT客服除了降本增效，還直接增收的案例
ChatGPT客服的技術(shù)鏈路邏輯
ChatGPT客服的三種形式：全自動(dòng)、人機(jī)協(xié)作、機(jī)器推薦
企業(yè)專有知識庫導(dǎo)入
根據(jù)對話過程實(shí)時(shí)更新知識庫
大模型中間件的解決方案
行業(yè)成熟客服工具介紹
部署流程介紹
注：培訓(xùn)中講師會(huì)根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
歷史授課
客戶
課題
中國移動(dòng)
AI最新應(yīng)用和智能客服
中國電信
ChatGPT輔助政企銷售能力提升
中國聯(lián)通
AI對數(shù)智化運(yùn)營的幫助
中原地產(chǎn)
房地產(chǎn)行業(yè)必掌握的ChatGPT技能
中信證券
ChatGPT技術(shù)與商業(yè)模式及產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局在證券行業(yè)的應(yīng)用
阿里云
ChatGPT原理與互聯(lián)網(wǎng)場景的應(yīng)用
招商銀行
大模型原理與金融場景的應(yīng)用
北京師范大學(xué)
AI原理與科研/教育從業(yè)者必備GPT技能
中海物業(yè)
ChatGPT原理與物業(yè)行業(yè)GPT技能
樂事
大模型原理與運(yùn)營/營銷/銷售場景的應(yīng)用
廣東華附高中
AI原理與中小學(xué)GPT技能
快手公益
ChatGPT原理與養(yǎng)老的結(jié)合
康恩貝
醫(yī)藥行業(yè)必掌握的ChatGPT技能
中國移動(dòng)
ChatGPT帶來的技術(shù)變革與客服行業(yè)應(yīng)用
講師介紹
371792546990盧森煌Lucas
畢業(yè)于北京郵電大學(xué)自動(dòng)化專業(yè)
前阿里巴巴產(chǎn)品經(jīng)理。
前啊喔科技CEO，18個(gè)月完成3輪融資，上過CCTV2。
互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型咨詢公司“好個(gè)科技”創(chuàng)始人，公司旗下有基于ChatGPT的應(yīng)用“萬能AI助手”。
創(chuàng)業(yè)故事被央視CCTV2、北京日報(bào)、深圳衛(wèi)視、浙江日報(bào)等報(bào)道過。
豆瓣7.8分《產(chǎn)品經(jīng)理面試攻略》作者，AI對話第一書《Prompt魔法書》作者，均機(jī)械工業(yè)出版社出版。
獲得“快手公益卓越講師”稱號（全國僅6人），三節(jié)課導(dǎo)師，量子教育導(dǎo)師，起點(diǎn)學(xué)院導(dǎo)師、逆行求職導(dǎo)師、愛思益導(dǎo)師、圣商商學(xué)院講師、實(shí)踐家總裁班講師。
持有軟著25個(gè)，專利3個(gè)。
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卓越產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階之路課程大綱課程名稱：卓越產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階之路：道法勢術(shù)器培訓(xùn)時(shí)長：3天課程大綱：第一天卓越產(chǎn)品經(jīng)理的案例分析張小龍的克制傅盛的商業(yè)化梁寧的結(jié)構(gòu)性思維馬占凱的用戶體驗(yàn)羅永浩的工匠精神大廠的高階產(chǎn)品經(jīng)理定義職級能力劃分崗位說明書分析工作日常案例分享晉升考核標(biāo)準(zhǔn)成長慢的原因戰(zhàn)術(shù)勤奮，戰(zhàn)略懶惰不抓主要矛盾，盡解次要矛盾智商高，情商低只會(huì)做，不會(huì)說會(huì)迎合
講師：盧森煌詳情
移動(dòng)ToBToG產(chǎn)品經(jīng)理中級課程大綱課程名稱：ToBToG產(chǎn)品經(jīng)理中級：法勢術(shù)培訓(xùn)時(shí)長：6天課程大綱：優(yōu)秀ToBToG產(chǎn)品勝出之道釘釘-綜合辦公：“老板思維”做產(chǎn)品北森-人才管理：一體化解決方案卡奧斯-智慧工廠：從生產(chǎn)一線倒推系統(tǒng)支撐廣聯(lián)達(dá)-智慧園區(qū)：硬科技突破帶來超級體驗(yàn)珍島-營銷管理：超細(xì)顆粒度的靈活度大廠的中級產(chǎn)品經(jīng)理定義職級能力劃分崗位說明書分析工作
講師：盧森煌詳情
基于客戶視角的產(chǎn)品思維大綱課程名稱：基于客戶視角的產(chǎn)品思維：道法勢術(shù)器培訓(xùn)時(shí)長：1天課程大綱：客戶視角產(chǎn)品思維的“道”客戶分類：性別、年齡、消費(fèi)力、文化、階層供給定位：痛點(diǎn)（三角模型）、癢點(diǎn)、爽點(diǎn)需求獲?。厚R斯洛需求金字塔用戶研究：問卷調(diào)查、深度訪談、焦點(diǎn)小組、觀察法、日志研究、數(shù)據(jù)挖掘科學(xué)思維：統(tǒng)計(jì)學(xué)、第一性原理、因果性和相關(guān)性、控制變量法結(jié)構(gòu)性思維：象性
講師：盧森煌詳情
咪咕數(shù)媒-市場洞察與行業(yè)競爭趨勢分析課程名稱：咪咕數(shù)媒-市場洞察與行業(yè)競爭趨勢分析培訓(xùn)時(shí)長：1天課程大綱：市場洞察的“道”科學(xué)思維：統(tǒng)計(jì)學(xué)、第一性原理、因果性和相關(guān)性、控制變量法結(jié)構(gòu)性思維：象限分割、時(shí)間線、層級圖、辯證常用的分析框架：PEST、SWOT、精益創(chuàng)業(yè)畫布、供需連、點(diǎn)線面美的修養(yǎng)：美學(xué)、藝術(shù)史、潮流文化案例：體育資訊-騰訊體育市場洞察的“法”人性
講師：盧森煌詳情
商業(yè)思維 02.14
商業(yè)思維課程名稱：商業(yè)思維培訓(xùn)時(shí)長：1天課程大綱：頂級商業(yè)思維的“道”科學(xué)思維：統(tǒng)計(jì)學(xué)、第一性原理、因果性和相關(guān)性、控制變量法結(jié)構(gòu)性思維：象限分割、時(shí)間線、層級圖、辯證常用的分析框架：PEST、SWOT、精益創(chuàng)業(yè)畫布、供需連、點(diǎn)線面美的修養(yǎng)：美學(xué)、藝術(shù)史、潮流文化頂級商業(yè)思維的“法”人性美的洞察：好美、善良、團(tuán)結(jié)、成就感、契約精神、超越自我人性惡的洞察：傲慢
講師：盧森煌詳情
為消費(fèi)者打造優(yōu)秀產(chǎn)品的“道法術(shù)勢器”課程名稱：為消費(fèi)者打造優(yōu)秀產(chǎn)品的“道法術(shù)勢器”培訓(xùn)時(shí)長：3天課程大綱：打造優(yōu)秀產(chǎn)品的“道”科學(xué)思維：統(tǒng)計(jì)學(xué)、第一性原理、因果性和相關(guān)性、控制變量法結(jié)構(gòu)性思維：象性分割、時(shí)間線、層級圖、辯證常用的分析框架：PEST、SWOT、精益創(chuàng)業(yè)畫布、供需連、點(diǎn)線面美的修養(yǎng)：美學(xué)、藝術(shù)史、潮流文化打造優(yōu)秀產(chǎn)品的“法”人性美的洞察：好美、
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