行動學習工作坊

管理者能力提升——行動學習工作坊
課程特色
【特色一】行動學習的立足點是基于績效改善、組織發(fā)展等企業(yè)實際存在的難題，發(fā)揮內(nèi)部團隊才是問題主人的根本轉(zhuǎn)變，通過質(zhì)疑和反思實現(xiàn)學習和發(fā)展的學習模式，從而推動組織的發(fā)展、績效的實現(xiàn)。
【特色二】
相對于傳統(tǒng)培訓來說，傳統(tǒng)培訓側(cè)重在“學”，而行動學習側(cè)重在“做中學”，通過解決實際問題實現(xiàn)學員的學習與發(fā)展，其核心是在教練的引導下，通過系統(tǒng)的質(zhì)疑與反思，達成個人和組織認知水平、行為模式和心智模式的根本轉(zhuǎn)變。
課程背景
本課程以企業(yè)實際案例/需求為基礎，幫助管理者通過行動學習（引導）工作坊的形式，提升中層管理者的領導力和執(zhí)行力，掌握行動學習的基本流程與方法論，推動其自主學習、帶動他人，影響團隊，實現(xiàn)從心態(tài)、知識、技能到績效的提升，幫助管理者更有效的開展工作。
課程特色：
● 掌握并實際運用行動學習法（系列工具與方法），提升管理者建設和團隊管理的水平
● 掌握行動學習教練催化師的核心技能，聚焦企業(yè)核心問題，通過行動學習工作坊，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，找出解決問題的方案，推動問題的解決取得實際成效
● 掌握如何在自己的團隊、組織中運用行動學習的步驟，提高自己管理及領導能力，帶領團隊共創(chuàng)目標，實現(xiàn)目標，提升績效
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：新晉升主管、一線管理者、中層管理者、儲備主管、技術(shù)干部、基層管理者等人員
課程彩蛋：免費贈送《運用DiSC心理學工具提升溝通技巧》在線微課半年學習時間（每個學員一個ID）
課程結(jié)構(gòu):
-762034290【課程大綱】
第一章：打開行動學習（引導技術(shù)）世界的大門
一、認識各種“引導式”工作坊形式
導入游戲：Bingo 做對的事情vs把事情做對
1. 認識引導（促動）技術(shù)
1) 什么是開放空間
2）什么是ORID焦點討論法
3）什么是團隊共創(chuàng)
2. 認識世界咖啡
1) 世界咖啡在國外的發(fā)展
2）世界咖啡在國內(nèi)的落地
3. 什么是行動學習
1）國外Action Learning簡介
2）國人的“行動學習”工作坊
二、不同“引導式”工作坊形式的主要應用場景
1. 世界咖啡/開放空間——人數(shù)較多，跨行業(yè)/領域交流
2. 引導技術(shù)
1）ORID焦點討論法——團隊會議/培訓討論
2）團隊共創(chuàng)——企業(yè)工作坊/團隊協(xié)作
3．行動學習——聚焦焦點問題，專注幫助問題提供者開拓思維，澄清問題并找到解決方案
小組研討：案例分析，各適用于哪種教學形式？
第二章：ORID焦點討論法
一、什么是焦點討論法
1．焦點討論法的意義1)?提供一個架構(gòu)透過清晰的對話與省思進行有意義的意見交流
2)?讓每個參與者投入困難議題的討論
3)?探索主題表面之下的深層原因
4)?鼓勵多元化的論點2. ORID焦點討論法的四個層面1）OBJECTIVE 客觀事實2）REFLECTIVE 主觀感受3）INTERPRETIVE 理解詮釋4）DECISIONAL 行動計劃案例演練：使用ORID總結(jié)視頻《多么美好的一天，我卻看不見》二、焦點討論法在日常管理工作中的常見場景1. 新人入職訪談2. 員工績效談話
3. 會議總結(jié)
4. 觀（讀）后感寫作案例演練：針對以上四種場景，每個小組選取一個進行演練第三章：團隊共創(chuàng)法
一、什么是團隊共創(chuàng)
1．團隊共創(chuàng)的意義1)?鼓勵團隊中每個成員的參與
2)?整合多元的意見并聚焦在團隊的共識上
3)?建立有效的團隊伙伴關系
4)?帶領團隊到更新一層的創(chuàng)造力與合作關系
二、團隊共創(chuàng)的流程
1．聚焦主題
1) 此次團隊共創(chuàng)要回答的問題是什么？2. 實際的成果是什么？3. 團隊成員需要一起體驗什么？
4．內(nèi)容介紹COTEXT
1) 得到一致的焦點問題
2）敘述此次團隊共創(chuàng)的進程與時間表
3) 溝通參與的指導原則
5. 腦力激蕩BRAINSTORM
1）三不原則：不自謙、不批判、不阻攔
2) 量多原則：數(shù)量越多越好
3）記錄原則：所有的想法都需要記錄下來
4）借力原則：可以在他人想法的基礎上繼續(xù)提出新的想法
5）平等原則：參與人員一律平等
6. 組織群組ORGANIZE
1）強調(diào)直覺
2）給數(shù)據(jù)賦予新的含義
7．命名群組NAME
8．決定群組意義DECIDE MEANING
三、團隊共創(chuàng)在日常工作中的案例1. 運用團隊共創(chuàng)解決問題并提升能力2. 運用團隊共創(chuàng)設計培訓項目3. 運用團隊共創(chuàng)促進企業(yè)文化落地
4．運用團隊共創(chuàng)提升會議效率
5．運用團隊共創(chuàng)達成目標一致
四、團隊共創(chuàng)實踐工具運用：團隊共創(chuàng)桌布、引導墻、卡片紙等案例演練：企業(yè)（團隊）文化萃取
第四章：世界咖啡
一、世界咖啡的認知
1．世界咖啡的融合
1) 讓我們聊聊身邊的伙伴
2）學習型組織的認知
2、世界咖啡的解讀
1）世界咖啡源起與發(fā)展
2）世界咖啡定義與價值
3、世界咖啡：探索你的世界咖啡
二、世界咖啡的策劃
1、世界咖啡的分析
1）期望值分析：發(fā)起人/參與者/組織文化
2）目標分析：合理性/智慧性/共創(chuàng)性
3）成果分析：顯性化/參考答案/影響要素
2、世界咖啡的設計
1）共創(chuàng)問題設計：what/why/how
2）共創(chuàng)方式設計：并列式/遞進式/分布式
3）共創(chuàng)連接設計：換組/討論/分享/反饋
三、世界咖啡在日常工作中的應用1. 參與人數(shù)較多（50人以上）
2．討論議題較多（5個以上）
3．參與者紛雜，來自不同領域，不同行業(yè)，不同年齡…
4. 需要經(jīng)由頭腦風暴產(chǎn)出更多的創(chuàng)新想法，并收斂聚焦達成一致行動
四、世界咖啡的實踐
1、世界咖啡的演練
案例演練：《如何讓企業(yè)培訓有效落地》
1）反饋：團隊共同反饋
2）感受：演練者的心聲
2、世界咖啡的主持
1）主持的推進：打開/共創(chuàng)/管家
2）主持的控場：時間/參與度/干預
3）主持的引導：規(guī)則/反饋/工具
五、世界咖啡的應用
1、世界咖啡的準備
1）主持人的準備：兩大基本功/三大修練/四大技巧
2）場域的準備：邀請函/空間準備/物料準備
3）人員的準備：學員/領導/托/主題專家等
2、世界咖啡的啟航
案例演練：《如何做好跨部門溝通》

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