商務(wù)接待與拜訪-1_3日

  培訓(xùn)講師:張梅雙

講師背景:
張梅雙老師國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師國(guó)家高級(jí)心理咨詢師NLP教練技術(shù)執(zhí)行師中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)講師中華文化促進(jìn)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)老師擁有政務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、考察接待、商務(wù)禮儀、溝通心理學(xué)、打造陽(yáng)光心態(tài)、營(yíng)商環(huán)境提升等領(lǐng)域的研究與教學(xué)實(shí)踐。張老師 詳細(xì)>>

張梅雙
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商務(wù)接待與拜訪-1_3日詳細(xì)內(nèi)容

商務(wù)接待與拜訪-1_3日

商務(wù)禮儀·禮迎人生·儀路前行
【課程背景】:
現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外,更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。個(gè)人講究禮儀,就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象。企業(yè)的成員講究禮儀,就會(huì)為自己的企業(yè)樹(shù)立良好的形象。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持,就可在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以,商務(wù)人員學(xué)好禮儀,既是個(gè)人和企業(yè)良好素質(zhì)的體現(xiàn),也是樹(shù)立和鞏固企業(yè)良好形象的需要。
【授課時(shí)長(zhǎng)】:0.5-3天(根據(jù)企業(yè)需求做課程設(shè)計(jì))
【課程大綱】
壹:商務(wù)活動(dòng)“首輪效應(yīng)”-成長(zhǎng)篇
第一模塊:商務(wù)活動(dòng)禮儀相彰
商務(wù)禮儀與時(shí)俱進(jìn)
真正理解商務(wù)禮儀價(jià)值
商務(wù)活動(dòng)有禮有儀
心理學(xué)效應(yīng)與商務(wù)影響力
商務(wù)禮儀運(yùn)用之三規(guī)范
精準(zhǔn)定位商務(wù)禮儀
第二模塊:塑造得體商務(wù)形象
與心理學(xué)有關(guān)的形象知識(shí)
商務(wù)形象確保傳遞準(zhǔn)確信息
與行業(yè)密切相關(guān)的形象規(guī)則
科學(xué)評(píng)估商務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)場(chǎng)合著裝四項(xiàng)原則
一個(gè)經(jīng)典案例的啟示
從頭開(kāi)始“儀容禮儀”
男士得體商務(wù)形象塑造
新時(shí)代優(yōu)雅男士形象
男士著裝配飾定律
職業(yè)女性著裝原則
女士得體商務(wù)形象塑造
新時(shí)代優(yōu)雅女士形象
三種場(chǎng)合下的著裝規(guī)范
商務(wù)形象“五應(yīng)”法則
形象調(diào)查實(shí)驗(yàn)的經(jīng)典啟示
第三模塊:商務(wù)舉止深諳禮節(jié)
自信微笑呈現(xiàn)商務(wù)魅力
友善目光呈現(xiàn)商務(wù)素養(yǎng)
商務(wù)場(chǎng)合站姿禮儀
商務(wù)場(chǎng)合坐姿禮儀
商務(wù)場(chǎng)合手勢(shì)禮儀
商務(wù)場(chǎng)合引導(dǎo)禮儀
商務(wù)場(chǎng)合行走禮儀
商務(wù)場(chǎng)合遞接禮儀
商務(wù)場(chǎng)合持拿禮儀
商務(wù)舉止場(chǎng)景化運(yùn)用“商務(wù)演說(shuō)”
商務(wù)舉止場(chǎng)景化運(yùn)用“商務(wù)交流”
貳:游刃有余“定勢(shì)效應(yīng)”-應(yīng)用篇
第一模塊:商務(wù)活動(dòng)禮儀
稱呼禮儀之“一要素五規(guī)范”
問(wèn)候禮儀之“四項(xiàng)原則”
寒暄禮儀之“四優(yōu)先兩禁忌”
致意禮儀之“七種方式全知道”
座次禮儀之“四規(guī)范三場(chǎng)景”
握手禮儀之“三優(yōu)先兩主動(dòng)五步曲”
名片禮儀之“三呈現(xiàn)五步驟”
介紹禮儀之“三方式兩規(guī)范四要素”
登臺(tái)禮儀之“自信法則三三三”
發(fā)言禮儀之“五模塊精準(zhǔn)呈現(xiàn)”
乘車(chē)禮儀之“四項(xiàng)原則全把握”
商務(wù)活動(dòng)之“言行舉止面面觀”
第二模塊:商務(wù)接待禮儀
商務(wù)接待熱情迎接禮儀
商務(wù)接待邀請(qǐng)入座禮儀
商務(wù)接待周到奉茶禮儀
商務(wù)接待融洽溝通禮儀
商務(wù)接待有效傾聽(tīng)禮儀
商務(wù)接待得體回應(yīng)禮儀
商務(wù)活動(dòng)友好送別禮儀
未預(yù)約之接待禮儀三要素
第三模塊:商務(wù)拜訪禮儀
商務(wù)拜訪提前預(yù)約禮儀
商務(wù)拜訪精心準(zhǔn)備禮儀
商務(wù)拜訪得體禮物禮儀
商務(wù)拜訪遵守時(shí)間禮儀
商務(wù)拜訪言談舉止禮儀
商務(wù)拜訪結(jié)束禮儀
第四模塊:優(yōu)雅得體中餐禮儀
商務(wù)用餐邀約禮儀
商務(wù)用餐迎接禮儀
商務(wù)用餐座次禮儀
商務(wù)用餐點(diǎn)菜禮儀
商務(wù)用餐餐具禮儀
商務(wù)用餐餐桌禮儀
商務(wù)用餐飲酒禮儀
商務(wù)用餐溝通禮儀
商務(wù)用餐結(jié)束禮儀

 

張梅雙老師的其它課程

公務(wù)場(chǎng)合禮蘊(yùn)其中--主講人:張梅雙【培訓(xùn)目標(biāo)】通過(guò)專業(yè)、系統(tǒng)、實(shí)用的培訓(xùn)課程使企業(yè)的各位同事既了解禮儀培訓(xùn)的共性,還了解公務(wù)禮儀的特性。將禮儀理論知識(shí)與公務(wù)部門(mén)實(shí)際工作流程,規(guī)范與要求完美結(jié)合,使公務(wù)人員隊(duì)伍高水準(zhǔn),不空洞,更實(shí)用。完成各級(jí)政府部門(mén)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象的培訓(xùn)需求和目標(biāo)。培養(yǎng)一支兼具專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化的公務(wù)人員隊(duì)伍。為塑造良好公務(wù)形象、促進(jìn)服

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行政會(huì)議接待禮儀培訓(xùn)主講人:張梅雙一、培訓(xùn)背景隨著社會(huì)的快速發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,良好的職業(yè)形象和專業(yè)的禮儀規(guī)范已經(jīng)成為衡量一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)和管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。行政辦公室作為企業(yè)內(nèi)部管理和對(duì)外聯(lián)絡(luò)的重要部門(mén),其工作人員的言行舉止不僅代表著個(gè)人形象,也是企業(yè)整體形象和管理水平提升的重要,更是企業(yè)文化的直接體現(xiàn)。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),可以有效提升工作人員的職

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以目標(biāo)為導(dǎo)向的行政接待管理主講人:張梅雙一、培訓(xùn)背景在現(xiàn)代企業(yè)管理中,行政管理作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)支撐,其效能和效果直接影響到企業(yè)的整體形象和運(yùn)營(yíng)效率。以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理方法能夠幫助行政人員明確工作重點(diǎn),提高工作效率,確保行政服務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。本次培訓(xùn)旨在提升企業(yè)行政人員的目標(biāo)意識(shí),優(yōu)化接待流程,提升行政管理的專業(yè)性和價(jià)值創(chuàng)造能力。二、培訓(xùn)目標(biāo)理解以

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政務(wù)大廳服務(wù)禮儀技能提升服務(wù)型政府的代言·營(yíng)商環(huán)境的縮影【課程背景】政務(wù)服務(wù)大廳,又稱行政服務(wù)中心(包括綜合行政服務(wù)中心和相關(guān)部門(mén)單獨(dú)服務(wù)大廳)主要負(fù)責(zé)為人民群眾和投資者提供各類(lèi)行政審批及有關(guān)政策咨詢服務(wù),是各級(jí)政府實(shí)施政務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的重要平臺(tái),是踐行為人民服務(wù)宗旨的前沿陣地,也是創(chuàng)建文明城市的重要載體。每一名窗口工作人員都是政府服務(wù)形象的代言,城市

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執(zhí)行力與商務(wù)接待一、培訓(xùn)背景隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,員工的執(zhí)行力和商務(wù)禮儀成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。為了進(jìn)一步提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)課程,旨在加強(qiáng)員工的執(zhí)行力和商務(wù)接待知識(shí),以期達(dá)到提升整體工作效率和服務(wù)質(zhì)量的目的。二、培訓(xùn)收益通過(guò)本次培訓(xùn),員工將能夠:1.理解執(zhí)行力的重要性,掌握提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法和技巧。2.學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的

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《職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)與壓力管理》主講人:張梅雙一、培訓(xùn)背景在快節(jié)奏的現(xiàn)代職場(chǎng)環(huán)境中,員工常常面臨高強(qiáng)度的工作壓力和復(fù)雜的人際關(guān)系挑戰(zhàn)。這不僅影響工作效率,還可能導(dǎo)致身心健康問(wèn)題。因此,培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài)和有效的壓力管理技巧對(duì)于提升員工的工作滿意度、促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)以及維護(hù)企業(yè)整體的和諧氛圍至關(guān)重要。此外,管理人員的素質(zhì)提升和逆境商數(shù)(逆商)的培養(yǎng)對(duì)于激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能、增強(qiáng)組織韌

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專屬內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)方法和課堂呈現(xiàn)--主講:張梅雙培訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容之美教學(xué)內(nèi)容的豐盈度課程需求的針對(duì)性二、培訓(xùn)課程的教學(xué)方法之美1、教學(xué)方法的趣味性2、課程內(nèi)容的相關(guān)性三、培訓(xùn)課程的教學(xué)管理之美1、課堂管理的有序性2、控場(chǎng)技巧的科學(xué)性四、培訓(xùn)課程的課程結(jié)構(gòu)之美1、板塊銜接的系統(tǒng)性2、課程結(jié)構(gòu)的完整性

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27533604570730職場(chǎng)躍遷·步步經(jīng)心職場(chǎng)躍遷·步步經(jīng)心-23475955089525職場(chǎng)躍遷·步步經(jīng)心培訓(xùn)師:張梅雙企業(yè)/員工賦能成長(zhǎng)專家曾任某機(jī)關(guān)單位宣傳部部長(zhǎng)現(xiàn)任中華文化促進(jìn)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)十六年致力于企業(yè)賦能成長(zhǎng)培訓(xùn)銀行/國(guó)網(wǎng)/文旅/航空等行業(yè)特邀講師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)企業(yè)數(shù)超過(guò)1000+/現(xiàn)場(chǎng)授課超過(guò)3000+職場(chǎng)躍遷·步步經(jīng)心培訓(xùn)師:張梅雙企業(yè)/員工賦能成

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領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范與重要場(chǎng)合禮儀禮節(jié)主講人:張梅雙一、學(xué)習(xí)背景隨著社會(huì)的快速發(fā)展、社會(huì)文明程度的不斷提高,國(guó)際交流的日益頻繁,領(lǐng)導(dǎo)干部在公務(wù)活動(dòng)中的行為規(guī)范和禮儀禮節(jié)顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)干部作為黨和政府的代表,其行為規(guī)范和禮儀禮節(jié)直接關(guān)系到政府形象和公共信任。因此,提高領(lǐng)導(dǎo)干部的行為規(guī)范和禮儀禮節(jié)水平,對(duì)于提升政府形象、增強(qiáng)公信力、公共服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧社會(huì)具有

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情緒與壓力管理主講人:張梅雙課程背景生活在競(jìng)爭(zhēng)激烈、快節(jié)奏、信息量大的現(xiàn)代社會(huì),每個(gè)人都要面對(duì)來(lái)自生活、學(xué)習(xí)、情感特別是職場(chǎng)等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良,工作效率下降,生活質(zhì)量降低,甚至引發(fā)身心健康失調(diào)。如何緩解壓力,管理情緒是每個(gè)現(xiàn)代人都要面對(duì)的問(wèn)題。改變一下看問(wèn)題的角度、提高對(duì)情緒的自覺(jué)意識(shí)、學(xué)會(huì)一些放松自己的方法、掌握與他人和諧溝通的方式

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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