職場生存—職場（騷擾）問題預防與應對

  培訓講師：曹燕欣

講師背景：
曹燕欣老師專業(yè)經(jīng)歷：獨立培訓顧問職場商務形象管理專家全國公益校園特約導師曾就職于國內(nèi)人力資源咨詢公司，人力資源培訓公司，先后擔任大客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理、獨立顧問等職務。在銷售、培訓管理方面擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾為國內(nèi)眾多知名企業(yè)提供過人力資源 詳細>>

曹燕欣
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職場生存—職場（騷擾）問題預防與應對詳細內(nèi)容

職場生存—職場（騷擾）問題預防與應對


職場騷擾行為防范與應對
主講：曹燕欣

前言：
職業(yè)人的身心安全與精神健康問題（包括性騷擾、pua、冷暴力、過度的工作量與壓力
等），已經(jīng)成為當下職場中的普遍問題，也是倍受員工關注的問題。職場安全問題直接
影響著員工的心理狀態(tài)，精神狀態(tài)，對職業(yè)人的工作效率與結果有著重大的影響。而對
于企業(yè)，職場安全問題直接展現(xiàn)企業(yè)的文化氛圍、管理風格。在重大騷擾事件發(fā)生時，
安全問題還會直接影響公司的品牌形象、市場口碑、并給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟損失與法
律責任。
本課程將從個人與企業(yè)兩個層面梳理職場騷擾帶來的危害，以及職場騷擾的預防及處理
。


課程目標：
■ 職場安全問題的類型及發(fā)生的根本原因
■ 職場安全問題對個人、對企業(yè)的影響及破壞力
■ 個人及企業(yè)如何預防職場安全問題
■ 企業(yè)及企業(yè)各級管理人員的安全問題意識與處理能力
■ 遭遇職場騷擾（安全問題）后的維權方式與心理復原


課程時長：2天
學習對象：企業(yè)及在職企業(yè)人士
培訓方式：講授+案例分析+咨詢

課程綱要：


第一部分：職場騷擾問題為何屢禁不止——職場騷擾行為的認識與危害性分析

討論：公務人員有黨紀黨規(guī)，企業(yè)有管理制度，為何卻杜絕不了職場騷擾問題的發(fā)生
1. 認知職場騷擾——什么是職場騷擾，法律對騷擾行為的認定
2. 當下騷擾行業(yè)的特點——騷擾行為不分男女，不固定于上下級
3：為什么騷擾行為越來越多——騷擾行為背后的深層原因分析
4：職場騷擾行業(yè)的特點與類型——原始型、技術型、網(wǎng)絡型、權力型、交換型
5：職場騷擾有哪些危害——對個人的危害，對企業(yè)的危害
6：企業(yè)為什么要預防職場騷擾行為的發(fā)生——法律對企業(yè)預防職場騷擾的硬性要求

第二部分：職業(yè)人如何看待職場騷擾行為以及職場騷擾行為的預防——態(tài)度決定行為，行
為影響后果
1：職業(yè)人如何看待職場騷擾行為——害人之心不可有，防人之心不可無
——旁觀者、參與者、受害者

2：職場騷擾行為的防范（個人）——危險來自外部，但個人也有自我保護的責任


3：企業(yè)如何看待職場騷擾行為——不在乎\做樣子\信奉者\沒法管\管不了\出事再說

——防范于未然，莫讓小事變大事（某企業(yè)職場騷擾鬧劇案例分析）
4、企業(yè)如何預防職場騷擾行為的發(fā)生——建設有效的保障員工安全的制度

——建立健康積極的企業(yè)文化與良好的工作風氣

——打造有安全感的工作環(huán)境，主動規(guī)避可能發(fā)生問題的機會
——管理人員以身作則
——管理人員自身的防范

第三部分：依法依規(guī)，有理有據(jù)有制度——職場騷擾問題發(fā)生后的處理機制
個人層面的處理
1、界定騷擾行為一定要有理有據(jù)——我們不能被傷害，但也不能冤枉他人
2:
個人遭遇職場騷擾后的第一反應——識別對方行為類型、識別騷擾行為級別、保留證據(jù)、
尋找證據(jù)
3：職場騷擾行為的具體處理方式——公司層面的處理與可以要求的權益
4：如何依法維護自己的權益——如何與執(zhí)法部門配合（權與責）
——如何起訴（流程與具體做法）法律維權（起訴）
——選擇專業(yè)的律師，合理利用媒體
5：如何合理合法的爭取權益——依法依據(jù)、鑒定與評估、影響性、不可不爭但也不能
漫天要價
企業(yè)發(fā)生職場騷擾后的處理機制
1：越逃避越被動——快速效應是體現(xiàn)態(tài)度的最直接表現(xiàn)
2：有態(tài)度有溫度有制度——企業(yè)應對職場騷擾事件的四度原則
——既要感性也要理性
3：選對人，人不對，事不對——不是什么人都可以處理職場騷擾事件的
4：企業(yè)自身要守法——明確企業(yè)管理邊界，確保方式方法合理合法，確保自身不違法

5：有方法，有步驟，條理清晰的去解決——處理企業(yè)內(nèi)部騷擾事件的七個關鍵點
6：職場騷擾，企業(yè)必須承擔的責任有哪些——三個層面的責任梳理
7：企業(yè)處理職場騷擾問題時的矛盾點——如何兼顧企業(yè)利益與員工利益
8：不要小看職場騷擾對企業(yè)的影響——某互聯(lián)網(wǎng)公司職場騷擾案例分析


第四部分：遭遇創(chuàng)傷后的情緒管理與心理健康——培養(yǎng)強大豁達的人格
1：管理好自己的心態(tài)——誰錯誰買單，受害者無罪
2：為自己創(chuàng)造安全的場所——信任的關系、信任的環(huán)境、能讓自己身心安穩(wěn)的狀態(tài)
3：情緒的釋放與修復——在安全的前提下，所有的情緒都要及時釋放
——打造自己的樹洞
——轉移、淡化、釋懷、放下、站立、重啟
（本課程為燕欣老師原創(chuàng)課程，版權所有，抄襲必究）

 

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