《管理轉型：從技術、業(yè)務到管理的四項必備技能訓練》

《從技術、業(yè)務邁向到管理》
從精兵到強將到團隊領導的思維方法與技術
主講：楊翊東老師
【課程背景】
據調查，中國企業(yè)有90%以上的現任主管都是從技術能力比較強的員工中提拔起來的， 實踐證明，專業(yè)牛不代表管理強，原來的技術專業(yè)經驗已經成為非核心競爭能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現在已成為一種支持力和外圍競爭能力。從技術人才到真正的團隊管理者需要的是如何從個人貢獻到團隊貢獻、如何從技術管理到人員管理、從專業(yè)能手轉型成為管理高手，需要思維轉型、能力獲得和塑造以身作則、身先垂范，激勵自我領導力，影響他人，掌握構建團隊領導力所需的有效溝通、激勵等領導藝術帶領團隊邁向高績效！
本課從分析技術人才走向管理過程中需要轉變的思維入手，分析技術人員的特點，了解轉型中將會遇到的問題，學習從技術成為管理的需要的轉變；同時指導學員在成為團隊管理者轉型之路中如何通過思維升級確保角色轉型，如何提升個人的團隊影響力，學習構建團隊領導對員工育、留、用過程中所需要的溝通、激勵和領導藝術，確保實現從技術到團隊領導者的成功轉型和蛻變，更加賦能員工邁向高績效！
【課程收益】
● 分析總結從技術走向管理的常見問題，認清管理者的定位，實現從技術走向管理的轉變
● 學習目標管理與高效執(zhí)行的方法與工具
● 塑造團隊領導力，積極影響員工自動自發(fā)的工作
● 掌握向上向下溝通的方法和技巧，讓員工愿意與你交流
● 學習的激勵和鼓舞下屬的方法，留人要留住心
● 掌握輔導員工成長的技能，幫助員工實現事業(yè)目標
【課程時長】
2-4天（6小時/天）
【課程對象】
技術、生產、研發(fā)部門骨干和新任管理者
【課程方式】
理論講授+案例分析+小組研討+視頻觀摩+小組PK
【課程大綱】
第一部分：角色轉型、成為領導
課程導入：從個人思維到領導思維；
第一講：轉型認識篇——從技術走向管理的角色認知與定位
一、從技術成為團隊管理者會遇到的頭痛問題
419989089535模型：轉型七大痛點
模型：轉型七大痛點
案例：老張的煩惱
46291501657351. 為何角色比較難轉換的四大原因
2. 轉型中的痛點分析
工具：轉型七大“痛點”模型
二、認識管理和管理者的真諦
1. 什么是管理
2. 管理者的基本職責
4199890234315工具：管理閉環(huán)
工具：管理閉環(huán)
3. 管理者的承上啟下
工具：“管理閉環(huán)”
44234105715三、管理者的角色、任務與技能
1. 優(yōu)秀管理者扮演的四個角色
2. 四大管理錯位角色分析
3. 管理者的七大任務
4. 管理者的四大核心技能
四、員工為何“不想干”和“要離職”——小組研討
1. 員工為什么沒有執(zhí)行力的三個原因
right241935工具：領導四維圖
工具：領導四維圖
2. 員工的積極性不高的三大原因分析
3. 領導的哪些行為會“傷”員工的心？
460756057154. 員工去留與上級領導的關系分析
5. 如何從簡單粗暴的過度管理到影響他人追隨轉變
工具：領導四維圖
五、如何成為員工愿意追隨的團隊領導
1. 領導與管理的區(qū)別---領導與管理應該做的事
2. 領導者的主要工作
3. 管理大師談領導
4. 成為賦能型領導的五大轉變
5. 賦能型領導的決策力與影響力構建
練習：領導者行為調查表
第二部分：目標管理與執(zhí)行，結果導向，讓目標落地
課程導入：目標管理是管理者的首要任務
第二講：以終為始——管理者的目標管理與高效執(zhí)行
一、目標管理在企業(yè)中的重要性
1. 目標是企業(yè)的導航系統(tǒng)
39395407620工具：7S團隊目標分解模板
工具：7S團隊目標分解模板
案例：阿里巴巴的成功分析
42214801295402. 目標達成是管理者重要的任務
體驗：目標與行動
3. 目標不能落地的主要原因分析
二、目標設定與目標分解實操
1. 哪些目標設定是不科學的
2. 設定目標的SMART原則
案例：企業(yè)目標設定表
3. 縱向分解三大思路
案例：翊東公司一級路徑分解
4. 橫向分解二大思路解析
案例：如何完成1000萬一級路徑分解
38785807620工具：計劃制定分析表
工具：計劃制定分析表
分解工具：7S目標分解法
4257675158115配合案例：五年百億的三級路徑分解實例
課堂練習：目標分解實戰(zhàn)
三、有效的計劃制定
工具：計劃制定分析表
1. 有效計劃的重要性
2. 制定計劃的5W2h法
3878580220980工具：危機風險分析表
工具：危機風險分析表
40728905435603. 制定計劃時的關鍵點
4. 制定計劃的風險預判
工具：風險分析表
四、計劃執(zhí)行管控的4R模型
課后作業(yè)：《目標分解路徑圖》制作和成果評比
第三部分：承上啟下，上下同欲，高效溝通
課程導入：如何發(fā)揮中堅力量凝聚團隊
第三講：承上——如何與上級領導有效溝通匯報3912870219075模型：三維聆聽模型
模型：三維聆聽模型
一、溝通前學會聆聽
1. 聆聽的三個維度
401955028575小練習：你聽出了什么
模型：三維聆聽模型
3912870234315模型：三維反饋模型
模型：三維反饋模型
2. 聆聽中的正向情緒反饋
3973830295275模型：三維反饋模型
二、把上司當做客戶：把上司需要下屬怎樣溝通行為
案例：上司“喜歡”什么樣的部下/“不喜歡”的部下
1. 上級希望下屬怎樣的溝通行為
2. 上級最討厭下級哪四大溝通行為
40081207620模型：價值提煉六維度
模型：價值提煉六維度
三、學會贊美，加強與上司的溫度和粘度
42691051981201. 贊美六大維度
2. 贊美五個方式
3. 贊美話術示范
4. 贊美5個要點
40081201905工具：FEBC價值提煉表
工具：FEBC價值提煉表
小組PK：如何贊美上級話術
4268470160020四、如何與上司高效工作匯報
導引：匯報的六個時機
工具：價值提煉六維度與FEBC價值提煉表
1. 事先準備
2. 匯報工作突出價值
3. 如何能化繁為簡
4. 如何能洗耳恭聽
5. 主動復述要點
小組PK：30秒引起上級興趣的話術
第四講：啟下——如何與員工高效溝通技巧
一、員工需要領導怎樣的溝通行為
38938207620工具：員工分析維度參考表
工具：員工分析維度參考表
42291004540251. 員工希望上級如何溝通
2. 員工最討厭哪些領導的溝通行為
3. 避免不尊重員工的六大行為
工具：員工分析維度參考表
二、不同情況下的工作任務分配技巧
3817620281940工具：GROW設計模板
工具：GROW設計模板
1. 工作任務布置的注意事項
2. 如何下達命令才能激發(fā)意愿
4290060685803. 5種命令口吻的使用
工具：GROW設計模板
練習：如何布置困難的工作
三、低成本的溝通激勵員工方法
1. 改善性反饋運用
2. 積極性反饋運用
3. 避免令員工反感的四類話
體驗活動：贊美員工大比拼
課后作業(yè)：《我要這樣溝通：對上、對下溝通的改善計劃》第四部分：賦能員工：激勵和輔導員工成長，員工才能回報公司
課程導入：團隊領導如何用好人、育好人
第五講：團隊激勵員與工輔導帶教
一、帶人帶心，彈性領導，激勵人心
案例分析：炊事班的故事
4107180121920模型：員工四維分析
模型：員工四維分析
4302760225615540005001821180工具：員工授權任務清單
工具：員工授權任務清單
1. 診斷：員工不同階段的需求分析
43808652438402. 三大特點劃分的員工發(fā)展的四個階段
模型：四維階段員工分析
案例分析：診斷員工的發(fā)展階段
3. 認知：自身領導行為的認識
測試：《領導行為測試》
4. 彈性：四類不同員工的不同領導
研討題：面對不同的部屬，你該采取哪種領導模式最有效
5. 命令、建議、參與、授權行為的運用方法
工具：授權分析表
二、工作中的指導和帶教員工方法
1. 準備學習：緩和員工情緒、做好帶教導入
2. 說明作業(yè)：清晰銷售動作，說給對方聽
404241081915工具：五步指導法
工具：五步指導法
3. 讓其試做：讓對方試著做，從旁記錄
40424102571754. 查核結果：評價和反饋，給與明確反饋
5. 帶教指導時要避面禁忌的話
6. 培養(yǎng)員工能力的五種方法工具：五步指導法練習
練習：現場實操模擬
課程總結：知識與回顧，提問與解答

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