《管理鐵軍三板斧—企業(yè)經營型管理者系統(tǒng)課程》

《管理鐵軍三板斧》
打造企業(yè)經營型管理者實戰(zhàn)訓練體系
解決企業(yè)人才難管理，流程難復制，目標難達成的三大難題！
主講：孟華林老師
【課程背景】
最應該培訓的是管理層，因為他要么在帶人幫你賺錢要么在帶人給你虧錢
管理層無法快速角色轉換！仍是員工思維總想著自己干不懂帶人干，管理有名無實……
管理層無法帶團隊實現(xiàn)目標！團隊抱怨訴苦，說目標定得太高時，管理層一籌莫展.....
管理層無法化解團隊的借口！當結果不好，團隊彼此推卸責任時，管理層啞口無言......
管理層無法引爆團隊的動力！員工胸無大志，負面消極又懶散時，管理層毫無辦法......
管理層無法讓團隊發(fā)展壯大！當庸才混日子人才卻匱乏流失時，管理層無能為力........
管理層無法激勵并凝聚團隊！遇到難溝通、部門墻、拉幫結派時，管理層唉聲嘆氣.......
right355600管理層無法讓企業(yè)文化生根！當員工心無敬畏感恩唯利是圖時，管理層束手無策.........
【課程收益】
管理啟蒙：讓管理者擺正位置更有狀態(tài)了，更有信心了，更懂人性了，更有情商了…..
目標管理：讓管理者掌握目標設定達成分析、目標拆解建立儀表績效制定目標售賣…...
過程管理：讓管理者掌握過程管控中跟進計劃、差距分析、原因分析、干預措施……
結果管理：讓管理者掌握結果產生的戰(zhàn)役計劃、進度指標、流程工具、氛圍機制……
更懂管事：讓管理者更懂做計劃、定績效、建流程使管理動作有著力點，把事做好……
更懂理人：讓管理者更會鑄文化、建團隊、招育用留讓團隊人才可復制，把人帶好……
管理就是分工的游戲，老板、總經理、總監(jiān)、經理、主管每個角色的管理著力點不一樣，牽一發(fā)而動全身；管理更是復制的藝術，從帶他一起做到激發(fā)他自己做，流程掌握、節(jié)點通關、形成標準、建立流程從而復制人才。
——原來這才是“真正的管理培訓”，這才是“真正的落地效果”……
【課程特色】
工作坊式的全程研討，有趣、有料、實戰(zhàn)、實用、訓練、實操
孟華林老師的培訓絕非侃侃而談的經驗之說而是有系統(tǒng)方法論支撐，課程采用訓戰(zhàn)一體，透過體驗式讓學員自我覺察，銷售場景視頻持續(xù)內化，話術工具策略講解完全落地，實戰(zhàn)銷售問題現(xiàn)場答疑嗨爆全場，同時孟老師也號稱培訓界的段子手，金句頻出讓學員聽得有味、聽得有料、聽得更有勁、笑聲不斷，在快樂中學習，在互動中成長！
【課程對象】
建議企業(yè)兵、將、帥全員共同參與學習；
【課程時間】
1-3天（6小時/天）
【課程大綱】
前言：銷售管理角色認知
本章說明：管理之路必經生死期、黑暗期、迷茫期，想要渡過這三大難關必須先掌握“心法”，因為只有心法改變了，認知改變了，態(tài)度改變了，在“劍法”的維度，行為才會自然地改變，技巧才能用的出來，這個“心法”就是成為經理人、從精兵到悍將之后，接受從“自己做事”到“通過別人來做事”需要的四個心理上的跨越：責任跨越、溝通跨越、關系跨越、自我跨越。
■責任跨越：從對任務負責到對目標負責，如何修煉管理者將目標拆解成任務的能力的策略、方法、工具
■溝通跨越：從用自己的手到用別人的腦，如何避免蠻橫、傾述、反對、敵對四種有損溝通場景溝通話術
■關系跨越：從左右的伙伴到上下的戰(zhàn)友，跨越對人感情用事到對事權責利導向，建立親而不密從屬關系
■自我跨越：從小我的滿足到大我的成就，如何突破思維的“瞬間頑固癥”，升級心理年齡關注全局效率
■四頂帽子：NLP角色認知心理模型下的經理的帽子，領導的帽子，老師的帽子，教練的帽子
0193040第一板斧：定目標：管理是基于人？還是基于事？管理的最終目的是什么？
-53975217170一、定目標之 如何運用目標設定的三大原則【讓目標落到實處，即靠譜、又能激發(fā)團隊的挑戰(zhàn)欲望！】
理念共識：沒有目標或目標設定不合理，是管理問題的根源，所有的管理都應是基于目標
目標設定工具：目標設定三大原則“共識價值、數(shù)據分析、目標設定”
案例研討分析：該部門公司的業(yè)績分析表好在哪兒？下個年度業(yè)績目標設定是否合理嗎？
二、定目標之 如何運用達成分析的五大維度【找到20個管理著力點讓所有部門都明確自己工作重心】
理念共識：找不到目標達成的正確方向和關鍵因素是造成目標達不成和管理混亂核心原因
案例研討：影響他部門達成目標的關鍵因素有哪些？
達成分析工具：回顧目標→對應崗位“掌控維度”→拆解維度“影響目標達成的維度有哪些？”→拆到著力點“每個維度有哪些影響目標達成的關鍵因素？”
案例研討分析：該團隊的下年度任務拆分是否合理有沒有著力點？
三、定目標之 如何運用目標拆解達成路徑的四大步驟【選擇最符合企業(yè)現(xiàn)狀的目標達成路徑，確保努力的方向正確！】
理念共識：選擇正確的策略，做正確的事，才能高效的把事做正確！
目標拆解達成路徑的四大步驟：
回顧歷史數(shù)據，提煉歷史達成路徑的方法
不可不知的經營分析公式：目標=產品×團隊×客戶
回顧所有著力點，并對每個著力點的歷史數(shù)據做波動分析
選擇公司/團隊當下最合適的策略（客戶維度、團隊維度、產品維度、渠道維度）
案例研討：去年做了4000萬業(yè)績，今年想做到1個億，他需要如何拆解目標。
四、定目標之 如何掌握任務分解的五大維度實戰(zhàn)研討【管理者最大能力就是把目標轉化為任務能力】
理念共識：沒有有效的目標任務分解，是下屬無法達成目標的最大痛點
案例研討：為什么他們沒有辦法完成3600萬年度目標？——沒有管理著力點
任務分解五大維度：價值共識、增長策略、節(jié)點設置、周期目標、報表呈現(xiàn)
隨堂作業(yè)：電銷類目標分解、電商類目標分解、門店類目標分解、大客戶銷售類目標分解
團隊共創(chuàng)：作為管理者請設定自己部門的關鍵指標路徑及目標分解
五、定目標之 如何運用績效制定的六大流程
【清晰并細化績效的考核標準，從而激發(fā)團隊，引爆動力】
理念共識：下屬不會做你安排的事情，下屬可能會做你檢查的事情，但一定會做何自己利益相關的事情！
績效搞不好的5個原因：理解不對，指標不對，掛鉤不對，導入不對，輔導不對
績效制定6大步驟：目的共識確定級別、找到著力點提煉KPI指標、平穩(wěn)掛鉤共識推行
產出倒推法：適用于業(yè)務部門的KPI考核指標提煉
案例研討：業(yè)務員績效設計、業(yè)務經理績效設計、銷售總監(jiān)績效設計
羅列篩選法：適用于后勤部門的KPI考核指標提煉
案例：制造業(yè)老板換了三個人力資源總監(jiān)還不滿意，新任HR該如何給自己設計績效
六、定目標之 如何運用目標售賣的五大流程
【把人心徹底聚在一起，讓團隊激情四射的投入戰(zhàn)斗！】
理念共識：員工到底為誰干比較有動力？不會賣目標，是管理者無法激發(fā)人性凝聚人心
帶團隊打勝仗的重要原因
目標售賣四步驟：賣給誰，為何賣，賣什么，做承諾
目標售賣的五大流程：共識價值，共識理念，共識危機，出征儀式，戰(zhàn)中激發(fā)
案例：驚心動魄的阿里巴巴3.6.9.12月大戰(zhàn)的戰(zhàn)役啟動會
本章最佳實踐：
-91440417830現(xiàn)場跟進模板制定企業(yè)年度、季度、月度（3選1）定目標報表，小組研討+導師點評
第二板斧：追過程：普通選手看結果高手都在追過程，導致結果偏差的因素到底有哪些
-42545286385過程追蹤四部曲：跟進計劃、差距分析、原因分析、干預計劃
一、追過程之 追戰(zhàn)役的十大步驟
【以戰(zhàn)養(yǎng)兵：教會你如何布局戰(zhàn)役的每一個節(jié)點，成為一個帶兵打仗的常勝將軍！】
理念共識：達成目標過程就是一場又一場戰(zhàn)役不會帶兵打戰(zhàn)是管理者最大能力缺失！
戰(zhàn)役發(fā)布四大步驟：發(fā)布戰(zhàn)役通知、約定戰(zhàn)役時間、宣告戰(zhàn)役對象、公布戰(zhàn)役方式、造場造勢設計海報開戰(zhàn)役啟動會
追戰(zhàn)役：以戰(zhàn)養(yǎng)兵的十大步驟：
戰(zhàn)前引爆信念篇：目標共識、規(guī)則共識、啟動儀式
戰(zhàn)中穩(wěn)扎穩(wěn)打篇：數(shù)據跟進、戰(zhàn)中復盤、提升狀態(tài)、戰(zhàn)中慰問、發(fā)起沖刺
戰(zhàn)后復盤得失篇：戰(zhàn)后慶功、戰(zhàn)役復盤
追戰(zhàn)役實戰(zhàn)案例解析：阿里3-6-9-12月大戰(zhàn)日PK、周PK、月PK、百團百日大戰(zhàn)
二、追過程之 追計劃的七大步驟
【教會你帶領團隊共創(chuàng)切實可行的計劃，為打贏戰(zhàn)役打下堅實基礎！】
理念共識：沒有切實可行的計劃，目標達成只能憑運氣！過程追蹤只能追空氣！結果復盤只能盤脾氣！提升能力只能看天意！
追計劃的6大流程：回顧目標任務分解、制定戰(zhàn)役制定計劃、通曬計劃,執(zhí)行復盤優(yōu)化
計劃書設計框架解析：干什么、為何干、如何干、所需資源、風險預案
工作計劃六點優(yōu)先工作制：重要緊急四象限在銷售工作中的實際運用
案例研討：這份計劃可行嗎？
三、追過程之 追進度的五大節(jié)點
【教會你找到追蹤進度的時間節(jié)點與發(fā)力點，快速發(fā)現(xiàn)差距與原因！】
理念共識：不懂科學的追進度、追指標是管理混亂、無從下手的重要原因！
盯目標進度：沒有日哪有周，沒有周哪有月，沒有月哪有年，日、周、月目標達成
追進度六大維度：客戶維度、團隊維度、產品維度、渠道維度、財務維度
案例解析：阿里日報、周報、月報
團隊共創(chuàng)：如何設計團隊的日報、周報、月報模板更好的追進度，提升管理抓手。
四、追過程之 追指標的四會三報
【現(xiàn)場演練+工具包：教會你徹底玩轉晨夕會周月會與四報，讓管理更輕松易追蹤！】
早會：點燃激情、明確目標，動一動打開狀態(tài)，聊一聊聚焦目標，樂一樂嗨爆氛圍
夕會：釋放壓力、解決問題，吐吐槽發(fā)現(xiàn)問題，總總結給予賦能，點點贊加油打氣
周會：總結經驗、優(yōu)化方法，談達成上周總結，談思考方法沉淀，談目標加油打氣
月會：承前啟后、達成目標，一顆心有溫度一張圖有共識一場戰(zhàn)有力量
團隊共創(chuàng)：我計劃如何開展部門的早會、夕會、周會、月會+導師點評
五、追過程之 追流程的七大步驟
【教你洞察工作效率低的根源，打造出高效率流程、配合更默契！】
理念共識：工作沒效率？配合沒默契？團隊沒能力？核心原因是沒有規(guī)范共識流程！
流程建立步驟：【著力點→操作流程→工具→技能】全線貫穿
招人流程案例解析：梳理人才畫像 -尋找人才渠道-開啟人才邀約-人才面試-入職面談
成交流程案例解析：獲取商機-洽談識別-提供方案-明確意向-合同簽署-交付追銷走量
團隊共創(chuàng)：根據模板如何設計我部門的工作流程+導師點評
六、追過程置追技能的五大方式【干中學、傳授、培訓、調崗與替換五種人才培養(yǎng)方式】
理念共識：偶然的小成功可以靠運氣，持續(xù)的大成功一定靠實力
追技能七大維度：
培訓機制：晉升和評優(yōu)、評先，教學相長
培訓氛圍：打戰(zhàn)役、樹英雄、立榜樣
培訓對象：新人突破、271人才階梯能力疏導、管理層培訓
培訓內容：企業(yè)文化、公司制度、業(yè)務技能：每個階段對應的著力點、及業(yè)務流程。
培訓師資：師道機制、師徒機制、當下師為無上師、選拔+聘請
培訓流程：時間節(jié)點、內容排布
培訓效果：學員考試、老師評分、與晉升、保級薪酬、績效、機會、福利掛鉤
團隊共創(chuàng)：跟進膜拜設計我的培訓計劃+導師點評
七、追過程之 追工具的四大維度
【幫助打造切合企業(yè)當下需要的工具，讓員工打戰(zhàn)有得力武器！】
理念共識：人和動物最大的區(qū)別是人會使用工具，管理必須流程化流程必須工具化！
團隊維度工具解析：文化、機制、選人、育人、留人工具
客戶產品維度工具解析：產品漏斗工具、獲客漏斗工具、成交流程工具、追銷流程工具
團隊共創(chuàng)：根據模板如何設計我的產品賣點提煉工具+導師點評
八、追過程之 追氛圍的四大步驟
【幫助你掌握照鏡子揪頭發(fā)聞味道，做團建鑄文化的細節(jié)，讓團隊同心同德熱火朝天！】
理念共識：不懂得營造氛圍、凝聚人心、激發(fā)團隊這樣的管理者，都只是普通選手
氛圍建設的流程4大步驟：統(tǒng)一目標、統(tǒng)一語音、溝通機制、團建活動
追氛圍領導力修煉：照鏡子、聞味道、揪頭發(fā)
思想團建：想到一起種下贏的思想
目標團建：干到一起創(chuàng)造贏的結果
生活團建：玩到一起營造贏的快樂
團隊共創(chuàng)：跟進模板我將如何設計我的團隊文化+導師點評
九、追過程之 追習慣的三大步驟
【幫助你以最快最有效的方法，根除自己與團隊中的不良習慣！】
理念共識：好的習慣讓人持續(xù)成長實現(xiàn)夢想！應該復制放大，壞的習慣讓人停滯不前，噩夢一場！必須馬上根除
高效管理的七個凡是與高效能人士的七個習慣
刻意練習強行改變三步根除壞習慣：鎖問題做出選擇、展行動打斷慣性、強信念承擔結果
現(xiàn)場體驗：生命進行曲撕掉壞習慣
十、追過程之 追機制的七大步驟
【幫助你把機制快速有效的導入到團隊，激發(fā)團隊，從而自動自發(fā)！】
理念共識：一流的管理不是控制而是激發(fā)！機制是讓人自動自發(fā)最有效的策略！借假修真-做個造鐘師不做報時人
追機制的流程7大步驟：明確目的、分析原因、選擇機制、共創(chuàng)細節(jié)、確認細節(jié)、試點推行、復盤升級
同心機制：融到一起說到一起【笑臉機制，快樂機制，生日機制，旅游機制，感恩機制】
操心機制：想到一起【金點子機制，全勤獎機制，減少式機制，增加式機制，伯樂機制】
成就機制：戰(zhàn)到一起長到一起【PK機制，對賭機制，彩票機制，271機制，雙軌晉升】
開好務虛會：從虛到實企業(yè)文化落地的三個維度【看到、聽到、感覺到】
-101600262255團隊共創(chuàng)：根據模板我將給團隊導入哪些機制+導師點評
right255270第三板斧：拿結果；結果是一次性的還可以復制的？管什么能夠讓結果持續(xù)被復制？
一、拿結果之 業(yè)務復盤經驗萃取：掌握5大必問4個做+如何改進
【做的好的地方固化流程，不斷復制成功！做的不好的地方整改避免重犯！通過復盤、碰撞與共創(chuàng)，升級管理細化流程！確保團隊以后打戰(zhàn)再創(chuàng)新高！掌握經驗萃取六部曲】
理念共識：做的好的人或團隊不一定是因為能力最強、資源最多，而是運用了科學的業(yè)務復盤，優(yōu)化迭代的速度足夠快！復盤總結的次數(shù)和深度，決定你成功的速度和高度！
業(yè)務復盤：五句話+四個做+四種角色
目標達成了多少？
哪里做的比較好？
哪里還可以做更好？
做的好與不好的原因是什么？
如何改進才能更好的達成目標？
復盤四種角色：主導人/引導人、設問人、敘述人、紀錄人
團隊共創(chuàng)：根據模板復盤上個月的目標達成情況+導師點評
二、拿結果之 績效評價：掌握1張表4步驟+如何輔導
【讓所有人景定目標與結果，既要杜絕團隊排斥績效還要防止庸人吃大鍋飯！對員工做得好的給與精準表揚不好的給與精準建議提升下屬能力！】
理念共識：績效不做評價，不與薪酬掛鉤，就等于形同虛設績效不做輔導，不僅很難提升能力，還容易形成內耗
案例解析：受表揚的小王為什么生氣？管理者該如何表揚下屬
蓋洛普Q12敬業(yè)度調查12個問題現(xiàn)場調研
表揚案例解析：少用批判性語言、多用觀察性語言（事實細節(jié)與價值感受）
批評案例解析：批評的注意事項與技巧
建議案例解析：不是修理對方，而是讓對方欣然接受，做得更好！
工具：績效面談輔導記錄表
現(xiàn)場模擬：開展一次記憶深刻的績效輔導面談
三、拿結果之 人才盤點：掌握1張表9宮格+如何應對
【能夠精準辨識出團隊中的人才！把合適的人放在合適的位置上，知道如何應對知道提拔誰培養(yǎng)誰淘汰誰！團隊不斷進步、各崗位都有接班人！】
理念共識：人才是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標最大資源、不會科學的選人、育人、用人、留人是管理者最大的無能
人才盤點兩個維度：做預算、看現(xiàn)狀；
人才盤點三個步驟：明確需求、科學盤點、人才發(fā)展
人才盤點九宮格：績效維度、價值觀維度、潛力維度
繼任者接班人計劃人才梯隊建設：無培養(yǎng)不合格 無替補不晉升
團隊共創(chuàng)：透過九宮格模板做本部門人才盤點+導師點評
四、拿結果之 獎優(yōu)罰劣：掌握3個周期4個一批+如何獎罰
【對表現(xiàn)優(yōu)秀的人進行短期中期長期的獎勵，激勵優(yōu)秀的人才！對表現(xiàn)不好的人做出限期改進或淘汰處理修枝矯正讓團隊之樹健康成長】
理念共識：對得起對得起的人-對不起對不起的人，才能帶動更多人實現(xiàn)夢想，妄想人人都喜歡你，是管理最大的誤區(qū)
案例研討：阿里巴巴271人才分布，小白兔野狗如何處理
獎優(yōu)罰劣之短期、中期、長期四個一批：重獎一批、培養(yǎng)一批、溝通一批
271淘汰機制如何避免糾紛
149225253365五、收尾：以訓帶戰(zhàn)，現(xiàn)場爆單與誓師啟動大會
收尾：作業(yè)布置+總結分享+合影回程

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