《標(biāo)桿店長(zhǎng)業(yè)績(jī)超越與門店傳承》
《標(biāo)桿店長(zhǎng)業(yè)績(jī)超越與門店傳承》詳細(xì)內(nèi)容
《標(biāo)桿店長(zhǎng)業(yè)績(jī)超越與門店傳承》
《標(biāo)桿店長(zhǎng)-業(yè)績(jī)超越與門店傳承》
【課程背景】
店長(zhǎng)，是零售終端的核心崗位，是門店對(duì)消費(fèi)者綜合呈現(xiàn)的直接管理者。品牌和企業(yè)一切指向消費(fèi)者的目標(biāo)/策略/執(zhí)行，都由這一崗位直接把控。所以，店長(zhǎng)在消費(fèi)認(rèn)知/目標(biāo)管理/員工帶教/團(tuán)隊(duì)激勵(lì)/現(xiàn)場(chǎng)帶動(dòng)/溝通協(xié)調(diào)方面的認(rèn)知和技能，將直接決定終端的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展能力。
本課程，以業(yè)績(jī)提升和門店傳承為最終目標(biāo)，帶領(lǐng)店長(zhǎng)一同研判門店管理方法和技巧。從目標(biāo)量化與跟進(jìn)/團(tuán)隊(duì)溝通與管理/技能帶教與提升/員工激勵(lì)與成長(zhǎng)/顧客管理與變現(xiàn)五個(gè)維度，形成工作模型，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作訓(xùn)練，保證店長(zhǎng)終端管理能力的提升和管理工作的落地執(zhí)行。
問題困惑
為什么90后、00后員工管理讓很多人頭疼？-員工溝通與團(tuán)隊(duì)管理
為什么總是培訓(xùn)但終端表現(xiàn)依然疲軟？ -員工帶教與行為提升
為什么門店標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行時(shí)最終流于形式？-執(zhí)行力提升與激勵(lì)配套
為什么月度目標(biāo)制定后總有員工抵觸不滿？-目標(biāo)分解與過程賦能
為什么老員工會(huì)出現(xiàn)疲軟狀態(tài)，做團(tuán)隊(duì)建設(shè)也沒有持續(xù)效果？-工作模型與員工成長(zhǎng)
為什么公司設(shè)定的激勵(lì)，無法真正激勵(lì)到員工整月持續(xù)興奮？-債券激勵(lì)模型
【課程收益】
員工心理分析與消費(fèi)洞察的，高效管理策略
員工目標(biāo)接收與正向認(rèn)知的，目標(biāo)達(dá)成策略
員工執(zhí)行到位與簡(jiǎn)易管理的，行為執(zhí)行策略
員工一學(xué)就會(huì)與勝任工作的，技能提升策略
員工信任支持與團(tuán)隊(duì)一心的，賦能溝通策略
員工激情滿滿與長(zhǎng)期保持的，債券激勵(lì)策略
顧客的“留定鏈粘約鎖裂”，顧客管理策略
【課程形式】
案例剖析+理論講解+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操+落地工具
課程PPT+思維導(dǎo)圖
【課程時(shí)間】1-3天
【課程大綱】
門店高效管理地圖
消費(fèi)洞察-新內(nèi)容新用戶新組織（案例：一件產(chǎn)品的消費(fèi)過程）
員工洞察-共性與個(gè)性管理變更（案例：此處不留爺自有留爺處）
馬斯洛心理層次與門店員工管理（案例：被尊重與自我實(shí)現(xiàn)）
效率型與效能型自我分析與診斷（案例：大頭兵與特種兵）
#實(shí)操訓(xùn)練：門店?duì)顩r診斷，制定解決方案
#落地工具：門店高效管理地圖
目標(biāo)制定分解
門店目標(biāo)分解周期與分解方法的誤區(qū)（案例：弓弦的作用）
目標(biāo)分解與量化地圖運(yùn)用（案例：促銷活動(dòng)期間為什么員工更投入）
員工認(rèn)同與業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)（案例：從80萬到100萬）
門店目標(biāo)100%達(dá)成支撐（案例：空間與時(shí)間）
實(shí)戰(zhàn)演練：店鋪目標(biāo)細(xì)化分解與工作量明示演練
落地工具：目標(biāo)地圖測(cè)算表
工作執(zhí)行跟進(jìn)
工作標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行結(jié)果分析（案例：認(rèn)知游戲）
工作執(zhí)行的三問三答（案例：信息衰減與放大器運(yùn)用）
跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)與把控方法（案例：關(guān)系世界的扭曲事實(shí)）
#實(shí)戰(zhàn)演練：工作跟進(jìn)沙盤演練
#落地工具：執(zhí)行跟進(jìn)工具表
員工技能帶教
員工能力提升的誤區(qū)
員工能力提升的三個(gè)步驟
高效帶教實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)流程
實(shí)操訓(xùn)練：高效帶教現(xiàn)場(chǎng)模擬演練
落地工具：高效帶教實(shí)施工具表
團(tuán)隊(duì)賦能溝通
控制型溝通與教練型溝通（案例：滑雪教練教網(wǎng)球）
教練型溝通的模式設(shè)計(jì)（案例：責(zé)任與覺察）
教練型溝通的GROW模型（案例：?jiǎn)栴}與答案）
教練型溝通的基本原則和注意事項(xiàng)（案例：橡樹的種子）
實(shí)戰(zhàn)演練：教練型溝通場(chǎng)景設(shè)計(jì)與實(shí)操演練
落地工具：教練型溝通控制表
團(tuán)隊(duì)債券激勵(lì)
以往激勵(lì)面臨的困境（案例：月中困境）
行為激勵(lì)實(shí)施流程與方法（案例：指哪兒打哪兒）
激勵(lì)周期：月度激勵(lì)不如周激勵(lì)（案例：馬拉松的里程節(jié)點(diǎn)）
激勵(lì)方法：結(jié)果激勵(lì)不如行為激勵(lì)（案例：殺手是怎樣練成的）
#實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)你店鋪的債券激勵(lì)方案
#落地工具：債券激勵(lì)設(shè)計(jì)模塊工具表
鎖客裂變管理
顧客服務(wù)閉環(huán)流程（案例：宜家全體驗(yàn)）
私域流量打造與業(yè)績(jī)提升（案例：場(chǎng)域變化與租金優(yōu)化）
鎖客操作與牽引打造（案例：從皮帶到土雞蛋的情感牽引）
裂變引流與門店接待（案例：體驗(yàn)優(yōu)化與峰終效應(yīng)）
精準(zhǔn)營(yíng)銷與會(huì)員變現(xiàn)（案例：淡場(chǎng)業(yè)績(jī)達(dá)成秘笈）
#實(shí)戰(zhàn)演練：門店接待流程演練
#落地工具：顧客管理與精準(zhǔn)營(yíng)銷操作模型
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講師：李中生詳情
《場(chǎng)景應(yīng)用課：DeepSeekamp;AI賦能日常辦公效率提升》主講：李中生老師【課程背景】在企業(yè)日常辦公中，員工面臨四大核心問題：1??重復(fù)性任務(wù)過多，低效且浪費(fèi)時(shí)間（如郵件處理、會(huì)議記錄、數(shù)據(jù)整理）2??文檔整理、信息搜索效率低（找資料難、整理數(shù)據(jù)慢）3??溝通與協(xié)作不流暢（跨部門信息傳遞慢，審批流程冗長(zhǎng)）4??創(chuàng)新性思考和決策支持不足（缺乏高效輔助工具
講師：李中生詳情
疫情環(huán)境下的線上營(yíng)銷策略與實(shí)操【課程背景】商業(yè)的核心，是交易，也就是用戶為了獲取產(chǎn)品的使用價(jià)值，而付出金錢、時(shí)間、承諾等交換價(jià)值與企業(yè)進(jìn)行交換的過程。如何推動(dòng)這個(gè)過程高效進(jìn)行，是我們每個(gè)商業(yè)從業(yè)者都要考慮的問題。尤其是疫情環(huán)境下，當(dāng)企業(yè)與用戶之間的傳統(tǒng)鏈路被切斷，信息交互受阻會(huì)帶來產(chǎn)品交易的大困局。突破這個(gè)困局，需要我們以交易為核心做好品牌定位，以用戶為主體
講師：李中生詳情
為什么叫優(yōu)+新營(yíng)銷當(dāng)前我們處在一個(gè)新的商業(yè)時(shí)代當(dāng)中，傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段乏力的同時(shí)，新的營(yíng)銷方式如雨后春筍般紛紛崛起。李中生老師在積淀十余年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，融匯當(dāng)代新營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)，形成了自己的新營(yíng)銷理論和實(shí)操體系。我們要做的不僅是教會(huì)企業(yè)搭建新營(yíng)銷賬號(hào)，還要教會(huì)他們綜合理解各大新營(yíng)銷平臺(tái)的規(guī)則與路徑，幫助他們構(gòu)筑一個(gè)多樣化而有力的新營(yíng)銷體系，這也是不同于市場(chǎng)產(chǎn)品
講師：李中生詳情
直播電商操作密碼- 04.27
直播電商操作密碼李中生【課程背景】過去三年，是直播電商迅猛增長(zhǎng)的三年，越來越多的從業(yè)者涌入了直播電商，除了數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)的電商主播，品牌方等多元化的供應(yīng)鏈、各種類型的服務(wù)商、各種層次的操盤手也都在加快入局。不管是品牌方、主播還是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，大家都清楚，粗放增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，直播電商到了比拼戰(zhàn)略布局、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、專業(yè)操作、精細(xì)管理的時(shí)代。要找到這個(gè)直播電商升級(jí)的路
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