如何當(dāng)好辦公室主任
如何當(dāng)好辦公室主任詳細(xì)內(nèi)容
如何當(dāng)好辦公室主任
如何當(dāng)好辦公室主任
【培訓(xùn)背景】：
有人說：辦公室主任（行政經(jīng)理、綜合部長）位高權(quán)重；
也有人說：辦公室嘛，不是業(yè)務(wù)部門，有它沒它無關(guān)大局。
有人說：辦公室主任離領(lǐng)導(dǎo)近，天子身邊；
也有人說：伴君如伴虎。
有人說：辦公室是綜合部門，得是全才；
也有人說：辦公室嘛，就是個大事務(wù)，沒啥含金量。
有的辦公室主任很累，一天到晚腳不沾地忙個不停，卻總是挨批評；
也有的辦公室主任很閑，每天東走走西看看，沒看他干啥，卻老是被表揚(yáng)。
有的辦公室主任緊握權(quán)、嚴(yán)把關(guān)，得罪了一大堆同事；
也有的辦公室主任善用手中權(quán)利，身邊有著一群朋友。
辦公室主任既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者，身兼承辦、參謀、管理、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)指揮五大職責(zé)。如何運(yùn)用管理手段和方法進(jìn)行辦公室管理，是每一位辦公室主任必須面對的問題。
那么，如何當(dāng)好辦公室主任？
【培訓(xùn)對象】辦公室主任、綜合管理部長等。
【培訓(xùn)重點(diǎn)收獲】
1. 把握辦公室主任的角色定位
2. 了解辦公室主任的行為禮儀
3. 掌握常用辦文流程和文件寫作技巧
4. 掌握辦公室主任接待工作流程與技巧
5. 學(xué)會組織高效的會議
6. 了解辦公室常用事務(wù)管理內(nèi)容
7. 了解辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)方法
【培訓(xùn)方式】理論講授50％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗分享答疑15％.【課程時間】2天
【課程大綱】
第一篇：職業(yè)素養(yǎng)
一、辦公室主任的角色定位
1. 辦公室主任的職業(yè)特性與素質(zhì)要求
2. 辦公室的職能：辦文、辦事、辦會
3. 辦公室主任的角色：參謀、助手、服務(wù)
4. 辦公室主任的心態(tài)建設(shè)
5. 常見的辦公室主任角色錯位
6. 辦公室主任的職業(yè)形象
二、辦公室主任的思維導(dǎo)向
1. 要結(jié)果，不要理由
2. 執(zhí)行，沒有任何借口
3. 細(xì)節(jié)決定成敗
4. 到位不到位，相差一百倍
第二篇：工作技能篇
一、辦文的技巧與藝術(shù)
1. 公文條例與格式規(guī)范
2. 公文處理的基本流程
3. 常用公文的寫作提點(diǎn)
4. 過好公文寫作的五關(guān)
二、辦事的技巧與藝術(shù)
1. 調(diào)研工作
2. 督辦督察
3. 接待工作
1) 政務(wù)接待與重要商務(wù)接待的九個問題
2) 政務(wù)接待與重要商務(wù)接待的工作流程圖
3) 政務(wù)接待與重要商務(wù)接待的工作小組組建與分工
4) 政務(wù)接待與重要商務(wù)接待的參觀路線準(zhǔn)備
5) 政務(wù)接待與重要商務(wù)接待的場地準(zhǔn)備
6) 政務(wù)接待與重要商務(wù)接待的宣傳匯報
7) 政務(wù)接待與重要商務(wù)接待中的禮品贈送
4. 信息工作
5. 綜合事務(wù)
三、辦會的技巧與藝術(shù)
1. 會前準(zhǔn)備
2. 會中服務(wù)
3. 會務(wù)接待
4. 會后落實
第三篇：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)篇
一、辦公室主任的協(xié)調(diào)藝術(shù)
1. 辦公室主任溝通協(xié)調(diào)的與眾不同
2. 矛盾沖突的產(chǎn)生根源
3. 溝通協(xié)調(diào)的兩大法則
4. 協(xié)調(diào)的基本方法
5. 向上協(xié)調(diào)的藝術(shù)
6. 平行協(xié)調(diào)的藝術(shù)
7. 向下協(xié)調(diào)的藝術(shù)
二、辦公室主任的執(zhí)行藝術(shù)
1. 當(dāng)代企業(yè)執(zhí)行的六個問題
2. 把握企業(yè)勢力的三大核心
3. 以終為始明確執(zhí)行的目標(biāo)
4. 沒有計劃就是在計劃失敗
5. 建立起“一對一”的責(zé)任
6. 提升下屬執(zhí)行力的七個條件
7. 提升下屬執(zhí)行力的七個重點(diǎn)
三、辦公室主任的團(tuán)建藝術(shù)
1. 時代需要英雄，更需要巔峰團(tuán)隊
2. 團(tuán)隊與群體的區(qū)別
3. 辦公室主任團(tuán)隊建設(shè)的三項原則
4. 辦公室主任團(tuán)隊建設(shè)的四大法寶
5. 辦公室主任團(tuán)隊建設(shè)的六力模型
1) 影響力：如何提升自己的職業(yè)形象
2) 識才力：如何正確地挑選團(tuán)隊成員
3) 約束力：如何讓團(tuán)隊成員不再跑偏
4) 鞭策力：如何讓團(tuán)隊成員感受壓力
5) 助推力：如何讓團(tuán)隊成員高速成長
6) 沖鋒力：如何讓團(tuán)隊成員充滿激情
四、課程總結(jié)
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這樣執(zhí)行才有效-2天 03.05
這樣執(zhí)行才有效【課程背景】一說到執(zhí)行，人們首先想到的，就是做事的能力。能力對執(zhí)行當(dāng)然至關(guān)重要，但是比能力更重要的是精神。有能力的人未必就能將執(zhí)行做好；而有精神的人，卻可以彌補(bǔ)能力的不足，將執(zhí)行的水平發(fā)揮到極致，并創(chuàng)造最佳的執(zhí)行效果。要做就要做到最好！所謂執(zhí)行，就是“完成任務(wù)的學(xué)問”。作為中基層管理者，最突出的兩個字就是——執(zhí)行。任何單位，將任務(wù)完成得最好的人
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企業(yè)公文寫作-2天 03.05
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強(qiáng)弱項補(bǔ)短板固底板揚(yáng)優(yōu)勢以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)保障高質(zhì)量發(fā)展【課程背景】習(xí)近平總書記指出：堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)是國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)，是國有企業(yè)的‘根’和‘魂’。進(jìn)入新時代，全面從嚴(yán)治黨的要求越來越高。然而，在我們的企業(yè)中，黨建“虛化、弱化、淡化、邊緣化”的問題還依然存在。伴隨著黨建責(zé)任制考核“指揮棒”的作用發(fā)揮越來越到位，伴隨著一輪又一輪的巡視工作，許多黨務(wù)
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全面推進(jìn)基層組織黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合（方法與實踐篇）【課程背景】習(xí)近平總書記鮮明指出：堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)是國有企業(yè)的“根”和“魂”，是我國國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)和獨(dú)特優(yōu)勢。新時代加強(qiáng)企業(yè)黨的建設(shè)，必須堅持服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營不偏離，把提高企業(yè)效益、增強(qiáng)企業(yè)競爭實力、實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值，作為黨組織工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮企業(yè)黨委領(lǐng)導(dǎo)作用、基層黨支部戰(zhàn)
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學(xué)習(xí)黨章遵守黨章貫徹黨章維護(hù)黨章（國企版）【課程背景】黨章是黨的總章程，對堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)、推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨、加強(qiáng)黨的建設(shè)具有根本性的規(guī)范和指導(dǎo)作用。黨的全國代表大會根據(jù)理論創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新的需要對黨章進(jìn)行修改，是我們黨的一個慣例。黨章的一次次修改，體現(xiàn)了黨的理論創(chuàng)新、實踐創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的時代特色；黨章的一次次完善，彰顯了中國共產(chǎn)黨人推陳出新、與時俱進(jìn)的創(chuàng)造精
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學(xué)習(xí)貫徹落實好黨內(nèi)法規(guī)夯實國有企業(yè)黨建基礎(chǔ)【課程背景】堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)是國有企業(yè)的“根”和“魂”，是我國國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)和獨(dú)特優(yōu)勢。2018年以來，中央先后印發(fā)《中國共產(chǎn)黨支部工作條例（試行）》《中國共產(chǎn)黨黨員教育管理工作條例》《中國共產(chǎn)黨國有企業(yè)基層組織工作條例（試行）》《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作條例》等黨內(nèi)法規(guī)。中組部要求對各級黨組織負(fù)責(zé)人
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深入學(xué)習(xí)貫徹落實好黨的二十大精神推動企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展【課程背景】黨的二十大強(qiáng)調(diào)：從現(xiàn)在起，中國共產(chǎn)黨的中心任務(wù)就是團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民全面建成社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國、實現(xiàn)第二個百年奮斗目標(biāo)，以中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興。黨的二十大指出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。要堅持以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，把實施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略同深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性
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深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于新時代國有企業(yè)黨的建設(shè)的重要思想【課程背景】堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)是國有企業(yè)的“根”和“魂”，是我國國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)和獨(dú)特優(yōu)勢。本課程聚焦新時代國有企業(yè)堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)這一命題，結(jié)合新時代國有企業(yè)黨的建設(shè)總體目標(biāo)、根本原則、指導(dǎo)方針、工作格局、重點(diǎn)任務(wù)和實現(xiàn)路徑，對國有企業(yè)黨建工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行實踐指導(dǎo)?！菊n程目標(biāo)】
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