《地產(chǎn)與工程行業(yè)之5S及目視化技術(shù)》3天

《地產(chǎn)與工程行業(yè)實戰(zhàn)工具之5S及目視化技術(shù)》
主講：俞璇老師
【課程背景】
現(xiàn)場是工程行業(yè)直接創(chuàng)造效益的場所，是所有信息的發(fā)源地，也是各種問題萌芽產(chǎn)生的場所，現(xiàn)場管理水平的高低可以直接反映出工程情況的好壞。一屋不掃何以掃天下，5S是一切管理的基礎(chǔ)，這句話一點都不為過。一個非常經(jīng)典有效、而且立竿見影的工具，就是通過5S和目視化管理來加強工作現(xiàn)場管理的整潔、安全、優(yōu)質(zhì)、高效、有序，同時也改善員工精神面貌。
為什么要推動5S，首先是建立高度的標準化、培養(yǎng)員工好的習慣和素養(yǎng)，其次是實現(xiàn)七零目標，（零傷害）安全工程、（零不良）品質(zhì)保證、（零浪費）削減成本、（零停滯）縮短交期、（零故障）工程設(shè)備保全、（零庫存）降低材料庫存、（零更換）柔性作業(yè)，最終目的是企業(yè)與員工達成雙贏的效果。
而目視化管理，是從人性管理和科學管理的角度出發(fā)，對現(xiàn)場進行優(yōu)化改造，使得現(xiàn)場排布一目了然。目視化管理，不僅是企業(yè)綜合管理水平中最直接的體現(xiàn)，也是企業(yè)與客戶現(xiàn)場交流中的一張重要的名片。一個好的目視化現(xiàn)場，員工不必去尋求幫助，而是幫助會主動來找你。
本期課程由中國第十位ASQ黑帶大師俞璇老師原創(chuàng)主講，將從1現(xiàn)場5S實戰(zhàn)技術(shù)、2現(xiàn)場目視化展示技術(shù)、3現(xiàn)場目視化控制技術(shù)，這三個層面分別詳細闡述和深度解讀，為工程現(xiàn)場管理制定流程、方法、工具、標準，旨在提升學員現(xiàn)場管理的實戰(zhàn)能力、為企業(yè)培養(yǎng)一批具備現(xiàn)場實戰(zhàn)管理能力的骨干隊伍，讓企業(yè)在現(xiàn)場管理中少走彎路，提升現(xiàn)場管理水平。本期課程內(nèi)容設(shè)計飽滿緊湊，包含大量的案例、實用工具、推行方法、和實操步驟，并結(jié)合豐富的課堂練習和游戲，互動性極強，是多年來市場與企業(yè)高度認可和贊譽的熱門實戰(zhàn)課程。
【課程收益】
● 徹底澄清5S管理的認識誤區(qū)，糾正企業(yè)和員工在實踐5S時的錯誤做法
● 深刻理解每一個“S”的具體踐行方法和要點，讓員工實際操作時不再迷茫
● 得到大量的5S與目視化管理的實用工具和表單，培訓(xùn)結(jié)束后就可以立即將之使用在工作實踐中
● 輔導(dǎo)企業(yè)提升現(xiàn)場管理水平，包括：
→ 提升企業(yè)形象：整齊清潔的工作環(huán)境，能夠吸引客戶，提高訂單成交率，增強員工自信心
→ 減少安全事故：通道保持暢通，員工養(yǎng)成認真負責的習慣，會使生產(chǎn)及非生產(chǎn)事故減少
→ 減少空間浪費：由于場地雜物亂放，致使其他東西無處堆放，造成空間堵塞
→ 提高設(shè)備壽命：對設(shè)備及時進行清掃、點檢、保養(yǎng)、維護，可以延長設(shè)備的壽命
→ 提升工作效率：東西擺放有序，能夠提高工作效率，減少搬運作業(yè)。擁有一個良好的工作環(huán)境，使員工心情愉悅，促進效率提升
→ 工程質(zhì)量保證：養(yǎng)成員工了做事認真嚴謹?shù)牧晳T，工程返修率會大幅度降低，可以提高整體工程品質(zhì)
→ 準確完成交期：工程制度規(guī)范化使得生產(chǎn)過程一目了然，異?，F(xiàn)象明顯化，出現(xiàn)問題可以及時調(diào)整，達到交期準確
【課程時間】3天，6小時/天
【課程對象】施工項目部管理人員、技術(shù)中心管理人員、質(zhì)量安全部門管理人員等；領(lǐng)導(dǎo)層指定或重點培養(yǎng)的其他人才。
【課程方式】講師講授+案例分析+分組游戲+角色扮演+沙盤體驗+情景模擬+實操演練
【課程工具】（全部可編輯版本）
★ 報告模板：《5S改進報告（PPT版本）》《8大要素自查與改進表（word版本）》《6球模型的自查與改進表（word版本）》……
★ 工具模板（包含但不限于）：《紅牌大作戰(zhàn)的卡片模板（excel）《5S點檢表（excel）《5S管理規(guī)范（excel）《辦公室5S審核評分表（excel）《工程現(xiàn)場5S審核評分表（excel）《5S審核評分表（中英文）（excel）《5S管理的標準與流程（word）》《5S管理制度（word）》……
★ 目視化展示圖片示例（可以直接打印制定實用）《班組管理的優(yōu)秀目視化圖片》《操作指導(dǎo)的優(yōu)秀目視化圖片》《企業(yè)文化的優(yōu)秀目視化圖片》《EHS的優(yōu)秀目視化圖片》《5S宣傳的優(yōu)秀目視化圖片》《員工技能矩陣的優(yōu)秀目視化圖片》《提倡節(jié)約的優(yōu)秀目視化圖片》……
課程模型：
0-15913100-624205企業(yè)現(xiàn)場管理金字塔
5S模型示意圖
【課程大綱】
第一講：5S及目視化管理概述
一、5S：一切現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)
1. 現(xiàn)場管理遇到的煩惱
2. 跟古人學習管理藝術(shù)：紅樓夢中王熙鳳如何管理賈府
3. 5S的每一個“S“含義解讀
4. 5S管理的起源和基本概念
二、工程現(xiàn)場管理金字塔
層級1：5S——工作場所標準化組織化
層級2：目視顯示——共享信息
層級3：目視控制——預(yù)防出錯
優(yōu)秀企業(yè)的現(xiàn)場管理示例（圖片+視頻）
三、5S在企業(yè)現(xiàn)場管理中的重要意義
1. 5S在精益中的地位
2. 5S管理不良帶來的危害
3. 實行5S對企業(yè)和員工的重要意義
四、5S管理的7大認識誤區(qū)
誤區(qū)1：工作太忙，沒有時間做5S
誤區(qū)2：5S就是把現(xiàn)場打掃干凈
誤區(qū)3：我們公司已經(jīng)做過5S了
誤區(qū)4：5S活動看不到經(jīng)濟效益
誤區(qū)5：認為5S活動的推進就是檢查衛(wèi)生
誤區(qū)6：我們這個行業(yè)不可能做好5S管理
誤區(qū)7：負責5S就是會得罪人
互動：頭腦風暴——在推行5S時企業(yè)存在的難題
第二講：“5S“的深刻解讀及推行要領(lǐng)
一、1S：整理
1. 扔——Structurise 整理的解讀
2. 整理的實施步驟和推行要領(lǐng)
整理的優(yōu)秀案例
3. 整理的標準制定
二、2S：整頓
1. 歸——Systemize 整頓的解讀
2. 整頓的實施步驟和推行要領(lǐng)
3. “六定“管理及其做法
整頓的優(yōu)秀案例
4. 整頓標準制定
三、3S：清掃
1. 掃——Sanitise 清掃的解讀
2. 問題根源的冰山理論
3. 3S 清掃的實施步驟和推行要領(lǐng)
工具：清掃清掃責任表的運用
4. 3S 追蹤污染源——5 whys法
清掃的優(yōu)秀案例
5. 清掃標準制定
四、4S：清潔
1. 定——Standardize 清潔的解讀
2. 清潔的實施步驟和推行要領(lǐng)
3. 4S：徹底貫徹前三個S
4. 4S區(qū)域標準和標準文件的做法
清潔的優(yōu)秀案例
5. 清潔標準制定
五、5S；素養(yǎng)
1. 5S：養(yǎng)——Self-discipline 素養(yǎng)的解讀
2. 5S 素養(yǎng)的推行要領(lǐng)
素養(yǎng)的優(yōu)秀案例
3. 5S推行口訣
4. 5個S的關(guān)系示意圖
互動：5S標準制定研討
第三講：5S管理的必備利器（工具箱）
工具一：紅牌大作戰(zhàn)
1. 紅牌大作戰(zhàn)的定義
2. 紅牌作戰(zhàn)的實施頻率
3. 現(xiàn)場問題點（貼紅牌的對象）的找尋
紅牌示例（模板）
4. 紅牌作戰(zhàn)適合運用的時機和場景
5. 紅牌作戰(zhàn)的3個類型
6. 紅牌作戰(zhàn)的組織機構(gòu)和前期準備
7. 實施紅牌作戰(zhàn)的15個步驟
案例分享：某大型地產(chǎn)集團紅牌作戰(zhàn)
現(xiàn)場演練：5S紅牌大作戰(zhàn)（需要老師帶領(lǐng)學員去現(xiàn)場找尋問題點，如果企業(yè)不方便老師進入工程現(xiàn)場，請?zhí)崆案嬷蠋煟?br /> 工具二：現(xiàn)場走動管理Gemba Walk
1. 什么是現(xiàn)場走動管理
2. 現(xiàn)場走動管理的要點
示例：走動管理的看板示例
4. 現(xiàn)場走動管理開展流程
案例分析：工程行業(yè)的走動管理案例
工具三：看板管理 KANBAN
1. 看板管理的重要作用
2. 看板管理的定義
3. 看板：拉動式的流暢交付
4. 現(xiàn)代看板管理的廣義用途
5. 看板管理的實施要點
看板管理典型示例
游戲互動：看板管理大型團隊游戲（俞璇原創(chuàng)版權(quán)游戲）
工具四：檢查表法
1. 什么是檢查表和檢查表法
2. 檢查表的運用步驟和典型示例
3. 檢查表的類型：按目的和種類分
4. 調(diào)查之前需要明確的事項
5. 5S檢查表的制作要點
6. 5S檢查表使用的時機
調(diào)查表實例：《記錄用調(diào)查表》、《檢查用調(diào)查表》
7. 三個運用場景及其模板
案例分享：某外資地產(chǎn)企業(yè)的5S檢查標準和檢查表
其他5S工具
1. 攝影作戰(zhàn)
2. 定置管理
3. 顏色管理
4. 作業(yè)標準指導(dǎo)書
5. 陰影管理
第四講：現(xiàn)場目視化管控及其實踐運用
美圖欣賞：目視化管理的優(yōu)秀案例（公共場所、班組管理、操作指導(dǎo)、企業(yè)文化、EHS、5S宣傳、員工技能矩陣片、提倡節(jié)約、醫(yī)院后勤管理、市政服務(wù)等的優(yōu)秀目視化圖片）
一、目視化管理的意義和運用要點
1. 生活中的目視化/可視化管理
2. 目視化展示的視覺效果
3. 目視化/可視化管理的定義和重要作用
4. 讓管理現(xiàn)場一目了然的5個要點
5. 可視化管理的6個原則
6. 目視化管理要涵蓋到企業(yè)運營管理的6個方面
7. 目視管理體系搭建的3大方面
8. 目視化標識的3個水準級別
9. 目視化管理的展示形式
二、目視化管理的應(yīng)用場景
應(yīng)用場景1：改善工作環(huán)境和提升員工士氣
應(yīng)用場景2：提高安全管理的措施
應(yīng)用場景3：提高品質(zhì)管理的水準
應(yīng)用場景4：提高設(shè)備保養(yǎng)的水準
應(yīng)用場景5：落實現(xiàn)物管理
應(yīng)用場景6：現(xiàn)場作業(yè)管理
應(yīng)用場景7：現(xiàn)場設(shè)備管理
三、目視化管理的工具和方法（運用要點、制作要領(lǐng)）
1. 警報燈 2. 顯示燈 3. 圖表 4. 班組看板 5. 技能矩陣
6. 管理板 7. 樣本 8. 標簽 9. 上崗證 10. 標示牌
11. 警示牌 12. 地膠帶 13. 區(qū)域線 14. 活動看板 15. 卡片
16. 信號板 17. 箱子、桶 18. 固定裝置 19. 貨架 20. 推車
21. 定位法 22. 標示法 23. 分區(qū)法 24. 圖形法 25. 顏色法
26. 方向法 27. 影繪法/痕跡法——陰影管理 28. 透明法 29. 監(jiān)察法
30. 公告法 31. 備忘法
課堂互動：優(yōu)秀目視化工廠的視頻展示
四、管理圖表技術(shù)及其最佳實踐案例
1. 繪制管理圖表的注意要點
2. P：計劃與排期（圖表展示）
3. Q：工程品質(zhì)情況（圖表展示）
4. C：成本和效率（圖表展示）
5. D：交付情況（圖表展示）
6. S：安全情況（圖表展示）
7. M：員工士氣（圖表展示）
優(yōu)秀實踐案例分享
第五講：現(xiàn)場管理體系的成功要素與模型1. 管理體系成功必備的8大要素
工具：《現(xiàn)場管理的8大要素自查與改進表》
2. 保持員工高度參與的6球模型
工具：《現(xiàn)場管理的6球模型自查與改進表》
課堂研討：本企業(yè)5S與目視化管理現(xiàn)狀及問題；本企業(yè)5S與目視化管理改進方案制定

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