現(xiàn)代企業(yè)經典管理工具應用培訓(新版)

  培訓講師:曾子熙

講師背景:
實戰(zhàn)管理與思維培訓講師-曾子熙老師簡介姓名:曾子熙教育背景:澳大利亞南澳大學MBA工商管理碩士;證券投資分析師資格經歷及資歷:曾任知名保健品公司珍奧集團股份公司區(qū)域銷售經理;中國連線.北京暢捷連線數(shù)據(jù)服務公司區(qū)域客戶服務總監(jiān);臺灣麥金士企管 詳細>>

曾子熙
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現(xiàn)代企業(yè)經典管理工具應用培訓(新版)詳細內容

現(xiàn)代企業(yè)經典管理工具應用培訓(新版)

現(xiàn)代企業(yè)經典管理工具應用培訓(新版)

課程背景:

本課程對世界500強企業(yè)最常用的十余種管理工具及其運用做了清晰的疏理。像德爾非法
、波特五力分析模型、波士頓分析矩陣、SWOT分析法、平衡計分卡…不同時代的管理工具
為社會創(chuàng)造了巨大的財富,有的甚至引起了深刻的社會變革。這些經典管理工具準確地
把握了管理的規(guī)律,把先進管理理念轉化為可操作的程序和方法,讓我們得以穿過復雜
,走向簡單。無論對普通員工,還是商界精英,靈活掌握并運用這些管理工具已經成為
一種必備的商業(yè)素質,同時也必將大大提高你的管理水平和經營業(yè)績。
課程特色:

? 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
? 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經驗,實踐性強。
? 課程內容深入淺出,幽默風趣、見解獨到。
? 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
? 透過問卷分析及個案解說,輕易掌握課程內容。
? 由實際演練中得到隨學即用的效果。
課程目標:
? 掌握戰(zhàn)略管理工具-企業(yè)生命周期+SWOT分析法+
PEST分析法+波特五力量法行業(yè)競爭結構分析+利益相關分析+波士頓分析矩陣
? 掌握績效管理工具-平衡計分卡+KPI+360度反饋
? 掌握領導方式工具-管理方格圖
? 掌握決策管理工具-德爾菲法+決策樹分析法
? 掌握會議管理工具-六頂思考帽法,頭腦風暴法
? 掌握工作管理工具- ABC法則+80/20法則+5W2H法+檢核表達
? 掌握問題解決工具- KT決策法+KJ法
? 掌握這些管理工具用于日常的工作、生產、會議等中,提升效率。
課程時數(shù):2天12小時(AM9:00至12:00;PM13:30至16:30)
授課方法:講授法、小組討論、小組發(fā)表、實務演練、角色扮演、游戲活動
課程大綱
1. 戰(zhàn)略管理工具
1. PEST分析法
2. 波特五力量法
3. 行業(yè)競爭結構分析
4. 利益相關分析
5. 波士頓分析矩陣
2. 績效管理工具
1. 平衡計分卡
← 了解平衡計分卡的用處和核心內容
2. KPI
← 了解KPI的核心
← 360°評價法
3. 領導方式工具
3. 管理方格圖
4. 決策管理工具
1. 決策樹分析法
2. 德爾菲法
5. 會議管理工具
1. 六頂思考帽法
2. 頭腦風暴法
6. 工作管理工具
1. ABC法則
2. 80/20法則
3. 5W2H法+檢核表達
7. 問題分析與解決工具
1. KT決策法:解決問題的分析與決策工具
← KT法的邏輯步驟:
1. 確認問題
2. 問題診斷
3. 原因分析KT法強調
1. 要從變化與差距中尋找原因
2. 要對推斷原因作出必要的驗證
3. 對于構成因果鏈關系的情況要從表面原因入手找到終極原因為止
← KT決策法的分析步驟
1. 行動方案和行動結果的決策聲明。
2. 確認戰(zhàn)略需求(必需)、行動目標(期望)及限制條件(局限)。
3. 對各項目標配以權重,逐一排序。
4. 產生選擇方案。
5. 在客觀基礎上,對各選擇方案進行打分。
6. 計算各選擇方案的加權分值,找出分值最高的前兩項或前三項
7.
識別這些高分值方案的負面影響,并對這些影響發(fā)生的可能性(高、中、低)及
嚴重性(高、中、低)進行評估。
8. 從這幾項高分選擇方案中做出最終唯一選擇。
2. KJ法(常用生產管理活動中解決問題)
← KJ法可以用在以下幾個方面:
1. 制訂推行全面質量管理的方針和目標。
2. 制訂發(fā)展新產品的方針、目標和計劃。
3. 用于產品市場和用戶的質量調查。
4. 促進質量管理小組活動的開展。
5. 協(xié)調各部門的意見,共同推進全面質量管理。
6. 調查協(xié)作廠的質量保證活動狀況。
← KJ法一般應遵循以下幾個步驟
1. 確定對象
2. 收集資料
3. 制作資料卡片
4. 匯總、整理卡片
5. 編制A型圖
口頭及書面報告。分析觀察A型圖.從中歸納、及解決問題的方法,并將結果作
口頭或書面報告。
每個工具配合可以案例+實際演練,請選擇貴司最需要的工具,一天可以講最多8種工具
。

 

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高效能人士的七個習慣主講:曾子熙老師前言:這門課程不僅僅是一門激發(fā)學員、愉悅學員的課程。還是幫助每一個學員創(chuàng)造積極人生、幫助每一個組織提高效能而專門設計的課程。在高效能人士的七個習慣課程中所教授的原則和方法將幫助學員面對真正的挑戰(zhàn),適應急劇變化的環(huán)境、解決真正的問題并帶來真正的效果。并最終引導學員培養(yǎng)由內而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領導力,

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管理者的八項管理技能修煉主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:管理者的八項管理技能修煉是結合中國職業(yè)職業(yè)經理的管理素質模型而定制,同事依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經驗,并結合相關的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學員在短暫的交流中有所收獲。課程主要特征:案例分析+分組討論+情景模擬+互動游戲

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時間管理與工作效率提升主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:在企業(yè)經營中,如何提高工作績效,創(chuàng)造營利,一直是倍受重視的課題,經理人皆具備專業(yè)知識與技能,而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能,協(xié)助經理人建立對時間正確的態(tài)度,并有效運用計劃與管理工具,使其更能積極有效的完成工作任務,并能擁有自我充實而成功的生涯,正是本課程將達成的目的。如何在工作時間內完成最多的事如何有效率的

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問題分析與解決方法技巧主講:曾子熙老師課程規(guī)劃的說明:1.在企業(yè)組織與個人的發(fā)展階段,每個人都會面臨許多的目標與使命,每個人也都會遭遇到許多的障礙與挑戰(zhàn),但響應的方式卻是因人而異;有人是無計可施,坐困愁城;有人則能運用創(chuàng)意,化險為夷。不論是組織或是個人在面對難題時,常會因可能產生痛苦而想逃避,或是故意視而不見、借故拖延,耽誤了解決的最佳時機。遇到難題若不立即

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五星級優(yōu)質客戶服務技巧主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:如何脫穎而出,建立核心優(yōu)勢,贏得更大的市場,方法只有一條,關注顧客、關注顧客需要,建立完善的顧客服務體系和理念,提高客戶服務水平!改變客戶服務觀念、心態(tài)以及對客戶的理解等獲得客戶的認同是取得市場成功的關鍵。讓更多客戶對企業(yè)產生忠誠度增加客戶的滿意度;該課程通過生活化的語言和真實的案例來對客戶服務的理論、方法

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現(xiàn)代企業(yè)經典管理工具應用培訓(1天新版)主講:曾子熙老師前言:本課程對世界500強企業(yè)最常用的十余種管理工具及其運用做了清晰的疏理。像SWOT分析法、平衡計分卡、波特五力分析模型、情境領導、六帽思考法、KT決策法、等不同時代的管理工具為社會創(chuàng)造了巨大的財富,有的甚至引起了深刻的社會變革。這些經典管理工具準確地把握了管理的規(guī)律,把先進管理理念轉化為可操作的程序

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行動學習法技術與工具應用工作坊ActionLearning主講:曾子熙老師規(guī)劃說明及特點行動學習法最早是由英國管理學思想家雷吉?雷文斯(RegRevans)在1940年發(fā)明的,并將其應用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓,行動學習法培訓,就是透過行動實踐學習。雷文斯對行動學習法提出了一個公式AL=P+Q+R+I(行動學習=結構化的知識+質疑+反思+執(zhí)行)。通過

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