《提升單店終端銷(xiāo)量五大維度》
《提升單店終端銷(xiāo)量五大維度》詳細(xì)內(nèi)容
《提升單店終端銷(xiāo)量五大維度》
《拿業(yè)績(jī)說(shuō)話-提高終端銷(xiāo)量五大維度特訓(xùn)營(yíng)》
主講：郜杰
【課程背景】
業(yè)績(jī)是店面的生命線，是店面的命脈，更是店面的重中之重，直接關(guān)系著店面的生死存亡！
為什么店面客流量不大？客戶在哪里？為什么沒(méi)有人進(jìn)店？
為什么客戶進(jìn)店留不??？留住了又不能快速成交？輕輕的來(lái)又輕輕的走，沒(méi)有留下一塊錢(qián)！
為什么店面總是搞活動(dòng)賺吆喝，搞了沒(méi)效果，有效果沒(méi)利潤(rùn)，不搞沒(méi)人氣，該怎么辦？
為什么目標(biāo)完成率總是不盡理想，總是踏步不前？到底是哪里出錯(cuò)了？
為什么VIP顧客忠誠(chéng)度不高，對(duì)贈(zèng)品、積分沒(méi)興趣？
電商時(shí)代沖擊實(shí)體店，線上線下如何結(jié)合，如何與同行競(jìng)爭(zhēng)，如何快速提升業(yè)績(jī)？
《拿業(yè)績(jī)說(shuō)話-提高終端銷(xiāo)量五大維度特訓(xùn)營(yíng)》助您實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增，銷(xiāo)量翻番！
【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)實(shí)用：上午學(xué)，下午用，招招實(shí)用；給方法，有重點(diǎn)，單單簡(jiǎn)易。
實(shí)效落地：用結(jié)果說(shuō)話為目標(biāo)負(fù)責(zé)，思路頓悟方法落地。
帶著問(wèn)題來(lái)，拿著方案走，課程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)操演練；
課前調(diào)研、課中輔導(dǎo)、效果落地，共性的問(wèn)題作為案例進(jìn)行講解，個(gè)性的問(wèn)題單獨(dú)輔導(dǎo)；
小班授課，針對(duì)性更強(qiáng)，為學(xué)員制定個(gè)性化解決方案；
循環(huán)開(kāi)課，每?jī)蓚€(gè)月開(kāi)一次班，公司員工學(xué)習(xí)思路統(tǒng)一。
【課程設(shè)計(jì)】
時(shí)間
階段
內(nèi)容
工具與技巧
主要解決問(wèn)題
D1
品牌
向“品牌推廣”要銷(xiāo)量
4種吸引客流進(jìn)店方法
如何增加客流量
D2
氛圍
向“店面氛圍”要銷(xiāo)量
人、貨、場(chǎng)氛圍營(yíng)造
提高店面氛圍，讓店“暖”起來(lái)
D3
導(dǎo)購(gòu)
向“導(dǎo)購(gòu)技能”要銷(xiāo)量
實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧、話術(shù)
導(dǎo)購(gòu)快速成交，并做好連帶銷(xiāo)售提升
D4
售后
向“售后服務(wù)”要銷(xiāo)量
售后技巧、投訴七步驟等
售后創(chuàng)造顧客滿意度，然后顧客忠誠(chéng)
D5
顧客
向“顧客管理”要銷(xiāo)量
VIP客戶關(guān)系管理
讓VIP顧客創(chuàng)造更大的效益
【培訓(xùn)對(duì)象】 門(mén)店導(dǎo)購(gòu)、門(mén)店經(jīng)理、門(mén)店店長(zhǎng)、渠道經(jīng)理、門(mén)店老板等
【課時(shí)安排】 天/次
【智慧投資】 元/人/次
【培訓(xùn)時(shí)間】 年 月 日
【課程大綱】
第一大維度：向“品牌推廣”要銷(xiāo)量
如何做好店面吸引客流進(jìn)店
如何做好促銷(xiāo)活動(dòng)吸引客流進(jìn)店
如何做好商商聯(lián)盟推廣活動(dòng)
如何做好線上渠道并進(jìn)威力
第二大維度：向“店面氛圍”要銷(xiāo)量
“人”在氛圍營(yíng)造中如何做
“貨”在氛圍營(yíng)造中如何做
商品生動(dòng)化AIDCA原則
貨品生動(dòng)化陳列關(guān)鍵策略
“場(chǎng)”在氛圍營(yíng)造中如何做
第三大維度：向“導(dǎo)購(gòu)技能”要銷(xiāo)量
新顧客五項(xiàng)開(kāi)場(chǎng)技巧
老顧客開(kāi)場(chǎng)技巧
如何處理顧客反對(duì)問(wèn)題語(yǔ)言模板
詢問(wèn)顧客需求的六種方法
如何引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品七種方法
如何處理顧客價(jià)格異議語(yǔ)言模板（抹零頭、要贈(zèng)品、贈(zèng)品抵價(jià)格等等）
掌握結(jié)束的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
如何促進(jìn)連帶銷(xiāo)售技巧話術(shù)
如何做好顧客轉(zhuǎn)介紹
第四大維度：向“售后服務(wù)”要銷(xiāo)量
顧客而服務(wù)的理解
顧客服務(wù)表現(xiàn)三個(gè)臨界點(diǎn)
如何處理顧客投訴
如何向顧客道歉
第五大維度：向“顧客管理”要銷(xiāo)量
做好售后服務(wù)及顧客關(guān)系管理
門(mén)店會(huì)員制遇到的五大難題
做好顧客關(guān)系管理的有效方法
公益活動(dòng)做好業(yè)績(jī)倍增
十招激活VIP
郜杰老師的其它課程
門(mén)店導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)連單銷(xiāo)售技能提升【課程背景】店面是公司的生命線，是公司盈利的命脈，更是公司的重中之重，直接關(guān)系著公司的生死存亡！現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，門(mén)店越來(lái)越多，顧客被多方分流，怎么辦？為什么總是強(qiáng)調(diào)連單，員工連單銷(xiāo)售依然不高，且不愿意推高價(jià)商品？為什么導(dǎo)購(gòu)員聽(tīng)過(guò)很多培訓(xùn)，但仍然不知道何時(shí)做連單什么時(shí)候做快單？為什么一提到連單銷(xiāo)售，導(dǎo)購(gòu)員總感覺(jué)很為難，且心中沒(méi)底
講師：郜杰詳情
家電導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)銷(xiāo)售技能標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練課程收益：l掌握家電導(dǎo)購(gòu)職業(yè)心態(tài)l掌握以提升業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的銷(xiāo)售技能與技巧l掌握文明禮貌接待顧客七禮儀l掌握與客戶的銷(xiāo)售溝通技巧l掌握客戶投訴處理的應(yīng)對(duì)方法l客戶關(guān)系維護(hù)與老客戶介紹課程時(shí)間：2天授課講師：郜杰老師第一講?家電導(dǎo)購(gòu)職業(yè)心態(tài)的建立1.了解家電賣(mài)場(chǎng)2.愛(ài)崗敬業(yè)、職業(yè)責(zé)任3.與公司站在同一陣線4.樂(lè)于助人的態(tài)度5.焦點(diǎn)導(dǎo)
講師：郜杰詳情
《服裝店長(zhǎng)管理經(jīng)營(yíng)能力提升大綱》主講：郜杰課程收益l教會(huì)服裝店長(zhǎng)如何組建并激勵(lì)具有戰(zhàn)斗力的門(mén)店團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行有效管理l教會(huì)服裝店長(zhǎng)如何做好店面日常貨品管理工作l教會(huì)服裝店長(zhǎng)做好門(mén)店促銷(xiāo)技巧l教會(huì)服裝店長(zhǎng)處理客戶投訴、公關(guān)應(yīng)對(duì)l掌握有效溝通的方法和技巧l教會(huì)服裝店長(zhǎng)如何做好客戶服務(wù)管理工作l教會(huì)服裝店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售技巧，并教會(huì)服裝店長(zhǎng)如何培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)員，讓每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員提
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將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，幫助我能幫助的每一個(gè)人，影響我能影響的每一個(gè)團(tuán)隊(duì)！《服裝門(mén)店終端經(jīng)營(yíng)管理能力提升訓(xùn)練營(yíng)》課程收益1、掌握門(mén)店業(yè)績(jī)提升的技巧2、掌握門(mén)店人員的管理技巧3、門(mén)店管理者自我管理4、掌握門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理技巧課程綱要第一部分門(mén)店銷(xiāo)售管理業(yè)績(jī)的提升一、如何做好門(mén)店業(yè)績(jī)提升前言終端店鋪四項(xiàng)收入門(mén)店業(yè)績(jī)關(guān)鍵因素1、規(guī)范化銷(xiāo)售服務(wù)，打造統(tǒng)一性關(guān)鍵觀念:降低個(gè)性
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連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理大綱前言：連鎖門(mén)店四項(xiàng)收入第一模塊：認(rèn)識(shí)連鎖運(yùn)營(yíng)管理lt;第一講認(rèn)識(shí)連鎖運(yùn)營(yíng)1.連鎖經(jīng)營(yíng)的定義2.可持續(xù)發(fā)展企業(yè)應(yīng)具備的要素3.連鎖企業(yè)發(fā)展過(guò)程中思考的問(wèn)題4.連鎖的魅力：極大化規(guī)避了競(jìng)爭(zhēng)5.降低了企業(yè)成長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)第二講連鎖運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)1.連鎖經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)——六統(tǒng)一2.六統(tǒng)一的好處與意義3.連鎖經(jīng)營(yíng)管理持續(xù)發(fā)展、獲取利潤(rùn)第三講連鎖運(yùn)營(yíng)的類(lèi)型1.
講師：郜杰詳情
連鎖門(mén)店金牌店總打造課程背景：l為什么國(guó)際連鎖巨頭沃爾瑪、家樂(lè)福、麥當(dāng)勞、肯德基、阿迪達(dá)斯、星巴克們?cè)谑澜缪杆贁U(kuò)張，開(kāi)疆拓土？為什么國(guó)內(nèi)的連鎖企業(yè)在擴(kuò)張過(guò)程舉步維艱？為什么連鎖企業(yè)在單店盈利提升上徘徊不前？l您的經(jīng)驗(yàn)都是對(duì)的，但是重復(fù)舊有的經(jīng)驗(yàn)做法還是得到舊有的結(jié)果！您是否想知道國(guó)際連鎖巨頭們?cè)谑澜玳_(kāi)疆拓土的秘訣呢？比如麥當(dāng)勞全球3300家店實(shí)踐的總結(jié)！l李
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《攻心為上,門(mén)店銷(xiāo)售必須掌握心理學(xué)》主講：郜杰課程類(lèi)別銷(xiāo)售心理學(xué)、銷(xiāo)售技巧、高效溝通、談判技巧、顧客服務(wù)培訓(xùn)對(duì)象導(dǎo)購(gòu)人員/店長(zhǎng)/銷(xiāo)售經(jīng)理培訓(xùn)形式專(zhuān)題講授/互動(dòng)問(wèn)答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場(chǎng)討論培訓(xùn)時(shí)間1—2天，每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)目標(biāo)及效果l掌握顧客心理，掌握心理在銷(xiāo)售活動(dòng)中的應(yīng)用l做顧客心理顧問(wèn)，幫助顧客找到他認(rèn)為最合適的產(chǎn)品l樹(shù)立心理第一印象，我們永遠(yuǎn)沒(méi)
講師：郜杰詳情
《商場(chǎng)門(mén)店突發(fā)事件預(yù)防與處理》主講：郜杰第一講?突發(fā)事件的內(nèi)涵1.突發(fā)事件的含義2.突發(fā)事件的特點(diǎn)3.突發(fā)事件的分類(lèi)4.突發(fā)事件的級(jí)別5.突發(fā)事件的處理原則第二講?突發(fā)事件預(yù)防措施1.制作應(yīng)急預(yù)案2.做好宣傳培訓(xùn)與演練3.隱患檢查與監(jiān)控4.建立應(yīng)急小組5.做好后備保障第三講?群體性具體事件應(yīng)對(duì)1.開(kāi)業(yè)人多擁擠2.硬件設(shè)施有隱患3.防火與自救逃生4.居民、商戶
講師：郜杰詳情
奢侈品終端銷(xiāo)售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練第一講?奢侈品的定義9:00—9：301.富貴的象征2.精制而有貴族氣質(zhì)3.個(gè)性化4.經(jīng)典傳承5.距離感6.奢侈品的未來(lái)【學(xué)員討論】：LV與方便面第二講?誰(shuí)是我們的顧客9：30—10：001.馬斯洛需求層次分析2.社會(huì)環(huán)境3.個(gè)體信息分析4.個(gè)人習(xí)慣5.群體特性【學(xué)員討論】：我們顧客想要得到的感受第三講群體心理10：00—10：2
講師：郜杰詳情
《珠寶門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)》培訓(xùn)師：郜杰一、課程目標(biāo)：通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員1.掌握常用珠寶知識(shí)，能夠?qū)︼椘愤M(jìn)行正確講解2.提升珠寶導(dǎo)購(gòu)員積極心態(tài)、熱情服務(wù)的理念與技巧；3.掌握門(mén)店銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)流程；4.掌握門(mén)店銷(xiāo)售的禮儀規(guī)范；5.掌握實(shí)戰(zhàn)而規(guī)范的銷(xiāo)售技巧；6.幫助珠寶導(dǎo)購(gòu)人員在銷(xiāo)售過(guò)程中正確的銷(xiāo)售話術(shù)有力推動(dòng)銷(xiāo)售進(jìn)程。二、課程內(nèi)容：1.珠寶、翡翠知識(shí)及寓意2
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