《新員工職業(yè)心態(tài)與職場禮儀》

  培訓講師：李罡

講師背景：
李罡簡介【專業(yè)資質(zhì)】PTT企業(yè)講師訓練認證導師國家級認證職業(yè)培訓師國家級認證人力資源管理師國家注冊高級EAP執(zhí)行師九型人格(ENNEAGRAM)培訓師南京亞青會、青奧會志愿者培訓特聘講師【從業(yè)經(jīng)歷】黑龍江齊梅生物科技股份有限公司，任質(zhì)量技術 詳細>>

李罡
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《新員工職業(yè)心態(tài)與職場禮儀》詳細內(nèi)容

《新員工職業(yè)心態(tài)與職場禮儀》

《職場禮儀與職業(yè)化心態(tài)》
【課程收益】
? 提升員工的職業(yè)化意識，使之更好地融入職場。
? 提高員工的職場禮儀意識，使職場溝通更順暢通達。
? 課程時間：6小時
? 授課形式：講解，游戲、案例、視頻賞析、小組討論
【課程時長】
1天（6小時/天）
【課程老師】
李罡老師
【課程大綱】
商務禮儀篇：
第一部分：職業(yè)形象塑造
一 職業(yè)形象中的儀容――培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧　
1. 首應效應　
2. 職業(yè)化形象塑造的三應原則和修飾避人原則。
3. 儀容儀表的基礎要求　
二、職業(yè)形象中的儀表
1. 職業(yè)著裝的基本原則：　
2. 男士服飾的選擇與搭配　
3. 西裝款式、面料、色彩；襯衫；領帶及打法；三色法則與三一定律。
4. 女士服飾的選擇搭配　
5. 女士職業(yè)裝的款式、面料、色彩、襪子、鞋?！?br /> 三、職業(yè)形象中的儀態(tài)――體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)　
1. 職業(yè)人的儀態(tài)禮儀——現(xiàn)場訓練與指導　
2. 正確站姿　/　正確坐姿　/　正確行姿　/　低處取物的正確蹲姿　
3. 常用的幾種手勢禮儀　/　微笑　/　眼神　/　別讓小動作壞事　
四、職業(yè)人的儀態(tài)禁忌　
第二部分：交際禮儀
一.商務會面禮儀：
1.
稱呼、問候致意九種禮、人際距離、引導——在走廊、在樓梯、在電梯、在會客室門口　
介紹、握手、名片、交談　
2. 現(xiàn)場角色扮演訓練：快速認識，得體交際　
二.接待與拜訪禮儀　　　
三.乘坐交通工具的禮儀：乘小轎車、的士、火車等　
四.商務通訊禮儀：電話禮儀、短信禮儀
職業(yè)化心態(tài)篇：
一、導入：九宮格互動——職業(yè)化員工應具備的素質(zhì)
1. 學員分享
2. “能力——態(tài)度”人才分類：企業(yè)最需要什么樣的人才？
職業(yè)化心態(tài)篇：
一、陽光心態(tài)
1. 畫一棵你心中的樹（繪畫測試）：積極樹與消極樹
2. 陽光心態(tài)就是自動自發(fā)：《穿普拉達的女王》影片片段賞析
3. 陽光心態(tài)就是樂在工作：游戲：蜜蜂、蜻蜓、蝴蝶
4. 陽光心態(tài)就是永不抱怨
二、敬業(yè)心態(tài)
1、敬業(yè)為誰？（故事：獨自闖深圳的年青人）視頻賞析：工作的意義
2、敬業(yè)負責的標準
3、敬業(yè)就是對結(jié)果負責：任務≠結(jié)果；態(tài)度≠結(jié)果；職責≠結(jié)果
4、你是全力以赴，還是盡力而為？（游戲：一個老獵人）
三、老板心態(tài)
1. 老板心態(tài)的兩件事：錢與事
2. 老板心態(tài)與打工者心態(tài)的對比
3. 職場中具體怎么做？
四、共贏心態(tài)
游戲：紅黑
1、共贏是職業(yè)價值最大化
3、共贏是人際關系的最高境界
4、共贏是實現(xiàn)團隊目標的基礎

 

李罡老師的其它課程

管理賦能系列課程9：《塑影響——卓越領導力提升》培訓師：李罡課程背景有些管理者認為只要獲得了職位和頭銜就可以稱之為領導了。但如果缺少領導力，即使獲得了職位和頭銜也未必能夠獲得下屬真心的追隨。領導力的核心是影響力，就是獲得追隨者的能力。領導者要獲得下屬的追隨，就需要提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)、思維認知和領導方法來達成。首先，領導者要領導好自己，才能更好地影響他人。領導

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管理賦能系列課程10：《挖潛能——教練領導力養(yǎng)成》培訓師：李罡一、課程背景在今天這個時代，新生代員工步入職場，管理的環(huán)境在發(fā)生著改變，導致管理者面臨的挑戰(zhàn)越來越大。新生代員工是知識型員工，與以往傳統(tǒng)型員工有很多的不同。他們身上有很多優(yōu)點：學歷較高、知識面較廣、眼界開闊、頭腦聰明、思維靈活，學習力和接受力更強、創(chuàng)新力更強等。同時，他們身上也有一些缺點：自我中心

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管理賦能系列課程11：《派任務——工作委派與授權(quán)》　　　　　　　　　　　　　　　培訓師：李罡一、課程背景管理者往往苦于不知道如何分配任務，因此部分管理者只會粗暴的使用命令去要求下屬去工作。殊不知被動的接受，工作的認可和效率必將打折扣，這不是管理者期待的結(jié)果。任務委派是解決工作問題，在強調(diào)在工作中獲得能力提升的今天，管理者合理的任務分配需要體現(xiàn)在日常的管理工作

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管理賦能系列課程12：《聚人心——團隊建設與管理》培訓師：李罡1.課程背景走上管理崗位后，管理者的角色已經(jīng)由以前“單人獨干“變成了”帶領團隊集體攻堅“。如果一個管理者不會帶團隊，不懂凝聚人心，那么他的團隊很可能人心渙散，工作落實一團糟。這種情況下，你就不得不疲于為下屬解決問題，有時看到下屬做不好，就要親自上陣，把自己累得身心疲憊，團隊成員卻袖手旁觀。雖然你的

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管理賦能系列課程3：《提效能——管理者時間管理》　　　　　　　　　　　　　　　培訓師：李罡1.課程背景時間管理對于管理者來說是一項基本的重要工作技能。管理者每天需要處理的工作事件繁雜，有計劃內(nèi)需要處理的事件，也有計劃外臨時突發(fā)的工作事件，更有大部分時間需要與不同的人進行溝通協(xié)調(diào)的事件。這導致很多管理者每天忙的焦頭爛額、疲于應對、身心憔悴，工作效率不但沒有提升

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管理賦能系列課程4：《管情緒——管理者情商管理》培訓師：李罡一、課程背景：大量的研究數(shù)據(jù)表明，卓越的管理者往往不是因為擁有高智商而成功，他們成功的秘訣往往是因為擁有高EQ（情緒智能）。管理者的成功=20％的IQ+80的EQ。隨著管理環(huán)境的變化，95、00后新生代員工的增多，職場呈現(xiàn)了四個特征：信息多、變化快、個性化、開放性強。很多持傳統(tǒng)管理思想的管理者困惑：

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管理賦能系列課程7：《重培育——部屬帶教與輔導》培訓師：李罡一、課程背景部屬帶教與輔導是管理者的一項重要職責。管理者是通過他人達成目標的人，管理者要善于借助下屬的智慧和發(fā)揮下屬的能力來輔佐自己達成業(yè)務目標。但是，現(xiàn)實的管理中很多管理者都忽略了部屬的帶教培養(yǎng)。主要存在以下問題：■忙于業(yè)務工作，沒有時間輔導培養(yǎng)下屬；■認為自己做的效率更高，不愿意花時間帶教輔導下

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