《情緒與壓力管理》課程大綱

  培訓講師：吳立國

講師背景：
【專業(yè)資質】管理學學士心理學碩士高級注冊企業(yè)培訓師國家二級心理咨詢師《通用管理能力》高級培訓指導師（人社部認證）DISC行為風格認證講師、顧問（認證）性格心理學在企業(yè)管理中的應用研究探索者員工“心、智、能、禮”職業(yè)化訓練模式創(chuàng)始人【從業(yè)經(jīng)歷 詳細>>

吳立國
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《情緒與壓力管理》課程大綱詳細內容

《情緒與壓力管理》課程大綱


壓力與情緒管理


課程背景
←
一個人能否做好工作，能否與人友好相處20%靠智商，80%靠情商。而情商中最重要
的就是如何處理好情緒。由于組織變革加劇，客戶要求提高，工作節(jié)奏加快，工作
的壓力越來越大、過度壓力使員工、企業(yè)都蒙受巨大的損失。
←
世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調查報
告認為：“心理壓抑將成為21世紀最嚴重的健康問題之一?！睋?jù)有關研究調查表明，
目前90%的(大中型城市)企業(yè)員工感到壓力過大。
←
為什么那么多員工精神萎靡，工作積極性不高；每天都在抱怨，每天都在訴說自己
的壓力；那么容易激怒，情緒那么高漲；員工總是患“心理感冒”；員工受健康問題
、人際關系、家庭關系、經(jīng)濟問題、情感的困擾；不少企業(yè)都重視用物質方式來激
勵員工，但效果往往并不理想……。
←
壓力造成的不良的情緒，可能導致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率
上升；本課程為了幫助企業(yè)管理人員掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效
的放松方法，引導良好的學習氛圍，可以促使員工精神愉悅，互相激勵，低耗而高
效。
培訓目標
通過理論學習與案例分析，使學員能正確認識情緒壓力，了解情緒及壓力的特征、存在
的意義；
← 學習放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣，找到生活與工作的平衡；
← 消除壓力來源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；
← 掌握行之有效的情緒壓力管理策略，學會各種有效的放松方法；
← 增強正面情緒，處理負面情緒，從根本解決心理的不當信念，快樂生活工作。
培訓對象
各層級員工
課程大綱
第一部分：壓力管理
1. 為什么進行壓力管理
1. 實現(xiàn)工作與生活的平衡
2. 實現(xiàn)壓力與個人承受力的平衡
3. 維護身心健康，避免悲劇發(fā)生
4. 提升抗壓能力，助力職業(yè)發(fā)展
2. 壓力管理知識概述
1. 如何看待壓力；
2. 如何理解壓力；
3. 為什么會有壓力
4. 外部壓力來源分析
■ 家庭壓力
■ 工作壓力
■ 社會壓力
■ 環(huán)境壓力
■ 經(jīng)濟壓力
5. 內部壓力來源分析
■ 不能自我肯定
■ 追求完美
6. 影響壓力輕度的因素
■ 認知評估
■ 應對能力
■ 可預測性
■ 可控制性
■ 主觀喜好
■ 事件的重要性
7、壓力的正面作用和負面影響
■ 壓力對心理的影響
■ 壓力對生理的影響
■ 壓力對行為的影響
三、如何進行壓力管理
1、壓力診斷——你的壓力水平如何？
2、瀝青感受，界定壓力所在
3、緩解壓力的方法和措施
■ 啟動個人減壓閥
■ 從整理辦公桌開始
■ 呼吸新鮮空氣
■ 轉移注意力，避開壓力源
■ 好好休息
■ 傾訴
■ 辯證分析
■ 改變看法
■ 改變活法
■ 切勿目標過高
■ 培養(yǎng)良好習慣
■ 提升個人抗壓能力
第二部分：情緒管理
一、為什么要管理我們的情緒
1、能夠控制情緒是一個人成熟的標志
2、情緒的失控容易導致行為的沖動
3、控制不了情緒，會導致不可挽回的后果
4、惡劣的情緒具有傳染性，會產(chǎn)生連鎖反應
5、善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒
二、情緒與情緒管理概述
1、理解情緒
2、情緒的分類
3、積極的情緒可以提高人的免疫力
4、消極的情緒破壞人的身體健康
5、情緒的平靜是理智的思維和行動的前提
6、情緒的失控，往往導致難以估計的后果
7、分享：先處理心情，再處理事情
三、如何進行情緒管理
1、察覺個人情緒
2、采取相應行動
四、培養(yǎng)情商
成功=20%智商+80%情商
1、什么是情商
2、情商所包含的能力
3、情商的重要性
4、如何提升情商[pic]

 

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