汽車4S店銷售流程與技巧

  培訓講師:譚曉斌

講師背景:
譚曉斌?原哈藥三精股份培訓經理?職業(yè)化管理培訓專家?實戰(zhàn)營銷技巧培訓專家?中層管理培訓專家?中國企建工程中心特聘講師?中國企業(yè)教育百強核心講師?六年專職講師授課經驗?全國數十家機構特聘授課專家授課風格“寓觀念于談笑間,蘊哲理于詼諧中”,授課 詳細>>

譚曉斌
    課程咨詢電話:

汽車4S店銷售流程與技巧詳細內容

汽車4S店銷售流程與技巧


汽車4S店銷售流程與技巧


課程目標
? 掌握系統(tǒng)的營銷思維理念;
? 掌握汽車4S店銷售的流程以及各個流程的技能與技巧;
? 銷售中的溝通技巧與異議處;
? 全面提升營銷人員客戶服務能力;
? 全面提升營銷人員的綜合素質與團隊執(zhí)行力
? 使營銷人員在短時間內快速提升銷售業(yè)績。



授課方式











課程內容

第一篇:營銷理念篇

第一節(jié):對營銷的理解

? 營銷的概念

? 傳統(tǒng)營銷與顧問式營銷

第二節(jié):對客戶的理解

? 客戶購買動機分析

? 如何快速取得客戶的信任

? 對客戶心理的把握

第三節(jié):營銷新思維

第二篇:營銷流程與技能技巧篇

第一節(jié):客戶開發(fā)

? 客戶的期望

? 集客的準備

? 獲取客戶的渠道與方法

? 潛在客戶的跟蹤技巧

第二節(jié):展廳接待

? 客戶接待禮儀

? 客戶接待四種素質修煉

第三節(jié):客戶需求分析

? 客戶需要分析的價值

? 客戶需要分析流程

? 客戶需求分析技巧

? 客戶類型與應對策略

第四節(jié):車輛展示

? 六方位車輛展示技巧

第五節(jié):試乖試駕

? 試乘試駕的流程與技巧

? 有效運用工具(FAB、CPR、ACE)

第六節(jié):報價成交

? 議價前的鋪墊

? 議價的八大策略

? 常見異議的處理

? 客戶跟進

? 成交的語言與行為信號

? 成交的四大技巧

第七節(jié):新車遞交

? 車輛交付前的準備

? 車輛處于不同狀態(tài)時的應對策略

第八節(jié):客戶服務與聯(lián)系

? 客戶抱怨與投訴處理技巧

? 客戶四大價值需求

? 構建客戶忠誠度的技巧
-----------------------
·講授
·游戲

·練習
·小組討論

·角色扮演
·案例分析

·啟發(fā)式、互動
式教學

·錄像觀摩
·故事分享

課程對象:4S營銷人員
授課老師:譚曉斌
授課時間:12小時


 

譚曉斌老師的其它課程

職業(yè)化中層干部管理技能與素養(yǎng)提升課程背景作為中層管理干部你是否遇到過這樣的尷尬?“你抱怨下屬不撥不動,下屬抱怨說不知該干什么,頭不派活怎么干?有人抱怨干一樣的活,工資卻拿得不一樣;有的人卻抱怨干的活不一樣,報酬卻一樣多。讓下屬們各司其職吧,怕忙閑不均;有任務讓統(tǒng)統(tǒng)上吧,又怕說‘搞運動’,各人的職責會被打亂了?!薄霸谏纤久媲跋氘敽帽?,在下屬面前想當好官,結果常

 講師:譚曉斌詳情


卓越下屬的八項修煉課程背景如何做一個好的領導,是一個經常被人關注的問題。但是我們知道,在一個高效率的組織中,上司與下屬總是一個相輔相成、親密合作、有效協(xié)調的統(tǒng)一體。任何人的權力都是有其極限的,你的地位再高,有的時候還是要向另一個更高的權威負責。沒有上司的支持,你就很難獲得成功。當然,這不是要教大家阿諛奉承地去討上司喜歡,而是以職業(yè)化的思維解讀下屬的角色,讓大

 講師:譚曉斌詳情


職業(yè)化執(zhí)行力提升--100執(zhí)行:必須對事情的結果負責課程背景執(zhí)行難,執(zhí)行力弱,執(zhí)行效果差等執(zhí)行綜合癥,正象當今許多企業(yè)一樣,困擾著中國新生代企業(yè)。為什么許多宏偉藍圖在執(zhí)行中化為泡影?許多先進的理念和政策在執(zhí)行中流于形式?許多管理人員的任務承諾在執(zhí)行中被碾得粉碎?為什么同樣的經營戰(zhàn)略,執(zhí)行的效果卻有如此巨大的差異?您的團隊在執(zhí)行的過程中,是否遇到以下障礙...

 講師:譚曉斌詳情


如何成為一個職業(yè)化的下屬課程背景如何做一個好的領導,是一個經常被人關注的問題。但是我們知道,在一個高效率的組織中,上司與下屬總是一個相輔相成、親密合作、有效協(xié)調的統(tǒng)一體。任何人的權力都是有其極限的,你的地位再高,有的時候還是要向另一個更高的權威負責。沒有上司的支持,你就很難獲得成功。當然,這不是要教大家阿諛奉承地去討上司喜歡,而是以職業(yè)化的思維解讀下屬的角色

 講師:譚曉斌詳情


管理者職業(yè)化角色認知與管理溝通課程目的?分析中層管理者在角色定位上常見的現象和問題?了解中層管理者的角色定位和基本職業(yè)規(guī)范?學習和探討矯正中層管理者角色錯位的思路和方式?了解管理溝通的基本概念與原理?掌握管理溝通的基本技巧?掌握如何與上司、下屬、同事溝通技巧?快速提升中層管理的管理能力授課方式課程內容第一篇:管理者角色認知---認清角色是關鍵第一節(jié):作為下屬

 講師:譚曉斌詳情


如何成為一個職業(yè)化的上司課程背景從來沒有人懷疑老板做事不認真、不賣力,也有大量職業(yè)經理人象老板一樣在全力投入自己的工作,但我們看到的現實是工作結果還有大量不盡人意的地方,經常是種下龍種,收獲跳蚤的結局。管理者是通過下屬來完成任務,僅僅自己努力是不夠的,如何帶領下屬工作,有意識地打造一個高績效團隊,提升下屬的能力和意愿,部門組織內減少溝通障礙,形成一種執(zhí)行文化

 講師:譚曉斌詳情


員工職業(yè)化素質修煉課程背景企業(yè)管理缺乏規(guī)范化、從業(yè)人員缺乏職業(yè)化,是中國企業(yè)由經驗型管理向職業(yè)型管理的過程之中必須解決的兩大問題,要建立規(guī)范的管理平臺,一定要有一批職業(yè)化的員工隊伍。在為眾多企業(yè)提供培訓及咨詢的過程中,我們深深感到,相對跨國公司而言,國內企業(yè)的員工職業(yè)化素質普遍相差甚遠。培養(yǎng)職業(yè)化的員工,必須從企業(yè)的基層以及新進員工就開始。本課程已多次在全國

 講師:譚曉斌詳情


員工職業(yè)化素質修煉課程背景企業(yè)管理缺乏規(guī)范化、從業(yè)人員缺乏職業(yè)化,是中國企業(yè)由經驗型管理向職業(yè)型管理的過程之中必須解決的兩大問題,要建立規(guī)范的管理平臺,一定要有一批職業(yè)化的員工隊伍。在為眾多企業(yè)提供培訓及咨詢的過程中,我們深深感到,相對跨國公司而言,國內企業(yè)的員工職業(yè)化素質普遍相差甚遠。培養(yǎng)職業(yè)化的員工,必須從企業(yè)的基層以及新進員工就開始。本課程已多次在全國

 講師:譚曉斌詳情


高績效員工的五項修煉您的團隊員工在人生的道路上,是否遇到以下障礙...?心態(tài)消極,悲觀失望,懷疑害怕;?目標不明確,東飄西蕩,沒有方向;?不會時間管理,做事拖延,效率低;?不會有效學習,缺乏應變能力;?行動力不夠,想得多做的少;您期望企業(yè)持續(xù)發(fā)展,但在經營的過程中是否遇到以下障礙...?員工缺乏激情、做事馬虎;?員工缺乏目標、不堅守承諾;?員工做事拖延、團隊

 講師:譚曉斌詳情


實戰(zhàn)營銷精英訓練營---助你在短時間內快速提升銷售業(yè)績您是否在營銷實際工作中遇到如下“攔路虎”...?還沒有見客戶心里就已懼怕;?見到客戶時羞羞答答,不敢勇敢講出你銷售本意;?無法突破傳統(tǒng)的營銷思維;?不能快速有效找到決策者;?引不起客戶對你的注意力;?無法迅速取得客戶對你的信任;?無法與客戶進行有效的溝通,溝通了也沒有達到你的目的;?遭遇拒絕不知如何應對;

 講師:譚曉斌詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有