《8D問題分析與解決》
《8D問題分析與解決》詳細內(nèi)容
《8D問題分析與解決》
8D問題分析與解決
課程大綱:
第一講:問題.現(xiàn)象/緊急反應措施
1.8D準備的目標
2.為什么需要準備
3.緊急反應行動(ERA)
4.行動的選擇和核實
5.ERA的執(zhí)行和證實
6.8D的適用標準—量化癥狀
7.評估問題的檢查表
8.總結和關鍵點
第二講:成立8D小組
1.成立小組的目的和方針
2.小組成員的考慮
3.小組成員的7種角色
4.小組操作程序和協(xié)作
5.小組成員的知識
6.總結和關鍵點
第三講:描述問題
1.描述問題的目標
2.如何避免低效率
3.觀察問題還是作結論
4.問題陳述技巧
5.用重復的為什么技術精練對象
6.總結和關鍵點
第四講:實施并驗證臨時性糾正措施
1.ICA的目標
2.為什么要開發(fā)ICA
3.ICA的對象
4.ICA的制定和選擇
5.ICA的驗證
6.總結和關鍵點
第五講:確定和驗證問題的根本原因
1.尋找根本原因的目標(8D的核心環(huán)節(jié))
2.什么是根本原因(釋義)
3.根本原因分析應用(優(yōu)/缺點)
4.問題解決工作表(發(fā)生了什么)
5.問題描述和比較分析.推測和試驗(為什么發(fā)生)
6.驗證根本原因(原因的原因分析--特性要因圖分析)
7.糾正的措施和方法.步驟
8.總結和關鍵點
第六講:選擇/驗證
1.選擇/驗證PCA的目標
2.什么是PCA
3.作出決定的七個步驟
4.風險分析
5.總結和關鍵點
第七講:執(zhí)行和證實
1.執(zhí)行和證實PCA的目標
2.計劃PCA的三個步驟
3.什么是關鍵步驟
4.如何進行問題預防
5.確定障礙和問題預防
6.確定保護行動.提示和責任
7.證實PCA
8.總結和關鍵點
第八講:防止問題再次發(fā)生
1.防止問題再次發(fā)生的目標
2.為什么小組不能完成D7
3.預防再發(fā)生
4.領導的責任
5.實施預防措施
6.總結和關鍵點
第九講:表彰小組和個人的貢獻
1.表彰小組和個人貢獻的目標
2.怎樣表彰
3.關于表彰的意見
4.關閉和報告保存
5.總結和關鍵點
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