《8D問(wèn)題分析與解決》
《8D問(wèn)題分析與解決》詳細(xì)內(nèi)容
《8D問(wèn)題分析與解決》
8D問(wèn)題分析與解決
課程大綱:
第一講:?jiǎn)栴}.現(xiàn)象/緊急反應(yīng)措施
1.8D準(zhǔn)備的目標(biāo)
2.為什么需要準(zhǔn)備
3.緊急反應(yīng)行動(dòng)(ERA)
4.行動(dòng)的選擇和核實(shí)
5.ERA的執(zhí)行和證實(shí)
6.8D的適用標(biāo)準(zhǔn)—量化癥狀
7.評(píng)估問(wèn)題的檢查表
8.總結(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)
第二講:成立8D小組
1.成立小組的目的和方針
2.小組成員的考慮
3.小組成員的7種角色
4.小組操作程序和協(xié)作
5.小組成員的知識(shí)
6.總結(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)
第三講:描述問(wèn)題
1.描述問(wèn)題的目標(biāo)
2.如何避免低效率
3.觀察問(wèn)題還是作結(jié)論
4.問(wèn)題陳述技巧
5.用重復(fù)的為什么技術(shù)精練對(duì)象
6.總結(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)
第四講:實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)性糾正措施
1.ICA的目標(biāo)
2.為什么要開發(fā)ICA
3.ICA的對(duì)象
4.ICA的制定和選擇
5.ICA的驗(yàn)證
6.總結(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)
第五講:確定和驗(yàn)證問(wèn)題的根本原因
1.尋找根本原因的目標(biāo)(8D的核心環(huán)節(jié))
2.什么是根本原因(釋義)
3.根本原因分析應(yīng)用(優(yōu)/缺點(diǎn))
4.問(wèn)題解決工作表(發(fā)生了什么)
5.問(wèn)題描述和比較分析.推測(cè)和試驗(yàn)(為什么發(fā)生)
6.驗(yàn)證根本原因(原因的原因分析--特性要因圖分析)
7.糾正的措施和方法.步驟
8.總結(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)
第六講:選擇/驗(yàn)證
1.選擇/驗(yàn)證PCA的目標(biāo)
2.什么是PCA
3.作出決定的七個(gè)步驟
4.風(fēng)險(xiǎn)分析
5.總結(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)
第七講:執(zhí)行和證實(shí)
1.執(zhí)行和證實(shí)PCA的目標(biāo)
2.計(jì)劃PCA的三個(gè)步驟
3.什么是關(guān)鍵步驟
4.如何進(jìn)行問(wèn)題預(yù)防
5.確定障礙和問(wèn)題預(yù)防
6.確定保護(hù)行動(dòng).提示和責(zé)任
7.證實(shí)PCA
8.總結(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)
第八講:防止問(wèn)題再次發(fā)生
1.防止問(wèn)題再次發(fā)生的目標(biāo)
2.為什么小組不能完成D7
3.預(yù)防再發(fā)生
4.領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任
5.實(shí)施預(yù)防措施
6.總結(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)
第九講:表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn)
1.表彰小組和個(gè)人貢獻(xiàn)的目標(biāo)
2.怎樣表彰
3.關(guān)于表彰的意見(jiàn)
4.關(guān)閉和報(bào)告保存
5.總結(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)
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