《“責任與擔當”中層干部特訓營》

  培訓講師：姜燕芬

講師背景：
姜燕芬老師簡介15年人力資源管理實踐+5年人力資源管理咨詢工作經(jīng)驗！管理學學士，工商管理碩士高級人力資源管理師/高級培訓師曾任中國500強的產(chǎn)業(yè)集團（下轄上市公司、中外合資企業(yè)）人力資源副總經(jīng)理（HRVP現(xiàn)任北大縱橫管理咨詢集團高級合伙人利 詳細>>

姜燕芬
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《“責任與擔當”中層干部特訓營》詳細內(nèi)容

《“責任與擔當”中層干部特訓營》

《“責任與擔當”中層干部特訓營》
【課程背景】
如何從一名技術(shù)主管成為一名優(yōu)秀的管理者，如何從精通專業(yè)的人士成為一位會帶團
隊的領(lǐng)導者？這是當前很多企業(yè)骨干人員在職業(yè)角色轉(zhuǎn)型中面臨的問題，具體如下：
如何正確認識自身定位，履職盡責？
2.如何以身作則，承擔責任，成為表率？
3.如何帶好團隊，共同創(chuàng)造佳績？
4.如何合理分解目標，并帶領(lǐng)大家完成目標？
5.如何高效溝通，解決跨部門協(xié)作中出現(xiàn)的諸多問題？
以上問題都是管理工作中的常見問題，如果能夠及時解決，將會幫助管理者迅速提升
團隊績效，確保團隊目標的實現(xiàn)。本課程將從實際出發(fā)，采用來自一線豐富的實踐案例
，整合互動式教學以及教練式咨詢及行動學習的方法，系統(tǒng)解決上述問題。
【課程目的】
1.?提升職業(yè)素養(yǎng)，正確自我認知，準確定位；
2.認知責任與擔當?shù)闹匾饬x，指導管理實踐；
3.掌握目標管理和目標改進的方法和技巧；
4.掌握跨部門溝通與協(xié)作的要領(lǐng);
5.掌握團隊建設的各種方法，提高團隊士氣與績效；

培訓對象：適用于企業(yè)中高層管理者、基層管理人員。

標準授課時間：12-18小時

課程內(nèi)容：
導言：
1.什么是管理？
2.什么是管理者？
小組討論：非管理者和管理者有什么區(qū)別？
Q12測試：您是合格的管理者嗎？
優(yōu)秀管理者的勝任素質(zhì)模型
第一部分——自我認知，正確定位
1.討論：什么是一份你眼中的好工作？
視頻案例：最牛出租車司機的自白
2.一份真正的好工作的解讀
3.什么是職業(yè)心態(tài)？
◆用正確的態(tài)度做事
視頻案例：遇到這樣的上級怎么辦？
◆用正確的方法做事
案例：某電廠的螺絲釘事故
◆正確地對待問題——兩種對待問題的態(tài)度
視頻：工程師的專業(yè)度
4.優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的12種職業(yè)心態(tài)
第二部分——責任為先 主動擔當
1、什么是責任？什么是責任心？
案例討論：損失慘重的十分鐘
2.責任重在擔當
◆高層的以身作則、明確方向
◆中層重在執(zhí)行
◆基層管理者的服從意識
責任就是明確任務重點
問題：你了解自已的工作嗎？
◆如何確定關(guān)鍵任務？
案例練習：電廠運行值長DACUM模型
4.責任就是精益求精
案例：九段秘書
小組討論：以本組代表崗位為例，制定九段資格
責任就是達成結(jié)果
視頻案例：鑿古拓荒、百折不撓
小組PK游戲：責任意識
責任就是大局為重
第三部分 目標先行 改進為重
什么是目標？什么是目標管理？
問題征集：部門在目標管理中存在哪些問題？
2.目標管理的四種無效浪費
◆布置垃圾任務
◆開無意義的會
◆不會算小帳
◆低效率重復犯錯
小組頭腦風暴：如何解決上述問題？
如何高效完成目標？
◆目標制定的SMART原則
◆高效安排工作的5W2H法
◆合理分解任務的WBS法
小組案例討論：檢修班長遇到的難題
目標實現(xiàn)過程的跟蹤與反饋
目標實現(xiàn)的激勵
◆激勵秘訣“錢 長 爽”
第四部分 高效溝通 贏在合作
1.正確看待人際關(guān)系
2.處理人際關(guān)系的法則
案例：李中堂的溝通之道
溝通的涵義
溝通的六個要素
視頻討論：猜猜寶寶要什么？
5.跨部門溝通三緯度
6.高效溝通之道
◆與上司溝通之道
案例：難溝通的領(lǐng)導怎么辦？
◆與同事溝通之道
案例：總是扯皮的同事怎么辦？
◆與下屬溝通之道
案例討論：假如您是工段長，如何處理這件事？
問題討論：跨部門溝通與協(xié)作存在哪些問題？
7.什么是跨部門溝通與協(xié)作？
小組討論：跨部門溝通與協(xié)作的關(guān)鍵詞
8跨部門溝通與協(xié)作的十二項高招
小組討論：我們應該建立哪些溝通渠道？
問題討論：如何推倒“部門墻”？
◆推倒公司內(nèi)部“部門墻”的四個辦法
第五部分 團隊建設 形成合力
什么是團隊？
團隊和群體的區(qū)別？
測試：團隊評估——你的團隊屬于哪一類？
團隊的特征
團隊的種類
團隊發(fā)展的五個階段
確立團隊的愿景與目標
明確團隊的角色分工
8.團隊建設四步曲
◆人員規(guī)劃
案例：管理者如何對待四類員工？
◆建立規(guī)則
管理者和員工的行為規(guī)則
◆營造氛圍
◆排除險情
視頻總結(jié)：一位值得學習的優(yōu)秀的管理者

 

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