PDCA工作管理循環(huán)-課綱

  培訓(xùn)講師:鐘海濤

講師背景:
鐘海濤(本名:鐘昌鎬)lMTP專案講師l研究方向:領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)l清華大學(xué)國(guó)家CMIS中心特聘客座教授l中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院客座教授l東北大學(xué)高管培訓(xùn)中心客座教授l暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授l青島大學(xué)商學(xué)院客座教授l南京理工大學(xué)客座教授l為3 詳細(xì)>>

鐘海濤
    課程咨詢電話:

PDCA工作管理循環(huán)-課綱詳細(xì)內(nèi)容

PDCA工作管理循環(huán)-課綱

PDCA工作管理循環(huán)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
適合對(duì)象:
企、事業(yè)單位中追尋卓越的中、高層領(lǐng)導(dǎo)干部
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
課程背景:
《PDCA工作管理循環(huán)》屬于MTP(企業(yè)中高層管理人員管理才能開(kāi)發(fā))系列訓(xùn)練中的第二
單元。PDCA工作管理循環(huán)是工作管理與全面質(zhì)量管理(TQMISO9000)演變與發(fā)展的結(jié)果。
管理的真諦是管人理事,其最終目的是把事情做好,所以工作管理是管理者的兩大管理
活動(dòng)之一。管理者創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)的過(guò)程,就是做好工作管理的過(guò)程,而工作管理需要什
么樣的工具、方法、策略可以使用,是管理者們必須考慮并且掌握的。課程《PDCA工作管
理循環(huán)》中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行,省去很多不必要的理論,
而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此課程絕非泛泛而談,而是讓學(xué)員“一針見(jiàn)血”的快
速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn),這些都是課程的設(shè)計(jì)精神。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
課程特色:
實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師,一位娓娓道來(lái)的講述者,一位鞭辟入里的評(píng)論者,一位語(yǔ)驚四座
的實(shí)戰(zhàn)家,一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師,功底深厚,專注投入;以學(xué)員為中心,采用講授
、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式;理性了解與感性認(rèn)知二者巧
妙結(jié)合,學(xué)員適當(dāng)筆記,既消化課程又在快樂(lè)中接受——卓越的培訓(xùn)效果。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
培訓(xùn)效果體現(xiàn):
← 通過(guò)實(shí)施課程,使管理者理解做好工作管理的重要意義;
← 認(rèn)識(shí)工作管理的三種方式及其適合情景;
← 使與會(huì)者了解PDCA的內(nèi)涵,認(rèn)識(shí)到PDCA工作管理循環(huán)的意義;
← 認(rèn)識(shí)計(jì)劃的意義與作用,掌握制訂計(jì)劃的大致步驟;

清晰認(rèn)識(shí)到樹(shù)形圖在計(jì)劃分解目標(biāo)中的作用,通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練掌握樹(shù)形圖的繪制方法
;

通過(guò)學(xué)習(xí),使學(xué)員掌握在PDCA工作管理循環(huán)中執(zhí)行(D)階段達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵方法
;
← 通過(guò)訓(xùn)練,使與會(huì)者認(rèn)識(shí)“5W2H法”,真正掌握下達(dá)命令的常用工具“5W2H法”;

使管理者通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例掌握在PDCA工作管理循環(huán)中D(執(zhí)行)階段制定工作規(guī)范的
方法;
← 通過(guò)學(xué)習(xí),使與會(huì)者掌握PDCA工作管理循環(huán)中C階段查核的方法程序;

認(rèn)識(shí)頭腦風(fēng)暴法在PDCA工作管理循環(huán)中的重要作用,并通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例掌握頭腦風(fēng)暴
法的操作方法;

掌握在PDCA工作管理循環(huán)中改善(A)階段必備的重要工具“魚骨圖”的繪制技巧與
方法。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
課時(shí)安排: 6小時(shí)(1天)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
課程大綱
第一單元:PDCA工作管理循環(huán)的意義
一、做好工作管理的意義
二、下屬為什么不愿意承擔(dān)
三、建立自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力
四、工作管理的三種方式及其適合情景
五、PDCA管理循環(huán)的意義
1、 PDCA的內(nèi)涵
2、PDCA管理循環(huán)的由來(lái)
3、工作的質(zhì)的提升?
第二單元:PDCA工作管理循環(huán)的P階段
一、計(jì)劃的作用與意義
1、什么是計(jì)劃
2、計(jì)劃的宏觀作用
3、計(jì)劃的微觀作用
二、計(jì)劃如何分解目標(biāo)
1、做計(jì)劃的大致步驟
2、樹(shù)形圖使計(jì)劃更直觀
實(shí)戰(zhàn)演練:根據(jù)提供資料,分小組進(jìn)行運(yùn)用樹(shù)形圖法分解目標(biāo),展開(kāi)行動(dòng)方案。
第三單元:PDCA工作管理循環(huán)的D階段
一、 執(zhí)行(D)階段如何達(dá)成目標(biāo)
1、實(shí)行狀況共有的管理
⑴狀況共有與“他律性”
⑵如何讓部屬自律
2、 達(dá)成目標(biāo),重在輔導(dǎo)
⑴輔導(dǎo)與脫產(chǎn)培訓(xùn)的區(qū)別
⑵明確輔導(dǎo)什么
⑶明確輔導(dǎo)下屬的兩個(gè)維度
二、 D(執(zhí)行)階段如何下達(dá)命令
案例研討: 如果你是金主任,會(huì)將這個(gè)任務(wù)交給誰(shuí)做?
1、下達(dá)命令應(yīng)考量的三個(gè)因素
2、下達(dá)命令的常用工具之“5W2H法”
示范案例:你要領(lǐng)料員去領(lǐng)料,就得給予他明確的工作指示,有沒(méi)有遺漏呢?
三、 D(執(zhí)行)階段如何制定工作規(guī)范
實(shí)踐案例:如何規(guī)范早會(huì)
第四單元:PDCA工作管理循環(huán)的C階段
一、查核(C)階段的方法程序
1、查核評(píng)價(jià)的兩大方法
2、量化效果的有效方法
3、效果確認(rèn)的方法程序
二、查核(C)階段必備的重要工具:頭腦風(fēng)暴法
1、頭腦風(fēng)暴法的兩大功能
2、會(huì)議的討論 內(nèi)容
3、頭腦風(fēng)暴法的會(huì)場(chǎng)布置要求
4、實(shí)施頭腦風(fēng)暴法的“三步曲”
5、頭腦風(fēng)暴法的流程規(guī)范
頭腦風(fēng)暴法實(shí)戰(zhàn)演練
第五單元:PDCA工作管理循環(huán)的A階段
一、啟發(fā)良好的工作態(tài)度;
二、教育訓(xùn)練提升能力;
三、溝通協(xié)調(diào)促團(tuán)隊(duì)合作;
四、制度流程合理改善;
五、主管關(guān)心,基層現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
自由問(wèn)答、互動(dòng)

 

鐘海濤老師的其它課程

(×××客戶)有限公司《主管執(zhí)行力的啟發(fā)與培養(yǎng)》項(xiàng)目建議書|方案主題|主管執(zhí)行力的啟發(fā)與培養(yǎng)||提案單位|||項(xiàng)目經(jīng)理|×××小姐(先生)||聯(lián)系方式|||E-mail||主管執(zhí)行力的啟發(fā)與培養(yǎng)適合對(duì)象:企、事業(yè)單位中追尋卓越的領(lǐng)導(dǎo)干部客戶公司:公司簡(jiǎn)介:(略)培訓(xùn)需求與課程內(nèi)容:課程背景:企、事業(yè)團(tuán)隊(duì)的興衰成敗總?cè)菀资谷寺?lián)想到戰(zhàn)略層面上的失誤。然而,事實(shí)證

 講師:鐘海濤詳情


禮儀-孝道-感恩-責(zé)任課程背景:禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué),中華禮儀的根是孝道。企業(yè)人士是否懂得和運(yùn)用禮儀,不僅反映出企業(yè)人士自身的素質(zhì),而且折射出他(她)的孝道水平與境界。禮儀是一種潛在資本,如果能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用,人們就能取得豐碩的成就。孝道是中國(guó)古代社會(huì)的基本道德規(guī)范。一般指社會(huì)要求子女對(duì)父母應(yīng)盡的義務(wù),包括尊敬、關(guān)愛(ài)、贍養(yǎng)老人,為父母長(zhǎng)輩養(yǎng)老送終等等

 講師:鐘海濤詳情


如何管理育留80后后與90后員工課程背景:80后后與90后具有鮮明的個(gè)性和新的價(jià)值觀,他們或許是充滿希望的骨干,或許是管理者望而生畏的員工,他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想,沖擊著現(xiàn)有的管理方式,你可以不理解他們,但卻不可以視而不見(jiàn);你可以不欣賞他們,但卻不可以一味的回避,因?yàn)椋?dāng)今80后后與90后新一代員工正大量涌入企業(yè),逐漸成為企業(yè)這個(gè)市場(chǎng)的“弄潮兒”,他們具有鮮

 講師:鐘海濤詳情


如何有效進(jìn)行跨部門溝通適合對(duì)象:企、事業(yè)單位中追尋卓越的干部、員工課程背景:無(wú)論企、事業(yè)單位,部門之間地位平等,不存在上下級(jí)關(guān)系,溝通起來(lái)應(yīng)該比較容易。但現(xiàn)實(shí)的情況是,部門之間協(xié)調(diào)溝通就是溝而不通,以至于要搬出上司,甚至是上司的上司來(lái)協(xié)調(diào),繞好大的圈子,走好長(zhǎng)的彎路,耽誤了你我他好多的時(shí)間。而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),時(shí)間就是金錢就是效率,是高昂的成本!在如今扁平化的企業(yè)

 講師:鐘海濤詳情


談定天下:雙贏型商務(wù)談判課程背景:談判首先是一門科學(xué),其次是一門藝術(shù),是參與者如何通過(guò)各種合理、合法的“技巧”,在雙贏的基礎(chǔ)上獲取最大利益。本課程從實(shí)踐出發(fā),通過(guò)一系列的案例,讓參訓(xùn)者了解在談判中應(yīng)遵循的基本原則與程序,掌握在談判簽約中的各個(gè)階段中的方法和技巧……只要你在課程中積極參與,通過(guò)與導(dǎo)師、學(xué)友的互動(dòng)與實(shí)踐,你就會(huì)對(duì)未來(lái)在職業(yè)生涯中參與談判具有足夠的

 講師:鐘海濤詳情


高效企業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)議管理課程背景:要想在工作中有所成就,最有效的方式之一是利用好開(kāi)會(huì)討論的機(jī)會(huì):如果你同時(shí)要檢查多個(gè)部門的工作進(jìn)度,就組織一次會(huì)議;如果你想?yún)f(xié)調(diào)多方面的矛盾,是不是要考慮召開(kāi)一個(gè)由多方面人員參與的會(huì)議;如果你想征得許多人或幾個(gè)部門的同意,就要把握好做出重大決定的會(huì)議……會(huì)議原本是高效工作最好的工具,但若做不好會(huì)議管理,那么會(huì)議就會(huì)成為高效率的一大

 講師:鐘海濤詳情


企業(yè)中層干部管理才能發(fā)展系列訓(xùn)練(MTP)課程背景:MTP(ManagementTrainingProgram)是源于美國(guó)的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。由美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時(shí)國(guó)際企業(yè)前10強(qiáng)的跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作,為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行的,省去很多不必要

 講師:鐘海濤詳情


問(wèn)題的分析與解決課程背景:創(chuàng)新就是為了解決問(wèn)題,解決問(wèn)題必須創(chuàng)新。分析和解決問(wèn)題的過(guò)程就是企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程,分析和解決問(wèn)題的過(guò)程就是個(gè)人提升的過(guò)程。創(chuàng)新能力是人的能力中最重要、最寶貴、層次最高的一種能力,其核心能力是創(chuàng)新思維能力。創(chuàng)新、分析和解決問(wèn)題是企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的根本動(dòng)因,茫茫商海、眾多企業(yè)、千帆競(jìng)渡,但只有那些有獨(dú)辟蹊經(jīng)的創(chuàng)新性的水手,只有那些具有創(chuàng)新意識(shí)

 講師:鐘海濤詳情


員工輔導(dǎo)&激勵(lì)技術(shù)項(xiàng)目背景:毋容質(zhì)疑,企業(yè)想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,靠的是企業(yè)自身的素質(zhì);而提高企業(yè)素質(zhì),可以借外腦,即請(qǐng)外部的專家、學(xué)者到企業(yè)輔導(dǎo)、激勵(lì),但外部的專家、學(xué)者解決不了企業(yè)所有的問(wèn)題。解決企業(yè)自身的問(wèn)題,提高企業(yè)素質(zhì),最終還要靠企業(yè)的各級(jí)主管與領(lǐng)導(dǎo)。這就要求我們企業(yè)的各級(jí)主管與領(lǐng)導(dǎo)都必須掌握輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)?!秵T工輔導(dǎo)&激勵(lì)技術(shù)》就是你的

 講師:鐘海濤詳情


職場(chǎng)EQ情商管理適合對(duì)象:追求卓越的當(dāng)代企業(yè)精英人士課程背景:工作任務(wù)繁重瑣碎、人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、角色沖突矛盾重重、工作環(huán)境壓抑煩躁,太多太多的壓力像潮水一般,一浪接一浪地向我們蜂擁而來(lái),我們的心理承受能力也因此像一個(gè)快要決堤的大壩一樣岌岌可危——戴爾·卡耐基說(shuō):情緒管理是人生的第一大管理。管理者不僅要認(rèn)知自己的情緒、管理好自己的情緒,更重要的,管理者還必須

 講師:鐘海濤詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我! 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有