如何管理育留90后員工-6H



如何管理/育/留90后員工
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課程背景：
90后具有鮮明的個性和價值觀，他們的出現(xiàn)，沖擊著現(xiàn)有的管理方式，你可以不理解
他們，但卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，但卻不可以一味地回避，因為，當今
90后正大量涌入企業(yè)。如何應對90后新型員工的挑戰(zhàn)？企業(yè)如何管理90后……這些問題我
們無法回避，而做好90后員工管理是一種細致而艱苦的工作，是一個系統(tǒng)工程：要“更多
地發(fā)揮影響力（領(lǐng)導），而不是權(quán)力（管理）”，“重管理，更注重培育”……使之成為充滿
希望的企業(yè)骨干，最終打造一支心態(tài)健康、富有向心力的新型企業(yè)團隊。
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培訓目標：
← 認識到領(lǐng)導/管理好90后員工對企業(yè)發(fā)展的重要性；
← 了解90后心理行為模式及其成因；
← 理性評價90后的心理發(fā)展特征；
← 了解90后的優(yōu)點和長處；
← 了解與90后的五大交往秘技 ；
← 掌握90后員工的培育與激勵策略與方法；
← 掌握培育90后的兩種關(guān)鍵方法；
←
針對學校教育沒有給90后建立起真正的價值觀，價值觀教育缺失的現(xiàn)狀，重點引導
90后員工塑造卓越的職業(yè)心態(tài) 。
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課程特色：
實戰(zhàn)型職業(yè)培訓師，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座
的實戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授
、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧
妙結(jié)合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。
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課時安排： 6小時（1天）
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課程大綱
第一講 客觀認識90后員工
一、90后的概念
1、90后概念的內(nèi)涵
2、 90后的群體稱謂
二、 90后心理發(fā)展的基本特征
三、理性評價90后的心理發(fā)展特征
—— 對80后后與90后的多維評價
四、 90后的優(yōu)點和長處
五、 90后問題的成因分析
六、企業(yè)對90后教育的缺失
第二講 企業(yè)主管如何培育員工
案例背景：賴經(jīng)理在巡檢時發(fā)現(xiàn)90后員工上班時玩手機上QQ……思考：如果你是賴經(jīng)理
，你會怎么與90后員工談話？案例給我們什么啟示？
一、溝通:培育員工的基礎工具
1、溝通的概念
⑴溝通的定義
⑵溝通的本質(zhì)
2、溝通的類型
⑴根據(jù)信息載體的異同
思考：做完以上網(wǎng)絡圖，你有何感悟！
⑵按照溝通方向不同
3、體現(xiàn)溝通藝術(shù)的四大溝通心態(tài)
看電影：都分別屬于何種溝通心態(tài)
二、培育90后的兩種關(guān)鍵方法
1、培育90后的首要方法
真實案例：今年（2010年）的五月份，我們分廠出現(xiàn)上班總是遲到的現(xiàn)象……然后我就
想辦法試圖解決問題。思考：如果你是廠長，你可能會怎么行動？為什么？
2、培育90后的重要方法
三、與90后交往的三個禁忌
案例背景：2009年12月，我們公司訂單增加，勞動力嚴重不足，每晚須加班至9：30
時，員工怨言增多，其中部分員工為90后。組長制定了相關(guān)規(guī)定：不得在生產(chǎn)車間玩手
機。但90后小李動作敏捷，常比別人先干完，且質(zhì)量也不錯。所以在干完后玩手機，班
長發(fā)現(xiàn)喝斥并禁止其玩手機，但小李不滿，兩天后小李辭工不干了。思考：類似這樣的
情形該怎么辦？
第三講 90后管理中的實用留人方法
一、員工離職的原因分析
1、員工離職之個人原因
2、員工離職之組織/管理原因
二、如何第一時間發(fā)現(xiàn)員工想離職
三、管理中的留人方法實務
㈠事業(yè)留人
思考：比生命更重要的事情
1、工作的內(nèi)涵
2、沒有工作時的感覺
3、發(fā)掘工作本身的意義
㈡薪資/福利留人
㈢團隊氛圍留人
㈣團隊文化留人
——塑造卓越的職業(yè)心態(tài)
經(jīng)典案例:當福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什么？
㈤感情留人
1、與90后的四個交往秘技
2、日常管理中的五個作為
㈥授權(quán)留人
1、可以授權(quán)的事情和時機
2、授權(quán)程度的把握
㈦愿景留人
第四講 面對90后，管理者必須了解學習領(lǐng)導力
一、領(lǐng)導與領(lǐng)導力
1、領(lǐng)導的定義
2、領(lǐng)導力及其作用
⑴什么是領(lǐng)導力？
⑵領(lǐng)導力的重要作用
3、六大領(lǐng)導力藝術(shù)
二、敬重人的藝術(shù)
1、為什么要敬重人——敬重人的三大理由
案例研究:一介書生何以成了神仙般的人物
2、敬重人的三個要點
小組研討:諸葛亮和龐統(tǒng)都有匡世之才，但其對劉備的忠誠程度遠不如諸葛亮。案例
給我們以什么啟示？
3、面對90后,如何敬重人？
三、教誨90后的藝術(shù)
1、教誨人的內(nèi)涵
2、 90后在三種情況下會變得非常愚蠢。
3、管理者必須是一個優(yōu)秀的傳教士
小組研討：針對“90后在三種情況下會變得非常愚蠢”的情況，領(lǐng)導者該如何行動？
4、教誨90后七個方面的技巧
自由問答、互動

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