接單制勝,贏在跟單——跟單員高級培訓
接單制勝,贏在跟單——跟單員高級培訓詳細內容
接單制勝,贏在跟單——跟單員高級培訓
接單制勝,贏在跟單——跟單員高級培訓
李廣泰
課程大綱:
一、訂單生產(OEM)之路走多遠
1、認清制造業(yè)的市場現(xiàn)狀,把握趨勢
2、找到捷徑的業(yè)務流程
3、從橫向和縱向看完成訂單的問題
4、接單與跟單的工作特性
5、接單生產的出路與企業(yè)差異化管理
游戲:你距哈佛有多遠
二、如何做到接單制勝
1、尋找優(yōu)質單的技法
2、接單的五大要素
3、無敵競標
4、借力接單
5、做到使接的軟單不軟
6、不要奈何無可奈何的單
7、十大談判技巧
案例:日本企業(yè)接單五步法
三、打造卓越處理訂單的能力
1、準確無誤收訂單
2、訂單評審與分析產能
3、插單的關鍵
4、原產地政策對企業(yè)的益處
5、必要的產品認證
6、海關政策
7、JIT與VMI
8、對訂單的兩手準備
案例:如何對待“鏟單”
四、贏在跟單的技法
1、跟單管理方式
2、跟單員績效考核
3、如何把握與跟單關聯(lián)的各種計劃
4、跟單五項原則
5、貿易型企業(yè)跟單技法
6、生產型企業(yè)跟單技法
7、十二個跟單疑難問題解決方案
案例:兩種決定的比較
五、跟單業(yè)務員工作能力培養(yǎng)
1、訂單工作人員必會的八大工具
2、跨部門和跨企業(yè)溝通技法
3、容易疏忽的禮儀環(huán)節(jié)
4、特別要發(fā)揮MFT與MRB的作用
5、十五項過硬的工作素質
六、客戶關系管理技巧
1、應對顧客審查,確保結果滿意
2、計算客戶指數(shù),實施區(qū)別管理
3、如何開拓客戶資源和渠道
4、第一印象與背影的價值
5、要滿意更要忠誠
案例:如何與大客戶搞好關系
七、來自韓國企業(yè)的跟單案例分析
八、自由問答、互動
信息:可以參考的書目
《接單與跟單的細節(jié)》
《市場部主管跟我學》
★★★
講師根據(jù)在世界五百強企業(yè)咨詢和授課的經(jīng)驗,有的放矢地解答學員的提問和日常工作
中的疑難問題。
推薦課時:兩天
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