《企業(yè)公共關系實戰(zhàn)技能指導課》

  培訓講師：史杰松

講師背景：
史杰松老師（原）聯想集團華北大區(qū)市場總監(jiān)（原）君聯資本行業(yè)投資經理（原）芬蘭諾基亞(NOKIA)集團亞太地區(qū)品牌經理（現）夜鷺云數字營銷/營銷咨詢師（現）小棉襖集團（股票代碼：870586）CEO（現）某大學市場營銷副教授教育背景中國農業(yè)大 詳細>>

史杰松
    課程咨詢電話：

《企業(yè)公共關系實戰(zhàn)技能指導課》詳細內容

《企業(yè)公共關系實戰(zhàn)技能指導課》

【課程時間】

兩天

 

【課程收益】

1、從根本上理解公關管理，并了解企業(yè)所需要的公關行為的類型

2、掌握大客戶公關的方法和工具

3、掌握危機公關管理的核心方法

4、掌握公關活動從策劃到落地的知識點

 

【課程受眾】

企業(yè)商務管理人員

 

【課程大綱】

 

一、企業(yè)需要什么類型的公關

1、對政府——政府公關

2、對媒體——媒體公關

3、對外公關——企業(yè)大客戶公關

4、對內公關——員工關系管理

 

二、對政府——政府公關

1、企業(yè)政府公關的誤區(qū)

2、企業(yè)政府公關的渠道

3、企業(yè)政治形象的打造

4、企業(yè)政府公關的形式

5、企業(yè)政府公關的流程

6、企業(yè)政府公關的核心策略

 

三、對媒體——媒體公關

1、公關媒體的分類

（1）企業(yè)自媒體

（2）公眾媒體

（3）黨報媒體

（4）行業(yè)垂直媒體

（5）網絡營銷媒體

2、媒體公關的形式

（1）新聞發(fā)布會

（2）記者招待會

（3）媒體答謝會

3、媒體公關的原則

4、媒體公關的核心策略

 

四、對外公關——企業(yè)大客戶公關

1、企業(yè)大客戶公關的基本功

2、大客戶公關之商務談判的流程

3、大客戶公關之商務談判的技巧

4、大客戶公關的心理學博弈

5、大客戶公關之“售后服務”

 

五、對內公關——員工關系管理

1、企業(yè)內部員工關系管理的典型工作

2、企業(yè)內容員工關系管理的原則

3、企業(yè)內部員工關系管理的核心核心策略

4、企業(yè)內部員工關系管理效果的評估

 

六、企業(yè)對公關理解的誤區(qū)

1、誤區(qū)一：公關等于商業(yè)賄賂、走后門？

2、誤區(qū)二：公關等于男女色情引誘？

3、誤區(qū)三：公關等于廣告宣傳、媒體炒作？

 

七、危機公關

1、認識企業(yè)危機

2、企業(yè)危機管理與危機預警機制的建立

3、企業(yè)危機狀態(tài)下的利益相關者

4、企業(yè)危機管理的原則

5、企業(yè)危機公關的核心策略

6、案例分享

 

八、企業(yè)公關活動從策劃到落地

1、公關活動的類型

（1）主題/典禮儀式活動

（2）學術論壇會議活動

（3）對外公關活動

（4）展會活動

2、公關活動的要素

（1）活動主題

（2）活動物料

（3）會序

（4）活動策劃方案

（5）分工與協作

（6）活動執(zhí)行方案

（7）活動結案

3、公關活動的媒體

（1）軟文

（2）硬廣

（3）自媒體

（4）電視媒體

4、公關活動的基礎物料

（1）條幅

（2）DM單頁

（3）AV設備

（4）剪彩設備

（5）X展架及易拉寶

（6）海報

（7）活動簽到設備

（8）刀旗

（9）主持人手卡

（10）邀請函

（11）活動現場綠植

（12）其他物料：桌子、椅子、飲用水、筆、紙等

5、公關活動策劃落地流程

（1）活動創(chuàng)意

（2）活動名稱

（3）活動主題

（4）活動時間

（5）活動場地

（6）人員分工與寫作

（7）活動落地流程策劃

（8）活動場地設計

（9）物料設計（宣傳物料及活動物料）

（10）活動執(zhí)行方案

（11）活動現場執(zhí)行

6、公關活動由誰來負責？

（1）企劃經理/企劃專員

（2）活動執(zhí)行專員

（3）文案策劃

（4）平面設計師

（5）媒介專員

（6）商務BD專員

（7）新媒體運營

（8）網絡推廣

【現場授課所需工具】

白板、白板筆、投影儀、現場模擬所需的空白紙張（A1尺寸即可）

 

（完成）

老師簡介：

史杰松，中國企業(yè)營銷學者，營銷戰(zhàn)略管理博士，大學營銷管理講師。營銷暢銷書《營銷策劃有用即真理》作者，原聯想集團、君聯資本、芬蘭NOKIA（諾基亞）通訊集團營銷高管，現任某知名大學營銷戰(zhàn)略管理講師，北京知行匯一營銷策劃機構咨詢師。史杰松老師長期為大農業(yè)、大健康、節(jié)能環(huán)保、快銷品及高端服務業(yè)等行業(yè)提供全案營銷咨貿易服務，擅長營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源設計、品牌營銷策劃、渠道招商、企業(yè)戰(zhàn)略融資等咨詢。同時還擔當多家大型企業(yè)及上市公司常務營銷咨詢公司顧問及獨立董事職務，其成功運作的極草5X冬蟲夏草、農產品終端責任保險、IQAIR全球高端空氣凈化器、“東北1號”有機食品、美家盡有家具垂直電商、同福碗粥、百腦匯商業(yè)已成為商學院MBA 案例。

 

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