雙贏的績效面談
雙贏的績效面談詳細內容
雙贏的績效面談
-----------------------
課程特色
本課程以績效面談為貫穿全部內容之導線,從宏觀的角度來全面檢視績效面談各個
步驟、注意事項、績效面談中必備的技巧,深層次透視績效面談工作與績效考核體系、
主管的角色定位的內在關聯(lián),以期通過績效面談能真正達到檢討過去、鼓勵將來之目的
!課程將輔以大量的范例分析,實做演練,深入淺出,使學員能輕松理解、掌握所學內
容。
課程時數:12小時/2天
授課方式
← 實作練習
← 問卷調查
← 主題講授
← 個案研討
← 角色扮演
←
課程大綱
← 績效面談與員工問題
? 什么是問題
? 什么是員工問題
? 員工問題的類型
? 什么是問題員工
← 績效面談與考核體系
? 考核體系的認知
? 考核標準的類別
? 績效面談與企業(yè)文化
1.
← 認識績效面談
? 績效面談的難點
← 考核標準本身的模糊
← 績效制度設計不完善
← 員工抵制面談,誤解績效考核
← 主管的角色——審判官與老好人
← 主管的評判標準
← 面談時過于籠統(tǒng),沒有提出針對性的改進意見
← 面談起爭執(zhí)
← 主管缺乏面談技巧
? 績效面談的目的
← 反饋績效情況
← 建立未來計劃
? 績效面談的進行步驟
← 績效面談的實施
← 塑造相互信賴的氣氛
← 雙方座位安排
← 開場白與暖場
← 說明面談目的
← 告知評核結果
← 員工陳述意見
← 溝通雙方意見
← 設定工作目標
← 擬定發(fā)展計劃
← 確認面談結果
← 結束績效面談
← 績效面談主管的定位
? 平時的輔導與溝通;
? 先判斷自己的績效
? 溝通技巧的強化
? 高效團隊共識的建立
← 績效面談的事前準備
? 主管、員工心理之準備
? 數據、資料的準備
? 時間與場地安排
? 擬訂面談程序、目的和原則
← 績效面談的原則
?
????????????????????????????????????????????????????????????
?????????趗芽y?????倀ъ漀??雙向溝通,多問少講的溝通原
則
? 做好從上司到“幫助者”、“伙伴”的角色轉換
? 改進與發(fā)展
? 溝通與激勵
? 公平與客觀——績效面談雙贏之目的
? 問題診斷與輔導并重
? 持續(xù)的原則——看過去,重未來
← 績效面談技巧
? 語言技巧
← 口語
← 身體的行為語言
← 手部的行為語言
← 鼓勵多談的技巧
← 傾聽的技巧
← 詢問的技巧
← 回答的技巧
? 非言語性溝通
← 面部表情、體態(tài)語言
← 空間場所的選擇
← 績效面談的進行方式
? 指導式面談
? 啟發(fā)式面談
← 績效面談的注意事項
? 在言語性溝通上之注意事項
← 評價結果應具體
← 評價時應避免使用極端化的字眼
← 對評價結果之處理
← 通過問題解決方式建立未來績效目標
? 對面談中可能的問題之注意事項
← 了解員工防衛(wèi)行為
← 熟悉防衛(wèi)性員工之處理方法
← 行為糾正與抱怨處理
? 員工問題咨商與輔導面談
? 員工問題咨商注意事項
? 員工問題行為之糾正步驟
? 問題行為糾正之注意事項
← 面談技巧的個案實際演練
← 結論與Q&A
劉成熙老師的其它課程
16.6-敏捷工作坊-敏捷高效工作技巧-劉成熙老師(2天)主講:劉成熙老師前言:本建議書為規(guī)劃貴司各職級管理人員提升工作效率(敏捷工作法)所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經我司依據貴公司的課程需求情況,擬訂本培訓規(guī)劃書,以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量,同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探
講師:劉成熙詳情
劉成熙老師-核心品牌課程-高管經營與變革思維提升主講:劉成熙老師課程前言經營思維與變革思維是未來在不確定性市場環(huán)境下,企業(yè)高管必備技能。提升經營思維的目的是什么?實現業(yè)績增長,即“多打糧食”。變革是為了讓企業(yè)員工更適應經營環(huán)境的變化。經營思維本質上是經營效率的水平,經營效率就是經和營的分析,經的分析是方向和路徑,也就是戰(zhàn)略問題(創(chuàng)新問題),營的分析是運營,要
講師:劉成熙詳情
A-27.6-new業(yè)務組織能力及核心人才打造(2天修訂)主講:劉成熙老師前言:本為規(guī)劃貴司提升業(yè)務高管,總經理,分公司總經理副總等業(yè)務組織能力及核心人才打造建設技能所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務隊伍,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經xxx企業(yè)管理咨詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況,擬訂調整本培訓規(guī)劃書,以為施行之依據。我們希
講師:劉成熙詳情
劉成熙老師-核心品牌課程-高質量發(fā)展-系統(tǒng)思維應用與組織協(xié)同技巧(6天方案修訂)主講:劉成熙老師課程項目建議書課程前言:規(guī)劃執(zhí)行文件來源(國家級,部委,地方省市等):1.國家級文件:黨的二十大報告中指出:“高質量發(fā)展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。2.中華人民共和國國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要3.黨中央、國務院印發(fā)《質量
講師:劉成熙詳情
劉成熙老師-核心品牌課程-破局穿越周期看見未來-企業(yè)經營管理增長實戰(zhàn)-(變局下的企業(yè)經營之道)主講:劉成熙老師課程前言經營管理的目的是什么?實現業(yè)績增長,即“多打糧食”。經營管理本質上是經營效率的水平,經營效率就是經和營的分析,經的分析是方向和路徑,也就是戰(zhàn)略問題,營的分析是運營,要考慮投入產出,這就涉及運作的效率和效能,包括管理的各個方面,另外一個就是風險
講師:劉成熙詳情
劉成熙老師-精品課程-戰(zhàn)略管理與經營決策主講:劉成熙老師課程前言企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點在于“看準方向、抓住機會、理清業(yè)務、設計組織、落實執(zhí)行,科學決策”,建立一個企業(yè)的核心競爭力和差異化優(yōu)勢,為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標,進行科學的決策。本課程將結合講師臺灣劉成熙根據多年的戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略解碼,戰(zhàn)略執(zhí)行,經營決策綜合戰(zhàn)略管理經驗,針對中國企業(yè)的實際
講師:劉成熙詳情
劉成熙老師-核心品牌課程-咨詢項目體系化營銷寶典打造-戰(zhàn)略、組織、人才-(市場營銷-組織人才-團隊管理)主講:劉成熙老師前言:隨著公司自身業(yè)務不斷發(fā)展及外部環(huán)境變化,以及國際市場的巨大戰(zhàn)略機會,急需進入市場化轉型的快車道。在克服困難,解決痛點的過程中發(fā)現營銷人才不足,管理人才梯段斷層明顯,包括對現代化經營管理、整體隊伍建設速度較為緩慢、企業(yè)營銷知識庫不完整,
講師:劉成熙詳情
劉成熙老師-核心品牌課程-銷售團隊管理-劉成熙老師(2天修訂)主講:劉成熙老師前言:本建議書為銷售管理層(銷售經理,總監(jiān),首席市場營銷官),學習銷售團隊管理所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經我司依據貴司相關信息,擬訂本培訓規(guī)劃書,以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量,同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進
講師:劉成熙詳情
劉成熙老師-核心品牌課程-市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理(從市場洞察到戰(zhàn)略規(guī)劃落地)主講:劉成熙老師前言:隨著公司自身業(yè)務不斷發(fā)展及外部環(huán)境變化,以及國際市場的巨大戰(zhàn)略機會,急需進入市場化轉型的快車道。在克服困難,解決痛點的過程中發(fā)現營銷人才不足,管理人才梯段斷層明顯,包括對現代化經營管理、整體隊伍建設速度較為緩慢、企業(yè)營銷知識庫不完整,導致新的營銷人員無法快速
講師:劉成熙詳情
- [潘文富]酒商當前的應急措施十一條
- [潘文富]錢給到位就能招到人?
- [潘文富]廠家招商之前的簡單自我評
- [潘文富]連鎖零售系統(tǒng)的打補丁
- [潘文富]銷售業(yè)績不好時的反思點
- [王曉楠]輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21232
- 2安全生產事故案例分析(ppt) 20312
- 3行政專員崗位職責 19102
- 4品管部崗位職責與任職要求 16362
- 5員工守則 15519
- 6軟件驗收報告 15447
- 7問卷調查表(范例) 15189
- 8工資發(fā)放明細表 14612
- 9文件簽收單 14286