心理學(xué)基礎(chǔ)—生活中的心理學(xué)   12.03

課程：《心理學(xué)基礎(chǔ)—生活中的心理學(xué)》簡(jiǎn)介：適合針對(duì)一般干部員工以及社會(huì)人士的心理學(xué)知識(shí)培訓(xùn)，掌握科學(xué)實(shí)用的心理學(xué)知識(shí)，成為心理學(xué)研究成果的明智用戶，通過(guò)學(xué)習(xí)使我們能多了解自己，并學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)和自我控制。課程提綱：課時(shí)：8課時(shí)簡(jiǎn)單易學(xué)的心理學(xué)基礎(chǔ)架構(gòu)知情意行需要、動(dòng)機(jī)、興趣和世界觀能力、氣質(zhì)和性格學(xué)習(xí)行為分析什么是學(xué)習(xí)？行為主義與行為分析經(jīng)典條件反射和操作性條

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自我成長(zhǎng)與職業(yè)規(guī)劃   12.03

《自我成長(zhǎng)與職業(yè)規(guī)劃》課程課綱培訓(xùn)方法：講授+體驗(yàn)式學(xué)習(xí)+書面自我練習(xí)+案例討論分享+多媒體培訓(xùn)目標(biāo)：學(xué)完本課程后學(xué)員將能夠?qū)崿F(xiàn)全面客觀深度的自我認(rèn)知；保持一種積極自我成長(zhǎng)的持續(xù)動(dòng)能，提高服務(wù)工作績(jī)效；規(guī)劃出職業(yè)成功的目標(biāo)和路徑并承諾踐行。實(shí)際案例分析：錄音案例案例分析提供問(wèn)題解決辦法成長(zhǎng)內(nèi)心力量現(xiàn)場(chǎng)案例分析：案例情景再現(xiàn)分析提供問(wèn)題解決辦法悅納自我快樂(lè)工作

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管理系統(tǒng)課程培訓(xùn)（二）   12.03

管理系統(tǒng)課程培訓(xùn)（二）課程設(shè)計(jì)背景：以下分析均依據(jù)汕頭移動(dòng)人力資源基本數(shù)據(jù)：移動(dòng)人員部門結(jié)構(gòu)，人員結(jié)構(gòu)等，由汕頭移動(dòng)人力資源部提供。不再贅述。移動(dòng)公司基本工作內(nèi)容與環(huán)境：通訊服務(wù)行業(yè)，銷售，以及銷售服務(wù)為主組織機(jī)構(gòu)變革：移動(dòng)不斷的進(jìn)取戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)資源整合，使工作效率不斷提升，對(duì)人員能力要求也不斷增加，各級(jí)團(tuán)隊(duì)都需要認(rèn)真對(duì)待，并著手解決自身發(fā)展中的問(wèn)題。員工情緒

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管理系統(tǒng)課程培訓(xùn)（一）   12.03

管理系統(tǒng)課程培訓(xùn)（一）3班組長(zhǎng)、主管專題課程設(shè)計(jì)背景：以下分析均依據(jù)汕頭移動(dòng)人力資源基本數(shù)據(jù)：移動(dòng)人員部門結(jié)構(gòu)，人員結(jié)構(gòu)等，由汕頭移動(dòng)人力資源部提供。不再贅述。移動(dòng)公司基本工作內(nèi)容與環(huán)境：通訊服務(wù)行業(yè)，銷售，以及銷售服務(wù)為主組織機(jī)構(gòu)變革：移動(dòng)不斷的進(jìn)取戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)資源整合，使工作效率不斷提升，對(duì)人員能力要求也不斷增加，各級(jí)團(tuán)隊(duì)都需要認(rèn)真對(duì)待，并著手解決自身發(fā)展

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管理者領(lǐng)導(dǎo)力   12.03

《管理者領(lǐng)導(dǎo)力》課程目標(biāo)：解決管理者的執(zhí)行效果，提升管理意識(shí)，責(zé)任感以及團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效課程方式：講授、活動(dòng)體驗(yàn)課程提綱：管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力提升課程第一部分領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任感和使命感通訊服務(wù)行業(yè)，團(tuán)隊(duì)管理特點(diǎn)分析：流程規(guī)范性PK顧客多樣性人性化的管理PK制度化的規(guī)定心理輔導(dǎo)PK技能指點(diǎn)個(gè)人績(jī)效PK團(tuán)隊(duì)合作二、關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)”的思考：?1、一個(gè)優(yōu)秀的管理者是不是就可以做一個(gè)優(yōu)

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情緒管理培訓(xùn)   12.03

課程2：《情緒管理培訓(xùn)》簡(jiǎn)介：主要針對(duì)企業(yè)管理人員和員工進(jìn)行的調(diào)壓訓(xùn)練，課程以認(rèn)知訓(xùn)練為主，目的不僅僅是為了掌握知識(shí)，更主要是通過(guò)認(rèn)知心理測(cè)訓(xùn)練學(xué)會(huì)調(diào)整壓力，達(dá)到情緒管理的目的課程提綱課時(shí)：4個(gè)課時(shí)第一部分壓力與情緒管理認(rèn)識(shí)壓力，調(diào)控壓力企業(yè)管理中的情緒壓力管理自我催眠與壓力緩解第二部分團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的心理疏導(dǎo)認(rèn)識(shí)自我，了解自我認(rèn)識(shí)他人，理解他人團(tuán)隊(duì)協(xié)作，理解溝

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