高效會議管理大綱
高效會議管理大綱詳細(xì)內(nèi)容
高效會議管理大綱
《高效會議管理技巧》培訓(xùn)大綱
課程背景
如果你是一個普通職員,你一生中用來開會的時間,保守地估計也有9000小時;如果
你是一個中層管理者,每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議;如果你是一個高
層管理者,則可能超過50%;從財務(wù)數(shù)字來講,大多數(shù)組織直接花在開會上的費用占人事
辦公費用的7-15%....因此,會議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。
會議的實質(zhì)是什么?會議與領(lǐng)導(dǎo)有什么密切關(guān)系?如何有效運用會議管理達(dá)到事半功
倍的預(yù)期目的?如何掌握開會的藝術(shù),成為會議高手?這些就是本課程分析與探討的內(nèi)
容。
課程目標(biāo)
學(xué)員將能夠掌握以下知識與技能:
1. 明確會議的成本與價值
2. 了解管理以及會議理論
3. 學(xué)習(xí)會議管理方法技巧
4. 掌握控制管理特殊會議
培訓(xùn)大綱:
一、會議面面觀
1. 引言
2. 會議的重要性
3. 會議的目的
4. 會議的種類
5. 會議的頻率
6. 會議成本的計算
二、 跨越會議“陷阱”
1.[陷阱]會議太頻繁
2.[陷阱]會議時間太長
3.[陷阱]領(lǐng)導(dǎo)太獨裁
4.[陷阱]討論結(jié)構(gòu)松散
三、開會前的準(zhǔn)備工作
1.引言
2.如何判斷會議是否舉行
3.會議準(zhǔn)備的內(nèi)容
4.主持人如何做會議準(zhǔn)備
四、成功會議的五種策略
1. 引言
2. 如何做開場白
3. 如何分配發(fā)言時間
4. 如何掌握議事進(jìn)度
5. 如何達(dá)成會議決策
五、 會議中的溝通與反饋技巧
1.引言
2.會議中的溝通技巧
3.會議中的反饋技巧
六、主持人的會議管理技巧
1. 傾聽技巧
2. 講話技巧
3. 情景模擬
七、 如何對待會議中的意外情況
1. “蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
2. “鯊魚”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
3. “驢”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
4. “兔子”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
5. “螃蟹”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
6. 情景模擬
八、 主持人與參會者的守則與責(zé)任
1. 主持人的守則與責(zé)任
2. 參會者的守則和責(zé)任
3. 主持人和參會者怎樣達(dá)成協(xié)議
4.如何調(diào)動參會人員積極性;
九、 會議記錄
1.記錄者功能和勝任條件
2.對會議記錄的十大建議
3.團(tuán)隊會議的誤區(qū)
十、 會后跟進(jìn)
1.引言
2.參會者如何進(jìn)行會后跟進(jìn)
3.主持人如何進(jìn)行會后跟進(jìn)
4.自我評定
5.如何提高下次會議質(zhì)量
十一、會議管理工具
1. 會議準(zhǔn)備檢核檢核表
2. 企業(yè)會議主持準(zhǔn)備表
3. 企業(yè)會議議程記錄表
4. 企業(yè)會議議程檢核表
5. 企業(yè)會議效果檢核表
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職業(yè)人士必備技能(大綱) 12.03
“員工職業(yè)素質(zhì)技能”課程大綱授課對象←企業(yè)基層員工、中高層員工培訓(xùn)形式←體驗式活動、案例談?wù)摗F(tuán)隊活動、游戲、影片、測試、專家授課課程背景隨著時代的發(fā)展、科技的進(jìn)步,職業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了升級換代的變化:一些傳統(tǒng)職業(yè)逐漸從歷史的舞臺淡去,同時一些新興職業(yè)也應(yīng)運而生。職業(yè)結(jié)構(gòu)的變化同時也使人們的工作崗位發(fā)生著變化,人們不能再在一個崗位上從一而終。面對就業(yè)市場上職業(yè)結(jié)構(gòu)
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中層管理技能(大綱) 12.03
中層主管管理技能提升班培訓(xùn)對象←企業(yè)各部門經(jīng)理、中高層管理者培訓(xùn)時間←2天培訓(xùn)形式←體驗式活動、案例談?wù)?、團(tuán)隊活動、游戲、影片、測試、專家授課課程背景←當(dāng)今企業(yè)組織中,企業(yè)中層管理人員面對的最常見的問題是:如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力。在迅速變革的時代,企業(yè)中層主管是組織中承上啟下、承前啟后的梁柱,他們不僅要管事,還要帶人;不僅要管理,還要領(lǐng)導(dǎo)。他們需要
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新任主管之管理技能提升 12.03
《管理者管理能力提升五道關(guān)》——(副標(biāo)題)管控壓力,打造高績效和諧團(tuán)隊課程背景:管理者在現(xiàn)實工作中重起著“兵頭將尾”尷尬的角色,如何完成各項指標(biāo)、帶出一支高素質(zhì)隊伍出來是目前企業(yè)管理者共同面對的課題?!渡袝じ尢罩儭分兄杏涊d,一個管理者,要從三方面入手,“修身、官人、安民”。儒家《大學(xué)》中同樣強(qiáng)調(diào)管理者要具備:格物、致知、正心、誠意、修身、齊家、治國、平天下
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演講課程大綱(中文) 12.03
商務(wù)演講技巧TrainingContent培訓(xùn)內(nèi)容PartOne:第一部分←Goodpreparation–planningandstructure良好的準(zhǔn)備-規(guī)劃和結(jié)構(gòu)←Establishingcredibilityandinterest評估受眾興趣點←Speaker'spsychologicaladjustment演講者心里調(diào)適←Pre-classWor
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員工關(guān)系 12.03
1.中基層經(jīng)理的角色與職責(zé)分析1.角色轉(zhuǎn)變?從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向管理?從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變;?從管事到管事理人的轉(zhuǎn)變;2.中基經(jīng)理的職責(zé)?招聘管理?溝通與承諾管理?壓力與情緒管理?目標(biāo)管理?沖突管理?輔導(dǎo)管理二、.溝通與承諾管理?員工的內(nèi)部溝通方法與技巧?如何調(diào)動員工積極性三.壓力與情緒管理?認(rèn)識壓力?壓力與表現(xiàn)?工作本身的壓力?團(tuán)隊中的壓力?減輕壓力的技巧?
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“職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃”培訓(xùn)方案培訓(xùn)對象培訓(xùn)產(chǎn)品銷售人員培訓(xùn)目標(biāo)使得參訓(xùn)者能夠認(rèn)識到職業(yè)道德是職場成功的基石,對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé),忠于企業(yè)的最大受益人是自己,能夠勇于維護(hù)企業(yè)的客戶資料,做好自身的職業(yè)生涯規(guī)劃,與企業(yè)共成長。培訓(xùn)特色采用體驗式培訓(xùn)方式,使得受訓(xùn)者在學(xué)習(xí)互動之中得到職業(yè)心態(tài)的轉(zhuǎn)變和工作能力的提升。培訓(xùn)大綱第一節(jié)道德是做人的基礎(chǔ)1.1道德
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管理學(xué)體驗式培訓(xùn)“沙漠掘金”一、課程目的:1.“沙漠掘金”課程是對團(tuán)隊運作時可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)體驗學(xué)習(xí)課程。2.透過游戲的體驗引導(dǎo),發(fā)掘出團(tuán)隊做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性,還能發(fā)現(xiàn)資源的不當(dāng)使用所造成團(tuán)隊或公司的影響及破壞。3.對于公司主管,該課程可以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能力,更重要的是能夠協(xié)助公司在
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技術(shù)經(jīng)理的客戶溝通技巧 12.03
技術(shù)經(jīng)理客戶溝通技巧【課程內(nèi)容】1.技術(shù)經(jīng)理掌握客戶溝通技巧的意義?技術(shù)人員心中的痛----項目還是產(chǎn)品?技術(shù)經(jīng)理的基本素質(zhì)?IT企業(yè)的人才類型和素質(zhì)結(jié)構(gòu)關(guān)系2.認(rèn)識溝通?溝通的含義?溝通的種類?表達(dá)能力說話思路的準(zhǔn)備四段式大綱設(shè)計法思維導(dǎo)圖法提高生動性的4個利器?發(fā)問能力?傾聽能力提高傾聽效率的6個技巧?反饋能力給予反饋的技巧接受反饋的技巧3.同理心溝通?
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績效面談及輔導(dǎo)技巧 12.03
績效面談及輔導(dǎo)技巧1.課程背景:在管理績效的評估調(diào)查中,多數(shù)公司將經(jīng)理與員工的面談視為最為重要的部分,而調(diào)查的結(jié)果則表明,最弱的環(huán)節(jié)恰恰也正是經(jīng)理與員工的面談。本課程將針對KPI績效指標(biāo)設(shè)計及績效面談與輔導(dǎo)中的疑難問題、推行技巧、運用等進(jìn)行全面講解與案例分析,為績效的組織者及推行者排憂解難。2.培訓(xùn)目的:·掌握績效面談流程及各環(huán)節(jié)的具體工作內(nèi)容和技巧·掌握績
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績效面談及輔導(dǎo)中的激勵技巧運用 12.03
績效面談及輔導(dǎo)中激勵技巧的運用1.課程背景:在管理績效的評估調(diào)查中,多數(shù)公司將經(jīng)理與員工的面談視為最為重要的部分,而調(diào)查的結(jié)果則表明,最弱的環(huán)節(jié)恰恰也正是經(jīng)理與員工的面談,很多面談過程中運用的方法不當(dāng)使員工的積極性降低,對于公司的管理產(chǎn)生抵觸情緒,反而降低了戰(zhàn)斗力。在面談和輔導(dǎo)中如何有效的運用正向和負(fù)向激勵方法成為經(jīng)理們必修課,掌握這些技巧和方法將真正使績效
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