成功職業(yè)經(jīng)理素養(yǎng)提升
課程大綱：

　　**部分：修身－－管理自己－－讓管理者卓有成效
　　一、職業(yè)規(guī)劃――先成為后擁有
　?。?、職業(yè)選擇：善于做的事、喜歡做的事、有成效的事。
　?。?、職業(yè)發(fā)展：從平凡到優(yōu)秀是技術的不同；從優(yōu)秀到卓越是心態(tài)的不同。
　　二、定位與心態(tài)――先有定位后有地位
　?。?、什么是職業(yè)經(jīng)理
　?。?、職業(yè)化的要義
　?。?、職業(yè)經(jīng)理的發(fā)展
　?。础⒙殬I(yè)經(jīng)理的素養(yǎng)要求
　　三、學習力――唯一不變的是變
　?。?、 職業(yè)經(jīng)理學習的挑戰(zhàn)
　　２、 職業(yè)經(jīng)理學習理念
　　３、 職業(yè)經(jīng)理知識結構
　　四、目標管理――先作對的事，在把事做對。
　?。?、目標管理在工作中的意義
　?。?、目標管理的流程
　　３、愿景――目標――理由――計劃――每天進步一點點――目標評估
　　五、時間管理――將重要的事，做到好，產(chǎn)生大的效果。
　?。?、衡量人生的是時間
　?。?、時間管理的歷史
　?。场⑹马椀姆诸惙椒?
　?。?、時間管理的技巧
　　六、商務禮儀――有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。
　?。?、 商務禮儀的沿革
　　２、 商務之“禮”：著裝、形象
　?。场?nbsp;商務之“儀”：言談舉止

　　第二部分：齊家－－管理他人－－提升管理者領導力
　　一、 領導藝術――“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”
　?。薄?nbsp;傳統(tǒng)領導介紹
　?。?、 領導者能力與權利
　?。?、 員工實現(xiàn)績效的要素
　　４、 有效的領導“情景領導力”
　　５、 情景領導力的應用
　　二、 有效溝通與表達――又“溝”又“通”
　?。?、 溝通中的誤區(qū)
　?。?、 有效的“溝”，傾聽、發(fā)問、反饋、回復。
　?。?、 有效的“通”，目的、對象、內(nèi)容、方式。
　　三、 授權與激勵――“下君盡己之能，中君盡人之力，上君盡人之智。”
　?。?、 授權是什么
　?。?、 授權三要素
　　３、 授權五原則
　?。础?nbsp;激勵是什么
　?。?、 什么情況要激勵
　?。?、 靠什么激勵
　?。?、 如何激勵
　　四、 命令與控制――“胡蘿卜與大棒”
　?。薄?nbsp;為什么要命令
　?。病?nbsp;管理的要義“控制”
　?。场?nbsp;如何使命令有效執(zhí)行
　?。?、 走動式管理

　　第三部分：治國－－管理組織－－使企業(yè)更具競爭力
　　一、 管理思維――職業(yè)經(jīng)理的“填空管理法”
　?。薄?nbsp;什么是管理
　?。病?nbsp;企業(yè)管理的真相
　?。?、 企業(yè)管理體系是怎樣的
　　二、團隊建設――以一當十容易，以十當一難。
　?。?、 團隊就是“集體”嗎？
　?。?、 團隊的價值
　?。场?nbsp;發(fā)揮團隊大價值的方法
　　三、管理工具――工欲善其事，必先利其器。
　?。?、 會報管理技巧
　?。?、 表報管理技巧
　　四、 績效管理――考什么，來什么。
　　１、 績效管理與績效考核的區(qū)別
　?。病?nbsp;績效管理前提確定
　?。?、 績效管理目標確認
　?。?、 績效輔導
　?。?、 績效反饋
　?。丁?nbsp;績效結果應用
　　五、教練與培訓――教練創(chuàng)造價值，培訓砍掉成本。
　?。薄?nbsp;發(fā)現(xiàn)問題作培訓
　?。?、 會議、班級加教練
　?。?、 培訓實效達成技術
　　六、項目管理――人人都是項目經(jīng)理
　?。薄?nbsp;項目目標
　?。病?nbsp;項目計劃
　?。?、 項目組織
　?。?、 項目評估
　　七、問題分析與決策――管理就是不斷在完善。
　?。?、 確定工作宗旨
　　２、 確定工作標準
　　３、 分析現(xiàn)實情況
　?。础?nbsp;發(fā)現(xiàn)問題
　?。?、 尋找主要原因
　?。?、 擬訂改善計劃
　　７、 不斷提升

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