組織環(huán)境與管理溝通

  培訓講師：昌智

講師背景：
昌智教育背景第三代管理培訓教父；國內(nèi)職業(yè)勝任文化著名實踐家；中國企業(yè)競爭力孵化第一人；經(jīng)濟學博士；貝朗公司咨詢總監(jiān)；美國福特基金會管理學與經(jīng)濟學交流學者；加拿大多倫多大學、澳大利亞阿迪雷德大學經(jīng)濟學研究項目中方首席研究員。工作經(jīng)歷昌智先生具 詳細>>

昌智
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組織環(huán)境與管理溝通詳細內(nèi)容

組織環(huán)境與管理溝通
課程大綱：

一、**成熟獲得成功
1. 駕馭你不能掌控的組織
2. 建立有效的人際關(guān)系
3. 不僅僅是溝通那么簡單
4. 公司政治不可避免
5. 文化不是法則

二、管理者的心態(tài)與藝術(shù)
1. 心態(tài)決定形態(tài)
2. 轉(zhuǎn)換角色與轉(zhuǎn)換視野
3. 心智模式與人際關(guān)系
4. 認知個人意識、群體意識和大眾意識

三、管理人際關(guān)系
1. 適應并管理組織環(huán)境
2. 感知、識別、洞察與反應
3. 管理人際關(guān)系的有效性
4. 改造環(huán)境與改造規(guī)則
5. 良好規(guī)則的傳承

四、識別組織環(huán)境的四維度
1. 習慣、禁區(qū)與文化
2. 群體價值觀與組織斷層
3. 團隊的真?zhèn)闻c責任導向的識別
4. 發(fā)掘典型群體的典型人物

五、人際關(guān)系原則與規(guī)則
1. 人際關(guān)系的定位
2. 人際關(guān)系的價值與價值觀
3. 原則與底線
4. 策略與方法
5. 上級、同僚與下屬的關(guān)系準則

六、公司政治的藝術(shù)
1. 三維利益關(guān)注：股東或上級、客戶、員工群體
2. 政治的兩個基本準則——進取與妥協(xié)
3. 平衡與協(xié)調(diào)
4. 復雜關(guān)系中的價值判斷
5. 管理的“輕重緩急”
6. “場”、“能”、“勢”——識別他人并管理自己
7. 和諧與禁忌：抵御自身與他人的陰暗面

七、管理者的溝通
1. 溝通中的角色定位與調(diào)整
2. 選擇有效的溝通形式
3. 掌控大局的藝術(shù)
4. 做管理就是做營銷

八、特定情景下的溝通與反饋
1. 評價你的人際關(guān)系能力
2. 人際關(guān)系有效性測評
3. 關(guān)鍵思維控制點
4. 關(guān)鍵行為控制點

 

昌智老師的其它課程

公司政治與有效的人際環(huán)境管理課程目的：1、幫助建立健康的公司政治導向和良好人際關(guān)系環(huán)境，消除管理團隊不良的人際氣氛與潛在規(guī)則。2、幫助管理者識別組織氣氛與人際環(huán)境，建立良好的環(huán)境定位和人際關(guān)系策略。3、幫助管理者分析群體心理動態(tài)，掌握管理員工心態(tài)的鑰匙，增長領(lǐng)導工作的成效。4、幫助管理者和高級職業(yè)人士把握復雜的人際關(guān)系和隱性規(guī)則，快速適應各種企業(yè)組織的內(nèi)存環(huán)

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組織行為分析與領(lǐng)導力規(guī)劃——基于對象的差異化領(lǐng)導力建設培訓目的：幫助管理者掌握組織行為的基本特征，掌握個體、群體和團隊領(lǐng)導的系統(tǒng)方法，掌握個人領(lǐng)導力規(guī)劃與提升的要領(lǐng)，實現(xiàn)從響應式領(lǐng)導向系統(tǒng)性領(lǐng)導的領(lǐng)導力轉(zhuǎn)型。培訓特點：相對于當前普遍開展的領(lǐng)導力培訓，本培訓課程具有三個重要特點：（一）對管理者進行個體領(lǐng)導、群體領(lǐng)導和團隊領(lǐng)導等三個層次領(lǐng)導力的培訓，改變了對領(lǐng)導

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人力資源困境與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型培訓目的：全面系統(tǒng)地分析當前新的經(jīng)濟形勢、社會形勢、法律形勢和人力資源市場微觀形勢下企業(yè)所面臨的人力資源挑戰(zhàn)，對人力資源市場和企業(yè)人力資源壓力及其表現(xiàn)形式進行分析與審視，展現(xiàn)企業(yè)突破人力資源困境的出路，幫助企業(yè)認識人力資源管理系統(tǒng)變革的必要性和措施綱領(lǐng)。培訓對象：企業(yè)決策層、中高層管理者、人力資源管理專業(yè)人員培訓時間：6小時

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課程大綱：一、領(lǐng)導—員工的“三棱鏡”效應1.“我將是你的樣子”2.“我將是你加倍放大的樣子”3.“我將是你發(fā)揚光大的樣子”二、管理“無定勢”但有規(guī)則1.好員工是組織之寶，也是領(lǐng)導之寶2.與員工的“距離”決定與客戶的“距離”3.標桿：優(yōu)秀的企業(yè)是怎樣做的三、領(lǐng)導的三個正面角色和三個負面角色1.領(lǐng)導的角色扮演是一塊兩用試金石2.領(lǐng)導的三個正面角色3.領(lǐng)導的三個負

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課程大綱：　　一、領(lǐng)導—員工的“三棱鏡”效應　　1.“我將是你的樣子”　　2.“我將是你加倍放大的樣子”　　3.“我將是你發(fā)揚光大的樣子”　　二、反思執(zhí)行力――回到基本問題　　1.為什么大家都在關(guān)注執(zhí)行力　　2.人人看“紅樓”，感悟各不同　　3.“執(zhí)行力問題”成為“萬惡之源”　　4.“執(zhí)行力”是一把想象中的“金鑰匙”　　5.月亮可能不是那個月亮――表面現(xiàn)象和

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課程大綱：　　一、領(lǐng)導—員工的“三棱鏡”效應　　1.“我將是你的樣子”　　2.“我將是你加倍放大的樣子”　　3.“我將是你發(fā)揚光大的樣子”　　二、績效管理的“五大盲點”與“四大誤區(qū)”　　1.企業(yè)的永恒主題與永恒問題　　績效管理怎樣算有效，怎樣算無效？　　2.績效管理的“五大盲點”　　管與不管有沒有差別？　　績效管理改變了什么？　　指標合不合理誰知道？　　為什

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一、銷售費用、銷售成本與市場投資1.營銷業(yè)務的投入與產(chǎn)出2.營銷成本的確定原則與策略3.營銷支出的價值管理：費用收益率二、營銷管理的模式對銷售費用的影響1.市場營銷的業(yè)務模式及其成本控制點2.費用管理的角色與責任關(guān)系：支出者與管理者3.明確劃分貢獻、費用和激勵之間的關(guān)系4.如何管理“灰色”地帶三、業(yè)務計劃、費用標準與費用預算1.根據(jù)目標訂計劃----柜架比率

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專業(yè)課分部分級設置概論類課程－－分A、B、C三級專業(yè)主題課－－分A、B、C、D、E五級業(yè)務規(guī)劃－－分A、B、C三級常見問題的解決－－分A、B、C三級專業(yè)課不分級設置職位成功關(guān)鍵因素通用課分級部分有效的管理方法－－分A、B、C三級組織與人力資源管理－－分A、B、C三級業(yè)務分析方法－－分A、B、C三級業(yè)務流程－－分A、B兩級戰(zhàn)略管理－－分A、B兩級項目管理－－分

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一、干部競爭力決定企業(yè)競爭力1.執(zhí)行力的一半是干部能力2.心有余為何“力”不足？3.性格決定論VS能力決定論二、干部的價值在管理1.從業(yè)務型干部到管理型干部2.從事務型干部到價值型干部3.三項檢驗干部價值的坐標三、干部需要系統(tǒng)能力1.價值、效率與能力2.職業(yè)素養(yǎng)決定職位價值3.組織管理能力決定組織價值4.業(yè)務管理能力決定專業(yè)價值5.領(lǐng)導能力決定員工價值四、管

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《中國宏觀經(jīng)濟的走向與企業(yè)人力資源環(huán)境分析》一、人力資源困境從哪里來——從宏觀經(jīng)濟到企業(yè)困境2008年以來的宏觀經(jīng)濟與人力資源市場的變化人都到哪里去了？——就業(yè)格局的深層變化之迷究竟什么導致了中國企業(yè)人力資源環(huán)境的巨變壓力在企業(yè)運營系統(tǒng)，而非人力資源部人力資源管理——從戰(zhàn)略支持轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略決定二、中國經(jīng)濟社會的局變導致人力資源市場的逆轉(zhuǎn)國家經(jīng)濟政策與產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略對人

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