商業(yè)談判技巧內訓

  培訓講師：鄭旭

講師背景：
鄭旭老師上海引帆管理咨詢有限公司專職講師美國馬里蘭大學史密斯商學院高級經理，中國業(yè)務負責人新加坡國立大學中國市場經理海信集團計算機公司客戶服務中心主任海信計算機公司華中大區(qū)總經理新加坡國立大學國際MBA北京大學國際MBA天津大學工學學士十多 詳細>>

鄭旭
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商業(yè)談判技巧內訓詳細內容

商業(yè)談判技巧內訓
　　單元1：認識商業(yè)談判的價值
　　本單元包括 ：
　　1. 什么是談判？
　　2. 商業(yè)談判的含義和特征
　　3. 商業(yè)談判的價值
　　4. 談判雙方之間的關系
　　5. 成為優(yōu)秀商業(yè)談判者的關鍵要素和基本素養(yǎng)
　　i. 儀表、儀態(tài)、行為、舉止、談吐、形象
　　ii. 訪談**印象的建立
　　iii. 良好的心態(tài)和心智模型
　　iv. 談判的技巧和技能
　　v. IQ / EQ
　　vi. 知識/經驗/行動
　　單元2：建立成為優(yōu)秀談判者的熱情
　　本單元包括 ：
　　1. 從心理學的角度理解痛苦和快樂
　　2. 心態(tài)調整
　　單元3：成為優(yōu)秀談判者的基本要點
　　本單元包括 ：
　　1. 目標設定――共同的目標 VS. 我們 / 對方的目標
　　2. 談判的準備――關注一些看似“瑣碎”的細節(jié)
　　? 談判議程排列
　　? 選擇合宜的談判時機
　　? 選擇合宜的談判地點
　　3. 消除對方在談判前及談判進程中的防御心理
　　4. 找尋對手的“痛點”
　　5. 激發(fā)引導對手的需求
　　6. 適合的談判氛圍帶來良好的結果
　　? 理解態(tài)度、氛圍和結果之間的關系
　　? 為了獲得想要的結果，在不同的場合采用適當?shù)慕M合
　　? 建立良好談判氣氛的行為忌諱
　　單元4：擁有成為優(yōu)秀談判者的技能
　　本單元包括 ：
　　1. 專業(yè)商務談判技巧
　　? 討價還價的技巧
　　? 讓步的技巧
　　? 突破和制造僵局的技巧
　　2. 掌握專業(yè)技能，成為全功能型談判講師――8種快速學成的談判戰(zhàn)術，幫助我們在談判中略勝一籌
　　3. 模擬演練與案例分析
　　單元5：有助于成為優(yōu)秀談判手的管理技能
　　本單元包括 ：
　　1. 如何以輕松少壓力的心態(tài)進行談判會談？
　　2. 把問題看作是潛在的老師，并在下次做得更好
　　3. 談判的有效溝通
　　單元6：結論與行動計劃

 

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　　講師運用游戲和公開討論的方式進行熱身；　　闡明研討會的目的和方法，包括學員培訓目標的簡短介紹，講師了解學院對本培訓的興趣點；　　總結學員對經銷商管理課程的期望，使課程目標符合學員的需要?！　∮绊憳I(yè)績的因素　　運用案例分析的小組討論，辨別和衡量影響銷售績效的主要因素；　　分享討論結果；　　講師總結和歸納主要的因素，明確業(yè)務員今后的工作方向?！　I(yè)務的渠道　

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單元1：認識商業(yè)談判的價值　　本單元包括：1.什么是談判？2.商業(yè)談判的含義和特征3.商業(yè)談判的價值4.談判雙方之間的關系5.成為優(yōu)秀商業(yè)談判者的關鍵要素和基本素養(yǎng)i.儀表、儀態(tài)、行為、舉止、談吐、形象ii.訪談印象的建立iii.良好的心態(tài)和心智模型iv.談判的技巧和技能v.IQ/EQvi.知識/經驗/行動單元2：建立成為優(yōu)秀談判者的熱情　　　　　　　　　本

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