卓越的管理理念及實(shí)戰(zhàn)技能提升特訓(xùn)營(yíng)內(nèi)訓(xùn)
卓越的管理理念及實(shí)戰(zhàn)技能提升特訓(xùn)營(yíng)內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
卓越的管理理念及實(shí)戰(zhàn)技能提升特訓(xùn)營(yíng)內(nèi)訓(xùn)
**章 管理人員必須靈活運(yùn)用的基礎(chǔ)管理理念
一、 人本管理
二、 全員營(yíng)銷管理
三、 快魚吃慢魚
四、 學(xué)習(xí)型組織
五、 80/20效率法則
六、 企業(yè)文化管理
七、 流程再造
八、 電子商務(wù)
第二章 營(yíng)銷人員必須靈活運(yùn)用的基礎(chǔ)營(yíng)銷理論
一、4P理論與實(shí)踐
1、產(chǎn)品(Product)
產(chǎn)品是4P的核心和基礎(chǔ)
產(chǎn)品概念
產(chǎn)品質(zhì)量（內(nèi)在品質(zhì)、外在品質(zhì)、功能質(zhì)量）
產(chǎn)品創(chuàng)新
2、價(jià)格(Price)
價(jià)格是重要但不是唯一的競(jìng)爭(zhēng)手段
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不只是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)
價(jià)格策略
價(jià)格的制訂方法
3、渠道(Place)
渠道的概念
渠道的作用
渠道的選擇
渠道的設(shè)計(jì)
渠道的管理與服務(wù)
4、促銷(promotion)
促銷的概念
促銷的目的
促銷的策略
促銷的工具
二、戰(zhàn)略4P
1. 市場(chǎng)調(diào)查、
2. 市場(chǎng)細(xì)分、
3. 目標(biāo)市場(chǎng)、
4. 市場(chǎng)定位。
三、4C理論與實(shí)踐
1．產(chǎn)品——需求（product——CUSTOMER）。
2．價(jià)格—成本（price---cost）。
3．渠道—便利（place-convenience）。
4．促銷---溝通(promotion---communication)。
四、 4R理論
1. 保持（retention）、
2. 關(guān)系(relationships)、
3. 推薦(referral)、
4. 恢復(fù)(recovery)。
第三章 管理（營(yíng)銷）人員必須靈活運(yùn)用的管理工具
一、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
1、認(rèn)清自己的競(jìng)爭(zhēng)地位
2、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)的類型及原則
防御戰(zhàn)
進(jìn)攻戰(zhàn)
側(cè)擊戰(zhàn)
游擊戰(zhàn)
3、四種不同的競(jìng)爭(zhēng)地位
1）市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者：
擴(kuò)大整個(gè)市場(chǎng)需求規(guī)模
保衛(wèi)或擴(kuò)大自己的市場(chǎng)占有率
2）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者：為挑戰(zhàn)而生
3）市場(chǎng)追隨者：步步為營(yíng)穩(wěn)步推進(jìn)
4）市場(chǎng)利基者：不以利小而不為
4、不同競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
練習(xí)：根據(jù)本公司或自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)目前的市場(chǎng)定位，制定公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
二、目標(biāo)管理之SMART原則
1、什么是SMART原則
S是明確的、具體的；
M是可衡量的；
A是可接受的；
R是現(xiàn)實(shí)可行的；
T是有時(shí)間限定的。
2、實(shí)施目標(biāo)管理的七個(gè)步驟
正確理解公司目標(biāo)、
制訂符合SMART原則的目標(biāo)、
檢查目標(biāo)是否與上司目標(biāo)一致、
列出可能遇到的問題和障礙并事先尋求解決方法、
列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的知識(shí)和技能、
列出為達(dá)成目標(biāo)需合作的外部對(duì)象與資源、
后以書面形式確定完成日期等。
練習(xí)：制訂一個(gè)符合SMART原則的工作計(jì)劃
三、時(shí)間管理之－－第二象限管理法
1. 一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查表明
2. 80/20原則
3. 每日工作內(nèi)容的四象限分類
4. 為何要進(jìn)行第二象限管理
練習(xí)：按第二象限管理法將每日工作內(nèi)容進(jìn)行分類，并說明理由
四、 產(chǎn)品生命周期管理
1. 產(chǎn)品開發(fā)期
2. 引進(jìn)期
3. 成長(zhǎng)期
4. 成熟期
5. 衰退期
練習(xí)：對(duì)本公司的某一產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行分析，并提出管理意見
五、波士頓矩陣組合法
1. 波士頓矩陣組合法的由來
2. 波士頓矩陣組合法內(nèi)容
3. 如何打造明星產(chǎn)品和現(xiàn)金牛產(chǎn)品
4. 瘦狗產(chǎn)品和問題產(chǎn)品出現(xiàn)的原則和預(yù)防策略
5. 練習(xí)：根據(jù)波士頓矩陣組合法對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行分類，并提出相應(yīng)的管理策略
六、SWOT分析法
一、 SWOT含意
1、SWOT可以分為兩部分。
**部分為SW，主要用來分析內(nèi)部條件、
第二部分為OT，主要用來分析外部條件。
i. SWOT是動(dòng)態(tài)的
優(yōu)勢(shì)如不保持會(huì)轉(zhuǎn)化為劣勢(shì)
劣勢(shì)**改善也會(huì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)
機(jī)會(huì)如果被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所利用也會(huì)變?yōu)橥{
威脅如果得到重視和回避，也會(huì)成為機(jī)會(huì)
練習(xí)：請(qǐng)用SWOT分析方法對(duì)你所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行分析，并提出對(duì)策
7、 PDCA管理循環(huán)管理法
1. 計(jì)劃Plan
2. 執(zhí)行Do
3. 檢討Check
4. 反饋Ask Yourself
練習(xí)：運(yùn)用PDCA循環(huán)管理法對(duì)自己的工作進(jìn)行分析
8、7SEA管理法
1）內(nèi)容要素
“整理（sort）”、
“整頓（straighten）”、
“清掃（sweep）”、
”清潔(Sanitary)”、
“素養(yǎng)（sentiment）”、
”安全(Safety)”、
”節(jié)約(Save)”、
”環(huán)保(Environmental protection)”、
”活動(dòng)(Activity)”、
2）各素質(zhì)的相互關(guān)系
3）7SEA管理實(shí)施
案例分析：三洋7SEA管理
閆治民老師的其它課程
課程大綱第一章高績(jī)效營(yíng)銷呼喚狼道回歸一、一切都從認(rèn)識(shí)狼開始1.案例：羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉？2.令人愛恨交織的狼！3.提起狼為何有恐懼感？視頻：動(dòng)物世界中真實(shí)的狼二、高績(jī)效營(yíng)銷為何呼喚狼道回歸1、狼性的誤區(qū)2、什么是真正的狼道三、狼道團(tuán)隊(duì)的六大特征1、雄心壯志，目光敏銳，思路清晰2、勇于競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)出擊，先入為主3、超強(qiáng)自信，永不言敗，堅(jiān)忍不拔4、停止空談，立即行動(dòng)
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職業(yè)化講師培訓(xùn) 01.01
第Ⅰ部分什么是職業(yè)化 講職業(yè)化的內(nèi)涵 職業(yè)化是什么 職業(yè)化的真正含義 職業(yè)化與價(jià)值觀有關(guān) 職業(yè)化是21世紀(jì)職場(chǎng)成功的唯一生存之道 第二講職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙 要你做，還是你要做 靠專業(yè)生存，還是靠關(guān)系生存 選擇高效，還是選擇低效 步步為“贏”，還是原地踏步 第三講為什么我們不夠職業(yè)化 我們欠缺職業(yè)化的大環(huán)境 員工根本沒有那根
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章深度分銷營(yíng)銷模式管理策略 一、關(guān)于深度分銷正確認(rèn)識(shí) 1.深度分銷的概念 2.深度分銷模式特點(diǎn) 3.深度分銷的優(yōu)點(diǎn) 4.深度分銷的誤區(qū) 二、行業(yè)深度分銷意義 1.提升企業(yè)對(duì)渠道的掌控力 2.提升企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的溝通 3.提升品牌影響力和忠誠(chéng)度 4.提升競(jìng)爭(zhēng)壁壘和營(yíng)銷效益 三、適合深度分銷的市場(chǎng)條件 1.品牌成熟度高 2.市場(chǎng)需求量
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二、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的幾個(gè)階段 1.工廠導(dǎo)向型 2.產(chǎn)品導(dǎo)向型 3.品牌導(dǎo)向型 案例：海信與海爾的較量 三、看看今天的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生的變化 1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑 2.決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素，不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道，還有品牌、客戶 3.信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通 4.購(gòu)買的決定權(quán)越來越
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課程大綱： 章經(jīng)銷商贏利模式的反思 一、關(guān)于贏利模式的思考 1、盈利與贏利的區(qū)別 2、什么是贏利模式 二、檢視當(dāng)前影響我們更快發(fā)展的因素 1、經(jīng)銷商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問題 管理不規(guī)范（制度、人、財(cái)、物、庫(kù)存等） 員工整體素質(zhì)低 員工的執(zhí)行力差 運(yùn)營(yíng)及隱性成本大 市場(chǎng)及新產(chǎn)品信息渠道不暢 2、經(jīng)銷商可能面臨的外部問題 經(jīng)營(yíng)思路落后
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章營(yíng)銷不是戰(zhàn)爭(zhēng) 一、從《營(yíng)銷戰(zhàn)》說起 《營(yíng)銷戰(zhàn)》是由中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版的，譯自美國(guó)知名市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略家艾爾里斯和杰克特勞特的力作Marketing Warfare?！ 稜I(yíng)銷戰(zhàn)》開篇提出：“當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù)，因?yàn)樗械墓径甲裱瑯拥脑瓌t：市場(chǎng)營(yíng)銷是戰(zhàn)爭(zhēng)，是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)壘過程中如何以智取勝，以巧取勝，以強(qiáng)取勝。” 二、營(yíng)銷真
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章品牌的涵義與價(jià)值 一、什么是品牌？ 1、品牌定義 2、企業(yè)為何做品牌 3、案例：品牌與消費(fèi)者溝通的價(jià)值 二、品牌的特性 1、排他性、專有性 2、無形性 3、傳播性 4、雙方性 5、資產(chǎn)性 6、持續(xù)性 三、品牌的功能 1、品牌的主要功能 2、展示品牌功能的五個(gè)表現(xiàn)方面 四、品牌價(jià)值與品牌力 1、品牌建立的三個(gè)階段 2、品
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高效的促銷策劃與實(shí)施 01.01
章促銷的相關(guān)概念 一、促銷的概念 科特勒定義 本人的定義 二、促銷的目的 1.戰(zhàn)術(shù)目的：促進(jìn)銷量的提升 2.戰(zhàn)略目的：實(shí)現(xiàn)銷量和品牌忠誠(chéng)的持續(xù)提升?！ ?、促銷的實(shí)戰(zhàn)性目的 新品上市，吸引消費(fèi)者。 打擊對(duì)手，提升優(yōu)勢(shì)?！ ?zhēng)奪消費(fèi)者，拓展市場(chǎng)?！ ∽尷M(fèi)者，增加銷量。 創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命?！ 』仞佅M(fèi)者，提升品牌價(jià)值?！ ∪?、
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章賣場(chǎng)談判綜述 一、什么是賣場(chǎng)談判 二、賣場(chǎng)談判的目的 三、賣場(chǎng)談判的原則 四、賣場(chǎng)談判的準(zhǔn)備 1、人員準(zhǔn)備 2、時(shí)空地點(diǎn)選擇 3、收集信息的方法 4、確定目標(biāo) 5、擬定計(jì)劃 6、開場(chǎng)方式 7、談判內(nèi)容 8、談判能力 五、賣場(chǎng)談判中談判人員的四種類型分析 1.狐貍型 2.豬型 3.驢型 4.老虎型 六、賣場(chǎng)談判的五個(gè)階
講師：閆治民詳情
章新形勢(shì)下營(yíng)銷趨勢(shì)（1小時(shí)） 一、思考：許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)為什么賺不到錢 二、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的幾個(gè)階段 1.工廠導(dǎo)向型 2.產(chǎn)品導(dǎo)向型 3.品牌導(dǎo)向型 案例：海信與海爾的較量 三、看看今天的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生的變化 1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓消費(fèi)者有了更多選擇和選擇的困惑 2.決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素，不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道，還有品牌、顧客
講師：閆治民詳情
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