TWI一線主管能力提升培訓
TWI一線主管能力提升培訓詳細內容
TWI一線主管能力提升培訓
一、工作教導JI - (6H培訓)
1、工作教導對新員培養(yǎng)及老員工發(fā)展的意義
工作教導的概念
工作教導的意義及目的
2、工作分解表
為什么需要工作分解表---經(jīng)驗傳承,保證產(chǎn)品質量
工作分解表的制作要點:步驟、要點、理由
工作分解中常遇到的問題
3、培育指導計劃表
作用:盤點員工能力、制訂員工培訓與發(fā)展計劃,建立技能人才梯隊
員工指導計劃表制作方法
因材施教的方法
4、教導的實施方法
何時需要指導和培訓
常用的現(xiàn)場員工的工作指導法
口授法、講授法
僅做給他看(實作)
一面講一面做的方法
四階段教導法(一對一指導 方法)
**階段—準備
第二階段—示范
第三階段—實作
第四階段—上線
分析:TWI一線主管能力提升培訓案例!
解析:TWI一線主管能力提升內訓案例!
案例:TWI一線主管能力提升課程案例分析!
二、工作改善JM - (6H培訓)
一、主管的角色意識轉換
1、 認識領導力量的來源,并判斷自己的領導力的優(yōu)缺點
2、 明確班組長的3個職責
3、 班組長的5項能力
二、改善的必要性
1、工作改善對一線班組長的意義
為什么要改善
哪些工作可以進行改善
主管在改善中所發(fā)揮的作用
三、如何進行改善---工作改善的四階段法
1、**階段:作業(yè)分解
將現(xiàn)在的作業(yè)方法分成小作業(yè)細目,逐一記錄,不要遺漏。
所有“搬運作業(yè)、機械作業(yè)、人工作業(yè)”全部列為細目(細目指動作的片斷)
練習
2、第二階段:作業(yè)分析
用6W分析項目
下列事項應同時分析:材料、布置、機械、動作、設備與工具、安全、設計、整理整頓
產(chǎn)生構想,立即記錄下來
3、第三階段:創(chuàng)造對策
以構想創(chuàng)造對策,達成下列目標
刪除不必要的細目
合并可“同時、同地、同人”做的細目
重組細目的順序
簡化現(xiàn)行作業(yè)方式,使工作更省力與安全
材料、工具及設備置于好找、好取與好使用的位置
利用重力-斜坡、漏斗、滑槽等送料設備
有效的運用雙手
用治具、工模、夾具固定工件或工具
與部屬及相關人員討論
整理細目,成為新工作方法
4、第四階段:制作新方法
呈報上司
與部屬溝通
知會有關部門,如生管、制造工程、工業(yè)工程、品管、財務等單位(或送提案審查委員會**),征得同意
立即并確實執(zhí)行新方法
獎勵對改善有實際功勞的部屬。
四、如何進行提案—提案表的制作
第二階段和第三階段的關系
提案表制作
22個對創(chuàng)造對策很有幫助的原則
工作改善選擇表及制作
討論:TWI一線主管能力提升經(jīng)典案例討論!
分組:TWI一線主管能力提升培訓案例學習指南
分析:TWI一線主管能力提升學習中的八大陷阱!
三、工作關系 JR - (6H培訓)
一、一線主管的角色意識轉換
1、何謂管理?
2、一線主管的管理的內容
3、一線主管的角色
4、一線主管的素質要求
5、一線主管的主要角色與職責
二、工作關系建立的重要性
1、關系說明圖
2、什么叫工作關系
3、穩(wěn)固的組織架構和工作關系
4、工作關系的幾個效應
三、主管處理工作關系的幾個方法
1、與上司的關系
2、與部屬的關系
3、增進人際關系的四原則
告之工作情況
鼓勵優(yōu)良行為
異動事先溝通
發(fā)揮潛能志向
4、解決問題的四階段法
**階段:掌握事實
詳查過去的資料
找出相關規(guī)則與慣例
找有關人員談話
傾聽當事人的理由與感受
第二階段:思考措施
整理事實
分析事實間之間聯(lián)系
根據(jù)事實,找出可能采取的措施
必須符合公司規(guī)定和方針
評估措施對目的、對當事人、對其他部暑、對生產(chǎn)的影響切忌以偏概全地下決定
第三階段:實施措施
應該自己去做嗎?
需要別人幫助嗎?
該向上司報告嗎?
執(zhí)行時機恰當嗎?
第四階段:確認結果
什么時間確認?
確認多少次
當事人的工作態(tài)度,其他部屬的反應等
四、溝通
溝通的行為比例
如何成為一個好“聽眾”
傾聽理由與感受的六個原則
如何有效地“說”
與部屬這樣溝通行不行?
與同事這樣溝通行不行?
溝**程語言忌諱
溝**程肢體語言忌諱
工作說服的技巧
工作批評的技巧
工作批評程序
溝通的三種自我心理狀
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第一:商品管理人員的職責及應具備的素質商品管理部門的職責各級商品管理人員的基本分工各級商品管理人員的基礎工作商品管理人員的基本素質商品管理人員需掌握的知識技能商品管理人員的四個發(fā)展與提升階段分析:商品管理培訓案例!解析:商品管理內訓案例案例:商品管理課程案例分析!第二:商品指標管理體系的建立商品運營管理所涉及的指標商品管理指標體系各個指標之間的基本關系建立適
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人才測評技術 04.09
《人才測評技術》培訓講師:譚小芳培訓時間:2天培訓收益:1、了解人才測評的基礎知識;2、掌握人才測評的基本技能;3、有利于企業(yè)更好地選拔培養(yǎng)人才。培訓背景:人才測評技術已成為全球人力資源管理重要的技術手段之一,誰掌握這門技術,誰就能在人力資源管理活動中降低成本、減少風險,獲取真正適合企業(yè)發(fā)展所需要的人才。在國內已經(jīng)過20年的發(fā)展,但對于如何建立“評鑒-發(fā)展中
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人才的選、用、育、留 04.09
《人才的選、用、育、留》——戰(zhàn)場取勝,靠用兵;商場不敗,靠用人!培訓講師:譚小芳培訓時間:3天《人才的選、用、育、留》系列課程之一:《選》《人才的選、用、育、留》系列課程之二:《用》《人才的選、用、育、留》系列課程之三:《育》《人才的選、用、育、留》系列課程之四:《留》培訓收益:1、了解人才對企業(yè)的影響;2、掌握企業(yè)人才的選用方法;3、掌握企業(yè)人才的培育技巧
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KPI績效管理培訓 04.09
KPI績效管理培訓培訓講師:譚小芳培訓時間:2天課程特點:高度、深度、力度!實戰(zhàn)、實用、實效!培訓收益:1、提升績效管理、考核、評估、面談的技巧;2、理解績效管理的本質,掌握影響績效的因素;3、熟悉績效管理的流程和關鍵績效指標的提取。4、發(fā)展員工素質,提高部門績效,打造優(yōu)秀企業(yè)。培訓背景:員工績效的提升到底靠什么?績效管理是不是就等于績效考核?為什么那么多企
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這樣做行政管理最有效 04.09
《這樣做行政管理最有效!》培訓講師:譚小芳培訓時間:2天培訓收益:1、明確所在崗位的責任和任務并知道做什么;2、知悉所要完成任務的具體步驟和工作流程;3、精確地把管理落到各個崗位和具體事項上;4、為企業(yè)各項工作提供規(guī)范化的制度和工具。講座亮點:1、職責清晰:明確所在崗位的責任和任務并知道做什么;2、工作有序:知悉所要完成任務的具體步驟和工作流程;3、執(zhí)行有力
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戰(zhàn)略性人力資源管理培訓 04.09
《戰(zhàn)略性人力資源管理培訓》——建立“紅綠燈”體系,實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略!培訓講師:譚小芳培訓時間:2天培訓地點:客戶自定培訓收益:1、提升績效導向戰(zhàn)略的執(zhí)行能力;2、提升人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行能力;3、提升外部招聘人才戰(zhàn)略的執(zhí)行能力;4、提升內部培養(yǎng)人才戰(zhàn)略的執(zhí)行能力;5、提升人力資源戰(zhàn)略制定與選擇的能力;6、提升員工發(fā)展為導向的生涯規(guī)劃能力;7、掌握戰(zhàn)略性人力
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人才梯隊建設與培養(yǎng) 04.09
《人才梯隊建設與培養(yǎng)》——知人善任,組織有序!培訓講師:譚小芳培訓時間:2天培訓收益:1、了解人才梯隊建設的意義;2、掌握人才梯隊建設的技巧;3、運用人才梯隊建設的方法。培訓背景:沒有人才,績效便無從談起!資深員工離開組織,帶走的不僅是他們做事的能力,而且包括他們長年積累下來的聰明才智,這種情況發(fā)生在組織的所有崗位和級別。繼任規(guī)劃不只是為高層尋找替代,更重要
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顧問式銷售技術——銷售圣經(jīng),把“賣”高手!培訓講師:譚小芳培訓時間:1-2天培訓地點:天津培訓收益:1、掌握顧問式營銷的理論、客戶分析方法和銷售技巧;2、學習顧問式營銷的思路和出發(fā)點,逐步更新銷售觀念;3、走出價格泥潭,賣出你真正的價值,讓競爭對手自然出局;4、將技巧用于實踐,通過顧問式銷售方式,快速提升銷售業(yè)績。培訓背景:顧問式銷售是由Huthwaite公
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