管理者海外工作基礎(chǔ)技能培訓(xùn)
管理者海外工作基礎(chǔ)技能培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
管理者海外工作基礎(chǔ)技能培訓(xùn)
**節(jié): 跨文化溝通
1、文化的差異性
◆ 中西方文化特點(diǎn)
◆ 中西方文化的特征對比
案例:隔閡來自相互的不理解
1、老外對中國人的不理解?
2、中國人對老外的片面看法
2、溝通從文化開始
◆ 熱愛是好的老師
◆ 語言不是障礙
◆ 溝通從真誠做起
案例:1、中國文化交流
2、為什么他那么招人喜歡
3、與外方員工溝通
◆ 和老外上級溝通
◆ 和老外同事溝通
◆ 領(lǐng)導(dǎo)老外
第二節(jié):國際商務(wù)禮儀
1、基本觀念
◆ 你守時(shí)嗎?
◆ 尊重隱私
◆ 克制情緒
◆ 女士優(yōu)先
◆ 保護(hù)環(huán)境
案例:1、請勿喧嘩
2、回國確認(rèn)
2、交往禮儀
◆ 姓名稱呼
◆ 問候方式
◆ 你會擁抱嗎?
案例:他不喜歡我嗎?
◆ 如何送禮?
3、服飾
◆ 西服與扣子的糾結(jié)
4、西餐、紅酒與咖啡
◆ 商務(wù)用餐
◆ 西餐的禮儀
◆ 紅酒鑒賞與品嘗
◆ 咖啡的起源—好的咖啡和貴的咖啡
第三節(jié):海外安全運(yùn)營
1、國際市場風(fēng)險(xiǎn)提示
2、勞務(wù)糾紛
◆ 工會組織與勞務(wù)糾紛
案例:山東兗礦集團(tuán)的“黃金夢”
3、法律風(fēng)險(xiǎn)--稅法
◆ 稅法—PE風(fēng)險(xiǎn)與個(gè)人所得稅
案例:為什么要交兩遍稅
4外匯風(fēng)險(xiǎn)
◆ 外匯風(fēng)險(xiǎn)與控制
案例:委內(nèi)瑞拉的匯率變化
5、商業(yè)欺詐行為
◆ 商業(yè)欺詐的表現(xiàn)與應(yīng)對
案例:巴拿馬的“大餡餅”變成“啞巴吃黃連”
6、員工合法居留
◆ 中方員工合法居留與工作許可
◆ 爭取優(yōu)惠政策
案例:1)華為拉美總部和烏克蘭代表處被連鍋端
2)哥倫比亞的工作簽為什么那么多
第四節(jié):海外工作生活基本常識
1、國際信用卡及外匯兌換
◆ 持卡建議
◆ 換匯指導(dǎo)
案例:卡里錢都沒有了!
2、健康醫(yī)療
◆ 醫(yī)療保障
◆ 出國前準(zhǔn)備
◆ 常見傳染病概述
3 、個(gè)人安全
◆ 出發(fā)前
◆ 旅途中
◆ 初到海外
◆ 海外生活安全常識
◆ 海外工作生活“十不做”
案例:1)好心的代價(jià)
2)假警察的陷阱
3)消失的便攜機(jī)
4、出入境手續(xù)及攜物
◆ 攜物進(jìn)出境規(guī)定
◆ 通關(guān)程序
譚小芳老師的其它課程
商品管理培訓(xùn) 11.24
第一:商品管理人員的職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì)商品管理部門的職責(zé)各級商品管理人員的基本分工各級商品管理人員的基礎(chǔ)工作商品管理人員的基本素質(zhì)商品管理人員需掌握的知識技能商品管理人員的四個(gè)發(fā)展與提升階段分析:商品管理培訓(xùn)案例!解析:商品管理內(nèi)訓(xùn)案例案例:商品管理課程案例分析!第二:商品指標(biāo)管理體系的建立商品運(yùn)營管理所涉及的指標(biāo)商品管理指標(biāo)體系各個(gè)指標(biāo)之間的基本關(guān)系建立適
講師:譚小芳詳情
公司治理與董事會運(yùn)作培訓(xùn) 10.08
一、公司治理概要 1.什么是公司治理 2.公司治理與管理的比較 3.目前中國公司治理現(xiàn)狀 4.為什么好的公司治理是重要的 5.公司治理的四個(gè)模式比較 6.公司治理演進(jìn)趨勢 二、股東權(quán)利、股東會、利益相關(guān)者 1.股東有哪些權(quán)利與義務(wù)? 2.股東投票制度是如何運(yùn)作的? 3.機(jī)構(gòu)投資者如何參與上市公司的治理 4.利益相關(guān)者在公司治理中的作
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人才測評技術(shù) 04.09
《人才測評技術(shù)》培訓(xùn)講師:譚小芳培訓(xùn)時(shí)間:2天培訓(xùn)收益:1、了解人才測評的基礎(chǔ)知識;2、掌握人才測評的基本技能;3、有利于企業(yè)更好地選拔培養(yǎng)人才。培訓(xùn)背景:人才測評技術(shù)已成為全球人力資源管理重要的技術(shù)手段之一,誰掌握這門技術(shù),誰就能在人力資源管理活動中降低成本、減少風(fēng)險(xiǎn),獲取真正適合企業(yè)發(fā)展所需要的人才。在國內(nèi)已經(jīng)過20年的發(fā)展,但對于如何建立“評鑒-發(fā)展中
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人才的選、用、育、留 04.09
《人才的選、用、育、留》——戰(zhàn)場取勝,靠用兵;商場不敗,靠用人!培訓(xùn)講師:譚小芳培訓(xùn)時(shí)間:3天《人才的選、用、育、留》系列課程之一:《選》《人才的選、用、育、留》系列課程之二:《用》《人才的選、用、育、留》系列課程之三:《育》《人才的選、用、育、留》系列課程之四:《留》培訓(xùn)收益:1、了解人才對企業(yè)的影響;2、掌握企業(yè)人才的選用方法;3、掌握企業(yè)人才的培育技巧
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KPI績效管理培訓(xùn) 04.09
KPI績效管理培訓(xùn)培訓(xùn)講師:譚小芳培訓(xùn)時(shí)間:2天課程特點(diǎn):高度、深度、力度!實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效!培訓(xùn)收益:1、提升績效管理、考核、評估、面談的技巧;2、理解績效管理的本質(zhì),掌握影響績效的因素;3、熟悉績效管理的流程和關(guān)鍵績效指標(biāo)的提取。4、發(fā)展員工素質(zhì),提高部門績效,打造優(yōu)秀企業(yè)。培訓(xùn)背景:員工績效的提升到底靠什么?績效管理是不是就等于績效考核?為什么那么多企
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這樣做行政管理最有效 04.09
《這樣做行政管理最有效!》培訓(xùn)講師:譚小芳培訓(xùn)時(shí)間:2天培訓(xùn)收益:1、明確所在崗位的責(zé)任和任務(wù)并知道做什么;2、知悉所要完成任務(wù)的具體步驟和工作流程;3、精確地把管理落到各個(gè)崗位和具體事項(xiàng)上;4、為企業(yè)各項(xiàng)工作提供規(guī)范化的制度和工具。講座亮點(diǎn):1、職責(zé)清晰:明確所在崗位的責(zé)任和任務(wù)并知道做什么;2、工作有序:知悉所要完成任務(wù)的具體步驟和工作流程;3、執(zhí)行有力
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戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn) 04.09
《戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn)》——建立“紅綠燈”體系,實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略!培訓(xùn)講師:譚小芳培訓(xùn)時(shí)間:2天培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定培訓(xùn)收益:1、提升績效導(dǎo)向戰(zhàn)略的執(zhí)行能力;2、提升人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行能力;3、提升外部招聘人才戰(zhàn)略的執(zhí)行能力;4、提升內(nèi)部培養(yǎng)人才戰(zhàn)略的執(zhí)行能力;5、提升人力資源戰(zhàn)略制定與選擇的能力;6、提升員工發(fā)展為導(dǎo)向的生涯規(guī)劃能力;7、掌握戰(zhàn)略性人力
講師:譚小芳詳情
《人才梯隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)》——知人善任,組織有序!培訓(xùn)講師:譚小芳培訓(xùn)時(shí)間:2天培訓(xùn)收益:1、了解人才梯隊(duì)建設(shè)的意義;2、掌握人才梯隊(duì)建設(shè)的技巧;3、運(yùn)用人才梯隊(duì)建設(shè)的方法。培訓(xùn)背景:沒有人才,績效便無從談起!資深員工離開組織,帶走的不僅是他們做事的能力,而且包括他們長年積累下來的聰明才智,這種情況發(fā)生在組織的所有崗位和級別。繼任規(guī)劃不只是為高層尋找替代,更重要
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顧問式銷售技術(shù) 04.09
顧問式銷售技術(shù)——銷售圣經(jīng),把“賣”高手!培訓(xùn)講師:譚小芳培訓(xùn)時(shí)間:1-2天培訓(xùn)地點(diǎn):天津培訓(xùn)收益:1、掌握顧問式營銷的理論、客戶分析方法和銷售技巧;2、學(xué)習(xí)顧問式營銷的思路和出發(fā)點(diǎn),逐步更新銷售觀念;3、走出價(jià)格泥潭,賣出你真正的價(jià)值,讓競爭對手自然出局;4、將技巧用于實(shí)踐,通過顧問式銷售方式,快速提升銷售業(yè)績。培訓(xùn)背景:顧問式銷售是由Huthwaite公
講師:譚小芳詳情
和諧團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師:譚小芳培訓(xùn)時(shí)間:2天培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定授課特點(diǎn):1、鮮活生動行業(yè)案例,沖擊活動激情體驗(yàn)2、至深至性講情說理,啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享培訓(xùn)目的:1、提高員工士氣,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力!2、打造高效和諧團(tuán)隊(duì)與掌握心理學(xué)知識;3、有效幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)效能與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng);4、提高團(tuán)隊(duì)和諧氣氛,掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧。培訓(xùn)受眾:總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、H
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