職業(yè)經(jīng)理人的十項管理技能訓練

  培訓講師：邱柏森

講師背景：
邱柏森實戰(zhàn)派組織執(zhí)行力、領導力提升專家企業(yè)文化落地專家執(zhí)行力落地微咨詢創(chuàng)始人北京華奕天啟管理咨詢總裁2012中國十大管理培訓講師清華大學、北京大學、華中科技大學、四川大學、西南財大等多所高?？偛冒嗵仄钢v師【卓越的實戰(zhàn)經(jīng)歷】邱柏森老師曾擔任某 詳細>>

邱柏森
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職業(yè)經(jīng)理人的十項管理技能訓練詳細內(nèi)容

職業(yè)經(jīng)理人的十項管理技能訓練
　　**天 職業(yè)經(jīng)理人的自我管理
　　管理技能訓練一：角色認知
　　一． 職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理
　　職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)修煉
　　職業(yè)經(jīng)理人的基本素養(yǎng)
　　二．角色認知一：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
　　角色定位：職務代理人
　　四項職業(yè)規(guī)范
　　角色錯位一：民意代表
　　角色錯位二：領主
　　角色錯位三：向上錯位
　　角色錯位四：自然人
　　討論：正確地做事還是做正確的事？
　　三． 角色認知二：作為上司的職業(yè)經(jīng)理
　　角色定位：管理者和領導者
　　業(yè)務（技術）型經(jīng)理分析
　　老好人型經(jīng)理分析
　　官僚型經(jīng)理分析
　　個性化管理的危害及克服
　　四．角色認知三：作為同事的職業(yè)經(jīng)理
　　角色定位：內(nèi)部客戶
　　分析：為什么不“補臺”
　　管理技能二：心態(tài)調整
　　主管決策為何失誤
　　從員工到主管的六大變化
　　主管面臨的主要問題
　　心態(tài)對職業(yè)經(jīng)理人的重要性
　　主管的責任與任務
　　如何受到信賴
　　贏得員工忠誠的要素
　　消極與積極心態(tài)的巨大影響
　　三．職業(yè)經(jīng)理人所應具備的良好心態(tài)
　　企圖心
　　責任心
　　團隊精神
　　學習的心態(tài)
　　不找借口的心態(tài)
　　管理技能訓練三：有效溝通
　　一． 為什么溝而不通
　　二． 溝通的三個環(huán)節(jié)
　　三． 有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達
　　向誰表達：溝通對象分析
　　分組討論：如何處理人際溝通與組織溝通的關系？
　　四． 有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽
　　為什么要傾聽
　　傾聽技巧
　　五． 有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋
　　反饋
　　JOHARI視窗
　　六． 與上司溝通
　　與上司溝通的障礙
　　如何改進與上司溝通
　　如何請示上級
　　七． 經(jīng)理之間的溝通
　　經(jīng)理之間溝通的障礙
　　經(jīng)理之間溝通的三種方式
　　如何積極地溝通
　　八． 與下屬溝通
　　與下屬溝通的障礙
　　改善與下屬溝通的四個方法
　　第二天 職業(yè)經(jīng)理的團隊管理
　　管理技能訓練四：人際關系調整
　　一．職業(yè)經(jīng)理搞好人際關系的重要性
　　二．與不同性格模式的人相處的藝術
　　三．如何與他人建立良好的信賴關系
　　四．上級對主管的期望與要求
　　五．了解上級的處境
　　第二天 職業(yè)經(jīng)理的團隊管理
　　管理技能五：團隊激勵
　　一． 制度性激勵
　　二． 職業(yè)發(fā)展激勵的四種方式
　　三． 金錢激勵問題
　　四． 非制度性激勵
　　世界上偉大的管理原則
　　如何PMP
　　學會批評的藝術
　　五．獎勵與懲戒的關系
　　管理技能六：情緒控制
　　職業(yè)經(jīng)理人不良情緒的危害
　　認識情緒的本質
　　三．職業(yè)經(jīng)理掌控情緒的重要性
　　四．職業(yè)經(jīng)理人控制情緒的有效方法
　　五．如何引導下屬及他人的不良情緒
　　管理技能訓練七：領導
　　一．權力
　　權力的三個特性：強制性、潛在性、職權
　　影響力的四個特性
　　權力與影響力對比分析
　　二． 給領導畫像——好領導、糟領導
　　好領導特征、糟領導特征
　　權力的戒律
　　建立影響力

 

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