心理學在人事管理中的應用

  培訓講師：寇家倫

講師背景：
寇家倫清華大學繼教學院特聘教授；北京大學、中國人民大學、浙江大學等院?？偛醚行薨?、人力資源總監(jiān)研修班特邀講師；智聯(lián)招聘資深專家、時代光華衛(wèi)星課堂特邀講師、伊利利樂專業(yè)學院講師；《人力資源報》首席人才測評專家?，F(xiàn)任中國商業(yè)聯(lián)合會職業(yè)經(jīng)理人研究 詳細>>

寇家倫
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心理學在人事管理中的應用詳細內容

心理學在人事管理中的應用
　　**模塊　　核心心理學理論
　　一、 什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？
　　l　　　　 心理學家對人類心理的定義
　　l　　　　 人類心理包括哪些層面和要素
　　l　　　　 了解一個人的心理應從哪些基礎的要素入手
　　l　　　　 培訓和提升自身與他人的心理素質應從哪些方面入手
　　二、 心理學在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解）
　　l　　　　 幫助我們真正地了解人
　　l　　　　 提高招聘技能
　　l　　　　 有助于協(xié)調團隊中的人際關系
　　l　　　　 按照心理的差異，把合適的人放在合適的位置上
　　l　　　　 為員工設計多樣化的激勵手段和考核手段
　　l　　　　 提升員工滿意度管理的技巧
　　l　　　　 幫助管理者提升領導魅力
　　三、 目前作為應用學科，心理學的分支及其發(fā)展動態(tài)
　　l　　　　 普通心理學
　　l　　　　 社會心理學
　　l　　　　 消費心理學
　　l　　　　 組織管理心理學
　　l　　　　 公共關系心理學
　　l　　　　 環(huán)境心理學
　　l　　　　 經(jīng)濟心理學
　　四、 從應用的角度介紹心理學界新的對人類心理活動規(guī)律的研究成果
　　l　　　　 情商概念的提出
　　l　　　　 智力新概念
　　l　　　　 思維決策模式
　　l　　　　 團隊心理的新研究進展等
　　五、 中國人特有的心理活動特點
　　l　　　　 思維特點
　　l　　　　 情感特點
　　l　　　　 行為特點
　　l　　　　 與外國人的心理活動特點的比較
　　l　　　　 對中國人進行人事管理的關鍵心理原則
　　第二模塊　　心理學理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運用
　　一、 崗位勝任力模型
　　l　　　　 通用電氣經(jīng)營成功的經(jīng)驗之一：圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評價、晉升等管理技術運用
　　l　　　　 基于多年的企業(yè)人事輔導經(jīng)驗，我們所設計的崗位勝任力模型及其理論介紹
　　l　　　　 圍繞崗位勝任力模型的主要測評技術和工具介紹（重點圍繞唐老師的測評工具講解）
　　二、 招聘中的心理技術
　　l　　　　 測謊技術運用
　　l　　　　 情境模擬技術運用
　　l　　　　 面談技術等
　　三、結合本公司實際情況的案例分析及其問題解答
　　第三模塊　　心理學理論與技巧在員工激勵中的運用
　　一、 心理學中的激勵理論
　　l　　　　 動機激發(fā)理論
　　l　　　　 管理中的懲罰與獎勵理論
　　l　　　　 需要理論
　　l　　　　 過程激勵理論
　　l　　　　 中國式激勵理論
　　l　　　　 管理中的挫折和沖突管理
　　二、 員工激勵中的心理學技巧
　　l　　　　 行為主義流派
　　l　　　　 認知流派
　　l　　　　 精神分析流派
　　三、如何用心理學原理來設計員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)
　　l　　　　 職業(yè)生涯管理的實際效果分析
　　l　　　　 職業(yè)生涯管理模型
　　l　　　　 圍繞唐老師提供的職業(yè)生涯管理的制度進行本公司的問題解答
　　第四模塊　 心理學理論與技巧在員工績效考核中的運用
　　一、總有人對考核不滿意，終導致管理人員與被考核對象的沖突——績效考核中的難題與困擾
　　l　　　　 公平性
　　l　　　　 量化與標準化
　　l　　　　 人際現(xiàn)象導致對考核標準的把握失誤
　　二、如何運用心理學技術淡化以上沖突
　　l　　　　 績效面談技巧
　　l　　　　 績效管理技巧
　　l　　　　 如何化解沖突
　　第五模塊　　心理學理論與技巧在員工職業(yè)心態(tài)管理中的運用
　　一、 “EAP——員工心理援助系統(tǒng)”運用：世界500強公司成功的管理與培訓中的新理念
　　l　　　　 情緒管理培訓在管理中的重要性
　　l　　　　 職業(yè)心態(tài)輔導在工作中的重要性
　　l　　　　 500強公司絕大部分都有本套管理系統(tǒng)
　　二、如何對員工進行心態(tài)和情緒管理
　　l　　　　 如何進行職業(yè)心態(tài)培訓
　　l　　　　 如何進行積極情緒培訓
　　l　　　　 如何結合員工年齡和生活現(xiàn)狀進行家庭生活能力指導
　　l　　　　 如何幫助員工管理壓力和不良

 

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