幸福的人生與領(lǐng)袖風(fēng)采

  培訓(xùn)講師:王兵

講師背景:
王兵講師個人簡介王兵老師早年在復(fù)旦大學(xué)任教多年后曾擔(dān)任3M中國區(qū)培訓(xùn)與發(fā)展總監(jiān)百威啤酒集團中國地區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、上海電力學(xué)院等高校客座教授。超過20年的世界500強企業(yè)經(jīng)歷在人力資源發(fā)展、培訓(xùn)和管理方面業(yè)績突出,曾擔(dān)任過從一線 詳細(xì)>>

王兵
    課程咨詢電話:

幸福的人生與領(lǐng)袖風(fēng)采詳細(xì)內(nèi)容

幸福的人生與領(lǐng)袖風(fēng)采

**單元:突破防衛(wèi)

焦點指向:團隊興亡的核心素質(zhì)之一:高信任度的團隊潛力無限

訓(xùn)練目的:信任是一切團隊成員之間良好關(guān)系的開始;

訓(xùn)練精粹:

**特殊的模擬演練,讓受訓(xùn)者強烈地、震撼性地體驗到信任是一切良好關(guān)系的開始!

受訓(xùn)者體驗到平時無法體驗的感受:勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為,走出舒適區(qū),擁有創(chuàng)新意識;

問題解決/學(xué)員成果

? 崗位說明書只是要求完成任務(wù),而沒有要求建立在“信任”基礎(chǔ)之上;

? 現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)團隊成員之間信任度的重要影響力;

? 信任與他人無關(guān),信任是一種能力,信任是一種心態(tài);

體驗活動:信任對話、風(fēng)中勁草

第二單元:選擇的力量

焦點指向:團隊興亡的核心素質(zhì)之二:停止抱怨、堅定選擇

訓(xùn)練目的:一切行為都與自己的選擇有關(guān)、為自己的選擇負(fù)責(zé)任

訓(xùn)練精粹:

**特殊的模擬演練,讓受訓(xùn)者反思到:一切都是自己的選擇;

**對話突破,清楚、直觀地讓受訓(xùn)者看到過去自己的選擇有了什么樣的結(jié)果;

**對話突破讓受訓(xùn)者檢視自己過去的行為為團隊帶來什么樣的影響;

問題解決/學(xué)員成果

? 崗位說明書是自己的選擇。

? 能夠改變的去改變;不能改變的去改善;不能改善的去承擔(dān);現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)選擇與自己的直接關(guān)系,警醒自我反省行為后果。

? 團隊成員清楚的認(rèn)識到:公司、團隊、社會、家族,不會因為我們的批評、抱怨、挑剔而變好,而是應(yīng)為我們選擇付出、改變、改善、承擔(dān)而變好;并將這一切落實到現(xiàn)在的團隊當(dāng)中;

體驗活動:二人對話關(guān)于選擇

第三單元:負(fù)責(zé)任的力量

焦點指向:團隊興亡的核心素質(zhì)之三:團隊成員員工100%負(fù)責(zé)任

訓(xùn)練目的:激醒責(zé)任良知,解決實際問題。團隊興亡,責(zé)任在我。

訓(xùn)練精粹:

**特殊的模擬演練,讓受訓(xùn)者強烈地、震撼性地體驗到負(fù)責(zé)任的重要!

受訓(xùn)者體驗到平時無法體驗的感受:團隊負(fù)責(zé)人肩上的重?fù)?dān)、壓力與痛苦

震撼人心、摧人淚下,許多因責(zé)任不到位的問題都迎刃而解……

問題解決/學(xué)員成果

? 崗位說明書只是負(fù)責(zé)任的底線要求,不能保證100%的責(zé)任履行。

? 現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)不負(fù)責(zé)任與嚴(yán)重后果的直接關(guān)系,警醒自我反省行為后果。

? 品牌意識首先是集體負(fù)責(zé)任意識、共同目標(biāo)感意識。本場訓(xùn)練讓學(xué)員深刻體會到在企業(yè)品牌化進(jìn)程中自己該做什么。

體驗活動:責(zé)任者、背猴子

第四單元:贏在哪里?

焦點指向:團隊興亡的核心素質(zhì)之四:協(xié)作共贏才是真正的贏

訓(xùn)練目的:讓團隊贏自己才能贏,讓客戶贏自己才能贏

訓(xùn)練精粹:

**特殊的活動,震撼性地體驗到:人性的弱點如何阻礙人們的行為與合作

對話突破:如何克服人性的弱點,讓客戶贏,讓企業(yè)贏,自己才能真正贏

聯(lián)系企業(yè)現(xiàn)實問題,進(jìn)行對話突破……

問題解決/學(xué)員成果:

? 讓員工擺正企業(yè)經(jīng)營中利益滿足的優(yōu)先順序:客戶---企業(yè)---個人。

? 讓員工認(rèn)識到團隊合作制勝的必要性和重要性。

? 讓學(xué)員突破自我界限及狹隘的部門意識,融入企業(yè)大團隊協(xié)作共贏之中。

體驗活動: 賺錢游戲 三頂帽子

第五單元:溝通與誤解

焦點指向:團隊興亡的核心素質(zhì)之五:溝通到位,工作才到位

訓(xùn)練目的:破解80%以上管理問題的癥結(jié)

訓(xùn)練精粹:

**經(jīng)典的溝通游戲,讓受訓(xùn)者豁然開朗:溝通≠能說會道;

管理工作中,自以為是、自我防衛(wèi)、個性差異、情緒矛盾,曲解等造成溝通障礙

怎樣才能溝通到位,讓企業(yè)內(nèi)部更協(xié)調(diào),外部更暢通,銷售更有效,……

問題解決/學(xué)員成果:

? 溝通不暢導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗,隱性成本加大。團隊協(xié)作溝通是紐帶。

? 讓員工認(rèn)識到團隊意識/凝聚力是靠溝通達(dá)成內(nèi)外的共識。

? 讓員工認(rèn)識到溝通是解決問題的好方法。

體驗活動: 講話練習(xí)、傳話、畫方、撲克牌游戲

第六單元:生命能量的來源

焦點指向:團隊高績效的根本:員工的心智模式

訓(xùn)練目的:用愛的心智力量化解一切難題

訓(xùn)練精粹:

透過獨特活動,使受訓(xùn)者深刻領(lǐng)悟到:信念決定行為習(xí)慣,影響績效

愛的力量,摧人淚下,改變員工的習(xí)慣成為可能

問題解決/學(xué)員成果:

? 高績效產(chǎn)生于高效能的心智模式:信念、價值觀、行為習(xí)慣等。

? 將愛的力量貢獻(xiàn)于企業(yè)與客戶,是品牌意識的佳體現(xiàn)。

體驗活動: 生命動力、愛心

第七單元:成功與失敗

焦點指向:團隊高績效的保障:員工的專業(yè)素質(zhì)與綜合素質(zhì)

訓(xùn)練目的:激勵員工以工作為導(dǎo)向自覺提升自己的素質(zhì)

訓(xùn)練精粹:

透過嚴(yán)格的游戲規(guī)則和經(jīng)典活動,讓受訓(xùn)者深刻體驗到:素質(zhì)與績效關(guān)系

團隊與個人專業(yè)素質(zhì)、綜合素質(zhì)直接影響成敗結(jié)果…

問題解決/學(xué)員成果:

? 員工會體會到:企業(yè)基業(yè)長青不僅是理念的問題,關(guān)鍵還在于專業(yè)實力的修煉。

? 員工會清楚地看到現(xiàn)實水平與企業(yè)要求的差距,從而自發(fā)地努力提升自己的綜合素質(zhì)。

體驗活動: 電網(wǎng) 風(fēng)雨同舟

第八單元:360度評估

焦點指向:改變不良習(xí)慣的法寶---以人為鏡可知得失

訓(xùn)練目的:給團隊成員每人一面看清自己真相的鏡子

訓(xùn)練精粹:

江山易改,本性難移。難移不等于不能移,何況許多行為習(xí)慣并非本性

行為習(xí)慣難改的原因之一是看不清自已,給自己一面真實的鏡子

行為習(xí)慣難改的原因之二是明知故犯,不重視,給自己一面無情的鏡子

現(xiàn)場解決以上問題,痛改前非,步步前進(jìn),皆因教練得法

問題解決/學(xué)員成果:

? 舊的行為只能得到舊的結(jié)果!團隊新成員加入是團隊新的起航,需要新的行為規(guī)范來實現(xiàn)。

? 員工訓(xùn)練后能更清楚地看到自己的言行習(xí)慣是否符合團隊的要求,從而自覺地進(jìn)行糾正。

? 團隊成員在訓(xùn)練后能夠形成一個相互監(jiān)督和促進(jìn)的環(huán)境,有利于團隊工作的整體績效提升。

體驗活動: 照鏡子 

第九單元:目標(biāo)與方法

焦點指向:企業(yè)高績效的源泉---員工的創(chuàng)造性

訓(xùn)練目的:讓學(xué)員認(rèn)識到---承諾帶來成果,方法遠(yuǎn)比困難多

訓(xùn)練精粹:   

透過生動活潑的腦力風(fēng)暴游戲表演,讓學(xué)員在快樂中體驗:在取得成果的過程中,目標(biāo)明確,堅定承諾重要/ 方法永遠(yuǎn)比困難多/ 每個人都有創(chuàng)造性能力。

聯(lián)系實際,突破企業(yè)各種難題。

問題解決/學(xué)員成果

? 員工會認(rèn)識到自己對企業(yè)的貢獻(xiàn)不僅僅是遵從,更重要的是貢獻(xiàn)智力與創(chuàng)意。

? 員工在遇到困難時,會努力發(fā)現(xiàn)解決方法,而不是消極被動地等待上級指示,從而延誤了問題解決的佳時機。

? 有利于企業(yè)形成民主、開放、創(chuàng)新的軟環(huán)境。

體驗活動: 甲地到乙地、區(qū)別針的用法

第十單元:殘酷的愛

焦點指向:團隊核心競爭力的基礎(chǔ)之一:危機感、學(xué)習(xí)力

訓(xùn)練目的:不斷學(xué)習(xí)和成長,營造危機意識和學(xué)習(xí)團隊

訓(xùn)練精粹:

體驗團隊面對許多困難與不確定因素,如果沒有危機意識和上進(jìn)心,團隊將會走向哪里?

為什么要建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊——如何在速度、多變、危機的時代持續(xù)發(fā)展;

問題解決/學(xué)員成果:

? 未來唯一持久的競爭優(yōu)勢就是比競爭對手學(xué)習(xí)更快的能力;

? 珍惜現(xiàn)在所擁有的團隊;

? 殘酷的愛推動自己和團隊成員共同發(fā)展,合力大于一切;

體驗活動: 下崗(愛的本質(zhì))

第十一單元:過關(guān)訓(xùn)練、驅(qū)逐心魔

焦點指向:團隊核心競爭力的基礎(chǔ)之二:每個成員振翅高飛

訓(xùn)練目的:團隊成員互相支持,面隊挑戰(zhàn)

訓(xùn)練精粹:

**本單元高強度的過關(guān)訓(xùn)練,體驗到自己前所未有的體能和巔峰狀態(tài);

透過角色扮演徹底改變潛意識沉積的的拖延等壞習(xí)慣,長久擁有猛虎般強大的勝利動機;

切實感受自己的能量,徹底激發(fā)團隊潛能;找到相信的力量,找到雄鷹般飛翔的感受;

問題解決/學(xué)員成果:

? 讓學(xué)員感受到能量產(chǎn)生動力,肢體動作創(chuàng)造情緒;

? 讓學(xué)員深深意識到是決心而非環(huán)境在決定一個人、一個團隊的命運;

? 信者儲,相信的力量是偉大的;

體驗活動: 打擊魔鬼

第十二單元:立即行動大會

焦點指向:企業(yè)核心競爭力基礎(chǔ)之三:忠誠與貢獻(xiàn)

訓(xùn)練目的:讓學(xué)員思考并承諾:我如何為企業(yè)團隊奉獻(xiàn)更多?

訓(xùn)練精粹:

感恩與愛:讓自己的團對成為一個愛的天堂;

莊重的燭光儀式:團隊興亡,責(zé)任在我。

受訓(xùn)全員祝福并宣誓承諾:我為團隊貢獻(xiàn)什么?做到什么?(燭光、 淚光、星光)

 

王兵老師的其它課程

《專業(yè)銷售技巧》【課程時長】2天【課程大綱】一、銷售人員基礎(chǔ)1.銷售人員的基本素養(yǎng)2.銷售人員的良好形象二、銷售前的計劃和準(zhǔn)備1.客戶分析客戶資料的收集和整理客戶資料的分析客戶關(guān)鍵人物的確定2.目標(biāo)及策略設(shè)定銷售目標(biāo)的設(shè)定銷售目標(biāo)的分析銷售策略的制定3.銷售材料及工具準(zhǔn)備銷售材料及工具分析銷售材料及工具使用要點三、寒暄問候、打開話題1.如何贏得客戶的好感儀容

 講師:王兵詳情


《卓越的客戶服務(wù)》【課程時長】2天【課程大綱】一、客戶服務(wù)的基本觀念為什么客戶服務(wù)是必需的客戶服務(wù)是什么客戶服務(wù)的目的是什么為什么客戶服務(wù)如此重要你了解你的客戶嗎二、客戶滿意企業(yè)成功的關(guān)鍵什么是客戶滿意客戶滿意度的結(jié)構(gòu)擬定有效的客戶服務(wù)計劃影響客戶滿意的因素克服障礙,改善服務(wù)三、客戶服務(wù)中的一般溝通技巧客戶資料的分析如何贏得客戶的信任如何寒暄問候、打開話題如

 講師:王兵詳情


《銷售渠道的開發(fā)與經(jīng)銷商管理》【課程時長】2天【課程大綱】一、銷售渠道的分析1.營銷管理的“4P”策略與銷售渠道產(chǎn)品策略價格策略推廣策略通路策略2.產(chǎn)品分銷與銷售渠道的基本分析產(chǎn)品分銷分銷渠道渠道組成渠道流程3.渠道之必要產(chǎn)品整合大量分銷聯(lián)系客戶分擔(dān)信用市場調(diào)查4.通路的長度與寬度市場因素產(chǎn)品因素廠商因素投資因素5.不同銷售渠道策略6.目標(biāo)客戶的理想通路7.

 講師:王兵詳情


《營業(yè)廳銷售服務(wù)技能培訓(xùn)》【課程時長】2天【課程對象】通信行業(yè)、金融行業(yè)等服務(wù)性行業(yè)營業(yè)廳服務(wù)人員【課程大綱】第一篇:營業(yè)廳服務(wù)概念篇:一、營業(yè)廳服務(wù)概念營造親切的氣氛豐富的專業(yè)知識聆聽顧客的想法了解顧客的需求引起顧客的興趣維系良好的關(guān)系第二篇:營業(yè)廳服務(wù)技能篇:二、創(chuàng)造營業(yè)廳服務(wù)機會—接近與引導(dǎo)顧客迎客階段的技巧引導(dǎo)顧客尋找新產(chǎn)品有效地運用顧客等待時間有效

 講師:王兵詳情


《客戶心理學(xué)和客戶溝通技巧》【課程背景】本課程是針對銷售和客戶服務(wù)人員設(shè)計的。不管是銷售人員的專業(yè)銷售技巧,還是客戶服務(wù)人員的卓越服務(wù)技巧,都是基于我們銷售和服務(wù)工作經(jīng)驗的總結(jié)。但是,為了的銷售和服務(wù)工作更具針對性,我們必須從客戶的角度來看我們應(yīng)該如何做,也就是從客戶的行為分析客戶的心理,從客戶的心理特點來研究如何更有效地做好我們的銷售和服務(wù)工作。【課程目標(biāo)

 講師:王兵詳情


《談判技巧》【課程時長】2天【課程大綱】一、談判的基本概念什么是談判雙贏的基本原則雙贏談判的特點雙贏與談判中的回轉(zhuǎn)空間談判與討價還價二、談判的準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備立場準(zhǔn)備時間準(zhǔn)備地點準(zhǔn)備道具準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備籌碼準(zhǔn)備目標(biāo)準(zhǔn)備策略三、談判辯論階段辯論:天賦本能辯論中的觀察辯論中的提問辯論中的傾聽辯論中的立場四、談判的暗示階段如何確認(rèn)暗示暗示的特點如何利用暗示發(fā)出暗示的技巧五

 講師:王兵詳情


《有效激勵與領(lǐng)導(dǎo)》【課程時長】1天【課程大綱】一、激勵與目標(biāo)管理1.愿景、使命、價值觀的激勵作用2.設(shè)定目標(biāo)對激勵的意義3.良好工作目標(biāo)應(yīng)符合的標(biāo)準(zhǔn)4.如何設(shè)定你的工作目標(biāo)5.主管的關(guān)鍵性工作分析6.如何通過目標(biāo)管理進(jìn)行有效激勵二、主管的有效激勵技巧1.現(xiàn)代員工的特點與主管面臨的管理難題2.激勵的一般模式和理念3.影響士氣或吸引員工的主要原因4.激勵的基本原

 講師:王兵詳情


《專業(yè)商務(wù)演講技巧》【課程特色】本課程從專業(yè)演講流程管理的觀點來探究成功演講需要的技巧。使學(xué)員能夠自信自如地站上演講臺,掌握實用、有效的各類演講技巧,特別是能夠成功應(yīng)對在商務(wù)環(huán)境下演講場合。課程探討如何圍繞業(yè)務(wù)需求進(jìn)行演講前的分析,如何有效架構(gòu)演講及組織演講內(nèi)容,如何有效克服演講中的緊張和膽怯,如何通過口語、肢體、表情、眼神及視覺輔助的演講技巧可以相得益彰。

 講師:王兵詳情


《有效溝通技巧》【課程時長】1-2天【課程大綱】一、溝通的基本觀念1.什么是溝通2.溝通的重要3.溝通的原則4.溝通的要素5.溝通的過程二、溝通的一般技巧1.如何讓別人喜歡你2.設(shè)定目標(biāo)和引出話題3.神態(tài)體態(tài)和聲音控制4.提問技巧和傾聽技巧5.引導(dǎo)技巧和說服技巧6.溝通障礙及克服方法7.一般溝通工具的使用要點三、團隊中的溝通1.有效團隊溝通的要素2.影響團隊

 講師:王兵詳情


《如何做一個成功的主管》【課程目標(biāo)】管理是有套路的,把最重要的幾招先學(xué)到手,你的管理就可以上一個臺階了。本課程從管理中最基本的八個要點入手,把一些正確的管理原則和方法固化到你的管理的行為中去。【課程時長】2天【培訓(xùn)特點】運用講授、分組討論、錄像分析、案例分享、互動游戲等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)【課程大綱】一、主管的角色分析1.主管角色的一般分析2.作為領(lǐng)導(dǎo)者的主管3

 講師:王兵詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點我! 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有