銷售訓練 賣好處不要賣產品

  培訓講師：錢慶濤

講師背景：
錢慶濤老師簡介（專注領域：人力資源管理與開發(fā)）國內實戰(zhàn)派人力資源管理專家；本土化人力資源管理咨詢專家；深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長；中國南方行動學習聯盟理事、資深催化師；應用心理學前沿領域研究者。十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作 詳細>>

錢慶濤
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銷售訓練 賣好處不要賣產品詳細內容

銷售訓練 賣好處不要賣產品

　　**篇　參透銷售的真正內涵

　　銷售不是一股腦的解說商品的功能。

　　銷售不是向客戶辯論、說贏客戶。

　　銷售不是我的東西便宜，不買我的就錯了。

　　銷售不是口若懸河，讓客戶沒有說話的余地。

　　我們要明白：顧客要的到底是什么？價值 品位 利益 感覺

　　當銷售人員出現在顧客面前，顧客通常會有以下疑問：

　　(1)我為什么要聽你說？

　　(2)你要說什么？

　　(3)這到底對我有什么好處？

　　(4)誰也是這么說的？

　　(5)誰也是這么做了？

　　我們要做的：做好人　賣好貨

　　第二篇　“人”的好處——銷售中的溝通藝術

　　讓顧客一看到你就快樂！我們應該做什么？

　　同理心訓練——取悅顧客的武器

　　管好自己的嘴——顧客溝通六問技術

　　第三篇　“產品”的好處——撥動顧客心弦的秘器

　　顧客購買心理分析

　　成功銷售四問：

　　1、我在賣什么？

　　2、顧客為什么要向我購買？

　　3、顧客購買產品的動力何在？

　　4、誰是我的競爭對手？

　　FABE的升級版話術

　　介紹產品注意事項

　　第四篇　心悅誠服——解決顧客的心病

　　想顧客之所想——迎合顧客期待

　　急顧客之所急——放下顧客包袱

　　憂顧客之所憂——解除顧客抗拒

　　第五篇　皆大歡喜——雙贏的結果

　　常規(guī)成交方法

　　情感成交方法

 

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