中級(jí)管理能力提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：趙宏

講師背景：
趙宏老師——卓越管理踐行者培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)大連分會(huì)會(huì)長(zhǎng)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)認(rèn)證講師CIPT英國(guó)皇家認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師芬蘭Grapepeople教學(xué)引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證講師《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證講師六秒鐘認(rèn)證情商實(shí)踐家ACI美國(guó)協(xié)會(huì)認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)心理咨詢師大連理 詳細(xì)>>

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中級(jí)管理能力提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

中級(jí)管理能力提升訓(xùn)練
　　**部分：命令與工作分配

　　培訓(xùn)目的：管理者分配工作和下達(dá)任務(wù)的語(yǔ)氣，方式方法不對(duì)，令部屬非常反感。管理者如何有效的下達(dá)任務(wù)，掌握分配工作的原則，下達(dá)命令的口氣和方式，促使部屬樂(lè)意接受任務(wù)，是本單元的重點(diǎn)。

　　1、什么是命令

　　2、分配工作時(shí)考慮的因素

　　3、分配工作時(shí)的考慮原則

　?。?）人的方面的考慮

　　（2）事的方面的考慮

　?。?）組織原則的考慮

　　4、案例：為什么經(jīng)理安排主任去做車(chē)間的收發(fā)工作，主任不愿意去，命令為什么失敗了

　　5、命令的3個(gè)原則

　?。?）要將工作目的、步驟具體明確的下達(dá)；必要時(shí)用書(shū)面說(shuō)明補(bǔ)充口頭說(shuō)明的不足

　?。?）要了解部屬的能力和意愿。

　?。?）要激發(fā)部屬實(shí)施的意愿。

　　6、下達(dá)命令的5種口氣

　　7、如果部屬不執(zhí)行命令，怎么辦

　　8、角色扮演：張主管如何給不同個(gè)性和能力的部屬下命令

　　第二部分：下屬培養(yǎng)與崗位OJT

　　培訓(xùn)目的：管理者一項(xiàng)重要的職能就是培養(yǎng)部屬的能力，因此如何培育部屬，提高部屬的能力就顯得非常重要。本單元提供世界級(jí)公司管理者培育部屬的方法和技巧，以及可操作的工具。

　　1、找出組織人才的短板

　　2、實(shí)施系統(tǒng)培訓(xùn)（專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位技能、核心能力）

　　3、明確不同崗位人才的基本素質(zhì)   ?

　　4、崗位的勝任能力要求

　　a.領(lǐng)導(dǎo)技能：戰(zhàn)略導(dǎo)向、變革創(chuàng)新、教練技術(shù)、情境領(lǐng)導(dǎo)力

　　b. 團(tuán)隊(duì)技能：組織規(guī)劃、選材育人、沖突管理、關(guān)系協(xié)調(diào)

　　c. 個(gè)人技能：創(chuàng)新思維、情緒管理、責(zé)任意識(shí)、成就導(dǎo)向

　　5、如何識(shí)別崗位應(yīng)該具備的勝任能力

　　6、崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位技能、核心能力三個(gè)圍度的定義與要求

　　7、現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位技能、核心能力的盤(pán)點(diǎn)

　　8、識(shí)別組織人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)要求之間的差距

　　9、案例：世界500強(qiáng)的經(jīng)理人才勝任力

　　10、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與要求

　　11、水漲船高

　　12、OJT的影響

　　13、掌握培育的要點(diǎn)

　　14、工作指導(dǎo)的步驟

　　15、OJT運(yùn)用的具體方法

　　16、基于勝任素質(zhì)的能力需求分析與培育

　　17、培訓(xùn)模式與手段—OJT

　　（1）給予課題、賦予頭銜

　?。?）工作指派與輪崗

　?。?）善用會(huì)議和公司活動(dòng)

　　（4）成功的讀書(shū)會(huì)

　?。?）活用個(gè)人面談

　　（6）海外培訓(xùn)或參加MBA教育

　?。?）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與啟發(fā)

　　（8）沙盤(pán)推演法

　?。?）崗位實(shí)習(xí)

　　18、崗位人才的職業(yè)生涯規(guī)劃

　?。?）運(yùn)用績(jī)效管理推動(dòng)職業(yè)生涯

　?。?）運(yùn)用崗位競(jìng)聘推動(dòng)職業(yè)生涯管理

　?。?）運(yùn)用崗位輪換推動(dòng)職業(yè)生涯管理

　　（4）運(yùn)用培訓(xùn)推動(dòng)職業(yè)生涯管理

　　19、案例：世界500強(qiáng)富士康的技能委員會(huì)和OJT人才培養(yǎng)案例分享

　　第三部分：控制與協(xié)調(diào)

　　培訓(xùn)目的：管理者總是期望部屬正確有效率的完成任務(wù)，然而，工作中往往事與愿違。部屬的工作結(jié)果達(dá)不到要求，部門(mén)與部門(mén)之間，部屬與部屬之間往往難協(xié)調(diào)做成一件事。因此本單元的重點(diǎn)是掌握控制的五種高超手段，確保事前、事中、事后都處于受控狀態(tài)。同時(shí)學(xué)會(huì)跨部門(mén)之間如何協(xié)調(diào)，人與人之間協(xié)調(diào)的技巧。

　　1、控制的本質(zhì)

　　2、控制方法 ~ 工作監(jiān)督

　　3、控制的原則

　　4、五種控制的方法

　　5、企業(yè)常見(jiàn)的控制工具（工具硬件和軟件工具）

　　6、使用控制工具的原則

　　7、控制幅度

　　8、事前控制、事中控制、事后控制研習(xí)

　　9、思考題：控制不足或控制過(guò)多對(duì)部屬有何不好

　　10、組織為什么需要協(xié)調(diào)

　　11、系統(tǒng)的世界觀—將各部門(mén)看成一個(gè)整體

　　12、組織中的10個(gè)協(xié)調(diào)障礙說(shuō)明

　　13、什么是協(xié)調(diào)

　　14、協(xié)調(diào)的（準(zhǔn)備、進(jìn)行、結(jié)論）三個(gè)階段

　　15、協(xié)調(diào)準(zhǔn)備的9要點(diǎn)

　　16、協(xié)調(diào)進(jìn)行的3要素

　　17、結(jié)論階段的5點(diǎn)要求

　　18、協(xié)調(diào)的5種方法

　　19、案例：陳經(jīng)理的費(fèi)用控制如何協(xié)調(diào)各部門(mén)

 

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《溝通讓工作更高效》孔子說(shuō)：言不順，則事不成。亞里斯多德說(shuō)，一個(gè)不跟人打交道的人，要么是神，要么是獸。溝通是現(xiàn)代管理的神經(jīng)系統(tǒng)。一個(gè)組織如果沒(méi)有有效的溝通，就會(huì)成為可怕的“植物人組織”。可見(jiàn)，良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的一個(gè)要項(xiàng)。能簡(jiǎn)明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機(jī)會(huì)。作為老板你是否有過(guò)這樣的無(wú)耐，安排一個(gè)項(xiàng)目，因各部門(mén)溝

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管理者必備技能——高效演講現(xiàn)代社會(huì)，演講已不再是一種特長(zhǎng)，而是領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力，是一對(duì)多的溝通、說(shuō)明、激勵(lì)能力。緊張、害怕、無(wú)法吸引聽(tīng)眾卻每每戳中我們的要害。到底怎么才能更好地表達(dá)和展示自己，獲得認(rèn)同呢？如何掌控當(dāng)下的關(guān)鍵時(shí)刻，用說(shuō)話影響他人？如何讓你的講話“隨興”但又不“隨機(jī)”想在溝通中給對(duì)方留下深刻印象的領(lǐng)導(dǎo)人需要與更多人建立關(guān)系并接近關(guān)系的人希望提升自

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情商管理與高效溝通課程背景：“溝通”究竟有多重要？不會(huì)溝通你就輸定了，不會(huì)溝通，重要人際關(guān)系就無(wú)法建立，個(gè)人的成長(zhǎng)、發(fā)展、成功、幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān)，不會(huì)溝通會(huì)被人覺(jué)得教養(yǎng)差，語(yǔ)言是人的第一名片，而表達(dá)方式和溝通能力也包含著個(gè)人教養(yǎng)和處事態(tài)度，不會(huì)溝通，會(huì)失去眾多良機(jī)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，善于溝通才能證明自己的能力，自己的優(yōu)秀，究竟如何才能更好的溝通？每位

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《超實(shí)用溝通工具箱——教你直面中層管理難題》很多人從專(zhuān)業(yè)人士晉升為團(tuán)隊(duì)管理者之后，都感到帶團(tuán)隊(duì)比自己干累多了！工作任務(wù)布置下去經(jīng)常沒(méi)有回音，交代的事情沒(méi)有著落；Deadline到了，拖延癥下屬交的成果質(zhì)量不行，還得自己熬夜做出來(lái)；感覺(jué)很難調(diào)動(dòng)下屬工作積極性，工作做錯(cuò)了做得不好，更不敢批評(píng)說(shuō)重話。盡管自己能力最強(qiáng)、責(zé)任最大、敬業(yè)度最高，到頭來(lái)下屬們卻怨聲載道，

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從專(zhuān)業(yè)人才走向管理高手新經(jīng)理人處在企業(yè)管理金子塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時(shí)承受著來(lái)自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對(duì)其管理能力的要求也越來(lái)越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，經(jīng)理人的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫.本課程從中層管理者的成長(zhǎng)軌跡入手，對(duì)實(shí)際工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，提供有效的解決方案，幫助中層管理者用好每一個(gè)人。課程從中層管理者的

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　　講：中層管理者為什么需要職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)化訓(xùn)練　　人是企業(yè)重要的資產(chǎn)，這個(gè)觀點(diǎn)正確嗎？　　人經(jīng)過(guò)了不同的訓(xùn)練，就會(huì)進(jìn)行不同的轉(zhuǎn)化，就會(huì)具有不同的表現(xiàn)。（視頻）　　為什么中國(guó)的成功企業(yè)家中許多人都是從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的，它給我們什么啟示？　　中層管理干部的職業(yè)化如何塑造？　　一個(gè)產(chǎn)品是如何形成的？設(shè)計(jì)–開(kāi)模–制造。人的職業(yè)化也大體如此?！　∪绻笔殬I(yè)化塑造，將會(huì)如

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　　一、危機(jī)管理概念與管理意識(shí)　　1、危機(jī)管理的概念　　2、危機(jī)的類(lèi)型　　3、危機(jī)處理基本原則　　二、危機(jī)處理中的技巧與藝術(shù)　　1、在時(shí)間做出反應(yīng)　　2、時(shí)間表明態(tài)度，向公眾道歉　　3、以一個(gè)聲音發(fā)表信息　　4、危機(jī)處理中的不當(dāng)行為　　不主動(dòng)，總是被動(dòng)回應(yīng)　　使用公眾不理解的語(yǔ)言與之溝通　　一味發(fā)表自己觀點(diǎn)，忽略公眾感情個(gè)人危機(jī)的處理技巧　　5、危機(jī)公關(guān)八大

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　　一、執(zhí)行的意義　　1、到底什么是執(zhí)行？　　2、為什么需要執(zhí)行？　　3、中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行現(xiàn)狀　　4、中國(guó)企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題的原因　　文化原因　　制度原因　　管理原因：本培訓(xùn)需要重點(diǎn)關(guān)注的方面　　二、執(zhí)行力的要素　　1、領(lǐng)導(dǎo)者的7條基本行為　　了解本企業(yè)和員工　　實(shí)事求是　　確立明確目標(biāo)及工作的優(yōu)先次序　　跟進(jìn)　　獎(jiǎng)勵(lì)　　培養(yǎng)員工　　了解自己　　2、積極開(kāi)放的企業(yè)文

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　　一、認(rèn)知經(jīng)理角色，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變　　1.從案例看經(jīng)理：管理者是什么？　　2.深入認(rèn)識(shí)經(jīng)理的職責(zé)：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅(jiān)作用　　3.從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)　　4.如何正確處理哥們、同事、老板的關(guān)系？　　5.如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，成為優(yōu)秀的管理者　　6.態(tài)度決定一切；掌握方法，提高能力，反復(fù)實(shí)踐，走向成功　　7.優(yōu)秀經(jīng)理的三大能力及其訓(xùn)練　　二、管理者

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　　一、互動(dòng)討論：走上管理崗位，你遇到過(guò)哪些問(wèn)題？　　2面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位，新經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)和困惑　　2業(yè)務(wù)骨干初做經(jīng)理常見(jiàn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和錯(cuò)誤做法　　2從業(yè)務(wù)骨干到經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換　　二、認(rèn)知經(jīng)理角色，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變　　2從案例看經(jīng)理：管理者是什么？　　2深入認(rèn)識(shí)經(jīng)理的職責(zé)：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅(jiān)作用　　2從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)　　2新官上任三把火？――正確

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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