高效管理與管理流程優(yōu)化

  培訓講師：周坤

講師背景：
周坤先生簡介周坤先生曾擔任數家上市公司集團總經理等高級職務，在三十余年的工作歷程中親歷了中式管理、日式管理、美式管理幾種風格各異的管理模式，并將其結合實踐，融會貫通，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、規(guī)范化管理、人力資源管理、市場營銷管理等方面具有豐富的實踐 詳細>>

周坤
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高效管理與管理流程優(yōu)化詳細內容

高效管理與管理流程優(yōu)化
一、現代企業(yè)管理概述：管理的“九段三十六級”；企業(yè)管理的意識基礎；企業(yè)管理支持系統(tǒng)；管理系統(tǒng)導入簡圖

二、企業(yè)管理的問題：企業(yè)管理的問題(1)--(8)

三、現代企業(yè)管理的特性：企業(yè)管理的目標導向；企業(yè)管理的市場導向；企業(yè)管理的人性化導向；企業(yè)管理的標準化；企業(yè)管理的程序化；企業(yè)管理的數字化

四、規(guī)范化管理系統(tǒng)：規(guī)范化管理系統(tǒng)內容；戰(zhàn)略目標、經營理念；組織結構、功能模塊；程序流程、表格設計；部門崗位、權責價值；規(guī)章制度、紀律規(guī)范；管理控制、決策支持；規(guī)范化管理系統(tǒng)內容側重；企業(yè)文本的功能界定；企業(yè)規(guī)范化管理
（一）----發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略的構成；企業(yè)規(guī)范化管理
（二）---組織結構設計系統(tǒng)；企業(yè)規(guī)范化管理
（三）---流程、表格設計系統(tǒng)；企業(yè)規(guī)范化管理
（四）---部門及崗位描述系統(tǒng)；企業(yè)規(guī)范化管（五）---規(guī)章制度設計系統(tǒng)

五、系統(tǒng)的使用與優(yōu)化確立系統(tǒng)的知名性：規(guī)范化管理的“倒騎驢”原則
三只眼睛看管理；站在企業(yè)的角度；站在員工的角度；站在客戶的角度；這里有一個“天窗”；這里有一道“天梯”；這里有一道“天橋”；無先例工作指引；突發(fā)事件指引；投訴與建言指引；管理文本的分解……

 

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　　一、職業(yè)生涯與目標　　人生的目標　　目標與人生的關系　　目標與空想的區(qū)別　　目標設定的程度　　失敗者與圣人的故事　　愿力對人生的影響　　角色轉換之一——從“模糊人”變?yōu)椤扒逍讶恕薄　《?、職業(yè)生涯與條件　　成功的條件　　成功的決定因素　　“舒適區(qū)”的形成　　“舒適區(qū)”的啟示　　角色轉換之二——從“被動人”變?yōu)椤爸鲃尤恕薄　∪⒙殬I(yè)生涯與心態(tài)　　一條狗的故事

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　　一、時間概論　　什么是“時間”　　時間與“事件”的關系　　“時間”的公平性　　“事件”的控制　　時間管理的關鍵　　危險的信號　　二、時間管理的沿革　　代：“公雞型”　　第二代：“倉鼠型”　　第三代：“北極熊型”　　第四代：“群狼型”　　第五代：“熊貓型”　　五代時間管理間的關系　　研討專題　　三、“習慣”的作用　　習慣的定義　　習慣的養(yǎng)成　　習慣的判斷　

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　　一、傳統(tǒng)文化　　“文化”的定義　　中國的飲食文化　　中國人的“泛食文化”　　中西方觀念的差異　　中西方文化的差異　　個人與群體　　羞恥文化與內疚文化　　重羞恥的結果　　中國人的尊卑等級　　尊卑等級的影響　　兩種文化的分別　　法、理、情　　中庸之道　　中西方文化的差異　　二、企業(yè)文化　　“文化”的定義　　什么是“文化”：　　“企業(yè)文化”的定義　　企業(yè)文化的

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　　一、管理變革概述　　管理體系的核心基礎　　1、幾個問題　　2、各級管理者工作側重　　以往企業(yè)管理的重心　　現代企業(yè)管理的重心　　以往管理者工作側重　　現代管理者工作側重　　以往管理者必須具備的素質　　現代管理者必須具備的素質　　3、“任務型”與“目標型”企業(yè)　　“回路管理”　　現代企業(yè)的上下級關系　　區(qū)分“目標”與“任務”　　目標與任務混淆的后果　　目標

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　　一、集團公司的定義　　國內集團公司普遍存在的問題　　分子公司與集團公司的關系　　集團公司管控的誤區(qū)　　虛擬市場化企業(yè)　　企業(yè)集團　　控股公司　　戰(zhàn)略聯盟　　企業(yè)與資源的關系　　初始型企業(yè)特征　　發(fā)展型企業(yè)特征　　集團化管理模式的優(yōu)點（1-5）　　企業(yè)控制資源的形式　　企業(yè)的資源整合　　企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要素　　缺乏協調企業(yè)的問題　　集團化企業(yè)管理－－分權　

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　　企業(yè)成功要素的轉化　　常見的“企業(yè)病”　　企業(yè)管理的“段級”　　不同企業(yè)的成功要素　　企業(yè)管理的系統(tǒng)與模型　　A、戰(zhàn)略管理　　戰(zhàn)略規(guī)劃的主體結構　　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃框架結構　　B、規(guī)范化管理　　企業(yè)的流程優(yōu)化　　3級流程清單（示例）　　流程優(yōu)化示例（新產品研發(fā)）　　流程優(yōu)化示例（1-2）　　流程規(guī)劃圖(示例）　　流程設計與部門職能設計的關系　　流程與組織結構

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　　一、流程變革的意義　　企業(yè)的困惑　　流程的定義　　傳統(tǒng)企業(yè)的流程體系　　流程特征透視　　流程變革的作用　　不同的管理變革比較　　流程變革與ISO9000的區(qū)別　　流程變革的思考邏輯　　二、流程與戰(zhàn)略的關系　　企業(yè)戰(zhàn)略與運營系統(tǒng)的關系　　通用電器戰(zhàn)略變革(案例）　　領導團隊戰(zhàn)略思想的轉變　　流程與戰(zhàn)略目標的關系　　戰(zhàn)略目標與KPI指標（示例）　　確定部門關

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一、戰(zhàn)略規(guī)劃概述1、中國企業(yè)的問題案例分析2、幾個關于戰(zhàn)略的問題戰(zhàn)略的誤區(qū)什么是戰(zhàn)略不同工作方法的差異兩種企業(yè)家及管理者企業(yè)戰(zhàn)略目標的構成3、企業(yè)發(fā)展導向的結果戰(zhàn)略導向的影響力（國家、地區(qū)）戰(zhàn)略導向的影響力（城市）戰(zhàn)略導向的影響力（企業(yè)）“戰(zhàn)略”概念的誤區(qū)（1-4）4、企業(yè)戰(zhàn)略分析及結構企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)簡圖企業(yè)的“業(yè)績理念指紋”使命、愿景、戰(zhàn)略定義企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)

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一、概述：傳統(tǒng)決策思維模式優(yōu)秀決策思維模式決策分析模型及工具中、西方的差異問題的評估與分析二、狀況評估案例模擬問題的兩個方面狀況評估法狀況評估的主動性1、查明難題的事項K公司的難題澄清難題有效的問題K公司難題的澄清問題的分解問題的澄清2、把握難題的輕重緩急緩急程度的標準嚴重性、緊急性及發(fā)展性問題的級別評估評估的結果問題的變化與解決3、解決問題的計劃與步驟問下

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本課程的學習目標掌握企業(yè)的管理系統(tǒng)掌握企業(yè)規(guī)范化管理的內容和側重點掌握企業(yè)規(guī)范化管理的具體實施方法講企業(yè)的規(guī)范化管理概述1.規(guī)范化管理系統(tǒng)的內容及側重2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)的規(guī)范化第二講程序流程系統(tǒng)的規(guī)范(一)1.程序流程系統(tǒng)的規(guī)范概述2.流程設計的原則3.流程設計實例—核心流程框架分析第三講程序流程系統(tǒng)的規(guī)范(二)1.流程設計實例--流程再造的流程2.流程設

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