銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練整體解決方案(上、下)
培訓(xùn)講師:劉敏興
講師背景:
個(gè)人理念:?jiǎn)渭兙?、心無(wú)雜念!專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、CIS導(dǎo)入咨詢(xún)策劃;企業(yè)各階層管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)愿景實(shí)踐訓(xùn)練、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)技能、現(xiàn)場(chǎng)管理、時(shí)間管理劉敏興老師,中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專(zhuān)家,北京知訊力企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理,首 詳細(xì)>>

銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練整體解決方案(上、下)詳細(xì)內(nèi)容
銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練整體解決方案(上、下)
銷(xiāo)售基礎(chǔ)篇
**講 銷(xiāo)售的基本概念
1.社會(huì)演進(jìn)對(duì)銷(xiāo)售的影響
2.銷(xiāo)售人員必須知曉的三件事
3.銷(xiāo)售的涵義
4.銷(xiāo)售工作的特性
5.銷(xiāo)售的五要素
6.銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)和觀念
第二講 銷(xiāo)售的基本認(rèn)知
1.建立新的銷(xiāo)售模式
2.銷(xiāo)售的80/20法則與決勝邊緣理論
3.如何提升銷(xiāo)售素質(zhì)
第三講 銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展(一)
1.全方位銷(xiāo)售職能測(cè)試
2.積極的心理態(tài)度
3.追求成長(zhǎng)的自我概念
4.影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)展的障礙
第四講 銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展(二)
1.培養(yǎng)個(gè)人魅力(2)
2.銷(xiāo)售的心理定律
3.鍛煉心理健康素質(zhì)
4.持續(xù)發(fā)展個(gè)人力量
銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)篇--銷(xiāo)售的十大步驟
第五講 銷(xiāo)售前的前奏曲--準(zhǔn)備
1.長(zhǎng)期準(zhǔn)備
2.短期準(zhǔn)備
3.開(kāi)拓準(zhǔn)客戶(hù)的方法與途徑
4.建立有效名單
5.找尋未來(lái)黃金客戶(hù)
6.銷(xiāo)售前的心理準(zhǔn)備
第六講 尋找客戶(hù)的方法與途徑
1.顧客開(kāi)發(fā)的策略
2.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的原因
3.如何開(kāi)發(fā)顧客
第七講 接近客戶(hù)(一)
1.什么是接近
2.接近前的準(zhǔn)備
3.辨證顧客購(gòu)買(mǎi)的前提
第八講 接近客戶(hù)(二)
1.接近的方法
2.接近方式
第九講 系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示(一)
1.什么是產(chǎn)品說(shuō)明
2.產(chǎn)品說(shuō)明的技巧
3.產(chǎn)品說(shuō)明的步驟
4.產(chǎn)品說(shuō)明的三段論法
5.圖片講解法
第十講 系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示(二)
1.展示的技巧
2.展示的類(lèi)型
3.展示的話(huà)術(shù)
第十一講 系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示(三)
1.如何有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品與服務(wù)
2.不同類(lèi)型顧客的應(yīng)付方法
3.介紹產(chǎn)品與服務(wù)的步驟
第十二講 處理客戶(hù)的異議(一)
1.客戶(hù)異議的涵義及產(chǎn)生原因
2.處理異議的原則和技巧
第十三講 處理客戶(hù)的異議(二)
1.客戶(hù)拒絕的因素探討及處理客戶(hù)異議的技巧
2.如何處理客戶(hù)對(duì)價(jià)格的異議
第十四講 建議客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的時(shí)機(jī)
1.建立親和感
2.成功銷(xiāo)售的新層次
第十五講 提供建議的方法
1.迎合購(gòu)買(mǎi)者的心理策略
2.提供建議的方法
第十六講 促成交易與締結(jié)的技巧(一)
1.促成交易的方式與達(dá)成協(xié)議的障礙
2.締結(jié)的涵義與時(shí)機(jī)
第十七講 促成交易與締結(jié)的技巧(二)
1.締結(jié)的方法與藝術(shù)
2.締結(jié)的準(zhǔn)則
3.有效締結(jié)的技巧
第十八講 銷(xiāo)售就是收回賬款
1.收回賬款才是銷(xiāo)售工作的結(jié)束
2.賬款回收工作的重要性
3.賬款回收的心得
4.預(yù)防拖延付款的方法
5.收回呆帳的方法
第十九講 售后服務(wù)(一)
1.銷(xiāo)售人員應(yīng)善用的五個(gè)原則
2.致以感謝函的恰當(dāng)時(shí)機(jī)
3.視察銷(xiāo)售后的狀況
4.提供新的情報(bào)
第二十講 售后服務(wù)(二)
1.將顧客組織化
2.做客戶(hù)誠(chéng)懇的商討對(duì)象
3.處理不滿(mǎn)的要決
4.提高自己的口才
5.磨煉自己
銷(xiāo)售管理篇
第二十一講 銷(xiāo)售人員如何做好自我管理
1.自我管理的重要性
2.如何維持自信
3.健康要決
4.度過(guò)低潮的妙決
第二十二講 銷(xiāo)售人員如何做好目標(biāo)管理
1.制訂目標(biāo)的重要性及其依據(jù)
2. 制訂目標(biāo)應(yīng)遵循的原則
3.達(dá)成目標(biāo)的步驟
第二十三講 銷(xiāo)售人員如何做好時(shí)間管理
1.做個(gè)創(chuàng)造時(shí)間的業(yè)務(wù)員
2.如何制訂一天的行程表
3.減少浪費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)間的方法
第二十四講 銷(xiāo)售人員如何提升個(gè)人成長(zhǎng)
1.提升個(gè)人成長(zhǎng)的先決條件
2.全方位提升個(gè)人成長(zhǎng)
第二十五講 如何系統(tǒng)地介紹產(chǎn)品的案例現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)
第二十六講 示范締結(jié)的步驟與方法
劉敏興老師的其它課程
執(zhí)行力7+1修煉 11.15
中高層管理者執(zhí)行力7+1修煉主講人:劉敏興前言:簡(jiǎn)單地說(shuō),執(zhí)行力就是把想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果。執(zhí)行力,就個(gè)人而言,就是把想干的事干成功的能力;對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),則是將長(zhǎng)期的戰(zhàn)略一步一步落到實(shí)處的能力。以前,我們可能沒(méi)有用"執(zhí)行力"這樣的詞組或概念來(lái)稱(chēng)呼它,但它卻無(wú)時(shí)不在,決定著一個(gè)企業(yè)的生死存亡.可以說(shuō),沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)
講師:劉敏興詳情
中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主講人:劉敏興培訓(xùn)意義:本課程協(xié)助管理者,認(rèn)識(shí)到任何一個(gè)部門(mén)主管,不論他的職位高低,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的大小,對(duì)上提高執(zhí)行力、歸根揭底就是目標(biāo)與任務(wù)的達(dá)成,并滿(mǎn)足老板、顧客以及員工的需要,對(duì)下就是要提高領(lǐng)導(dǎo)力,簡(jiǎn)稱(chēng)影響力或魅力,其目的就是團(tuán)結(jié)一心,眾志成城!同時(shí)更要學(xué)會(huì)用老板眼光看企業(yè),從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)!培訓(xùn)時(shí)間:1天或2天培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層
講師:劉敏興詳情
企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)TMA—XC01卓越現(xiàn)場(chǎng)管理5S推行實(shí)務(wù)課程效益:人造環(huán)境,環(huán)境育人。沒(méi)有一個(gè)好的工作環(huán)境,企業(yè)就無(wú)法造就人才,更無(wú)法留住人才。推行5S,不僅能改善生產(chǎn)環(huán)境、提高產(chǎn)品品質(zhì),更重要的是通過(guò)推行5S能改善員工精神面貌,培養(yǎng)和吸引一流的人才,締造一流的企業(yè)。本課程全面講授了5S推行方法、要領(lǐng)以及5S推行的組織與審核,是企業(yè)以及其它組織改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的
講師:劉敏興詳情
杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 11.15
企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)TMA—XC03杰出班組長(zhǎng)技能訓(xùn)練課程效益:兩軍對(duì)壘,將軍們運(yùn)籌帷幄,誰(shuí)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)?士兵。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略,最終由誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)?員工。號(hào)稱(chēng)“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)正是一線(xiàn)戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量,是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。本課程針對(duì)班組的重要地位和班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn),詳細(xì)介紹了班組長(zhǎng)應(yīng)具
講師:劉敏興詳情
企業(yè)文化塑造與管理 11.15
企業(yè)文化塑造與管理【課程效益】三流企業(yè)賣(mài)力氣;二流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品;一流企業(yè)賣(mài)服務(wù)(技術(shù));超一流企業(yè)賣(mài)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。三流企業(yè)沒(méi)文化;二流企業(yè)學(xué)文化;一流企業(yè)建設(shè)文化;超一流企業(yè)賣(mài)文化;要使自己的文化成為企業(yè)的資產(chǎn)資本,企業(yè)家建設(shè)與優(yōu)化企業(yè)文化已是刻不容緩的工作,如果企業(yè)文化是一座大廈,每一個(gè)企業(yè)成員都應(yīng)為它添磚加瓦,企業(yè)文化應(yīng)該是全體企業(yè)成員的文化。本課程結(jié)合企業(yè)
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TMA系統(tǒng)訓(xùn)練——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展TMA—TD02團(tuán)隊(duì)愿景實(shí)踐訓(xùn)練課程效益:此訓(xùn)練提供給學(xué)員一個(gè)探索自己生命各層面(包括工作、事業(yè)、家庭、人際關(guān)系、健康、財(cái)富等)的機(jī)會(huì),旨在透過(guò)游戲活動(dòng)與訓(xùn)練師對(duì)話(huà),讓學(xué)員看到自己在以前的生命中以什么模式生活和工作的。提升團(tuán)隊(duì)效能與效益,透過(guò)一套完整及系統(tǒng)化的輔導(dǎo)作業(yè)流程及體驗(yàn)式訓(xùn)練來(lái)協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)到以下四個(gè)層面人力資源素質(zhì)及效能
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售TMA—XS01銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練整體解決方案課程效益:在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷(xiāo)售市場(chǎng)上,精確掌握銷(xiāo)售循環(huán)前、中、后的銷(xiāo)售技巧與全方位的客戶(hù)服務(wù),是贏得最佳商機(jī)的關(guān)鍵。本課程由劉敏興主講,從銷(xiāo)售的基本理論方法、實(shí)戰(zhàn)技巧到銷(xiāo)售的十大步驟、銷(xiāo)售人員的自我管理,為銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練提供了一整套的解決方案。如果你要掌握銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的正確與基礎(chǔ)的技巧,并吸收專(zhuān)家
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有效溝通 11.15
企業(yè)管理系統(tǒng)TMA—GL10有效溝通課程效益:溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件!一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75靠溝通,25靠天才和能力。學(xué)習(xí)溝通技巧,將使您在工作、生活中游刃有余。本課程通過(guò)對(duì)最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對(duì)眾多成功人士的深入研究,總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練和溝通專(zhuān)家的言傳身教。
講師:劉敏興詳情
高效職業(yè)人士必備技能-時(shí)間管理 11.15
職業(yè)化專(zhuān)業(yè)技能TMA—JN01高效職業(yè)人士必備技能——時(shí)間管理課程意義:時(shí)間是世界上最充分的資源,每個(gè)人都擁有24小時(shí)的一天,然而時(shí)間又是世界上最稀缺的資源,每個(gè)人只能擁有24小時(shí)的一天。高效的職業(yè)人士有一個(gè)共同特點(diǎn),他們都是管理時(shí)間的高手,而低效率的工作人員則無(wú)一例外地都不擅于管理時(shí)間。管理時(shí)間是有技巧的,讓劉敏興老師協(xié)助您,如何用最少的時(shí)間與精力完成更多
講師:劉敏興詳情
銷(xiāo)售人員的五項(xiàng)修煉 01.01
銷(xiāo)售人員的五項(xiàng)修煉課程大綱: ◆銷(xiāo)售人員五項(xiàng)基本技能訓(xùn)練教程之接近客戶(hù)的技巧 1.利用電話(huà)接近客戶(hù) 2.建立良好的印象 銷(xiāo)售人員五項(xiàng)基本技能訓(xùn)練教程之發(fā)掘客戶(hù)需求 1.為什么要了解需求 2.發(fā)問(wèn)形式 3.發(fā)問(wèn)流程 4.控制局面 5.動(dòng)態(tài)聆聽(tīng) ◆銷(xiāo)售人員五項(xiàng)基本技能訓(xùn)練教程之銷(xiāo)售陳述 1.什么是銷(xiāo)售陳述 2.介紹利益 3.知己知彼
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