績效管理溝通培訓
績效管理溝通培訓詳細內容
績效管理溝通培訓
**講 績效管理理念與系統(tǒng)
不搞績效考核行不行
是否有替代績效考核的方法與工具
績效考核的目的應如何定位
績效管理與績效考核的區(qū)別
不同發(fā)展階段績效評估的側重點
直線部門在績效管理中的責任
為什么需要掌握績效管理的技能
開展績效管理的關鍵因素是什么
績效管理與日常工作如何結合
績效管理有沒有一套模型
目標管理的SMART方法
設定目標的四個來源
設定目標的四個步驟
績效過程管理工具1---SMART
績效過程管理工具2—5W2H
績效過程管理工具3:PDCA循環(huán)
第二講 如何對下屬進行績效輔導
診斷員工績效問題的原因
四因素工具的應用
分析員工績效的工具比較
績效管理的四大活動領域
計劃性的部屬輔導五個步驟
十個重要的輔導技巧
教練技巧與教練能力
引導員工發(fā)展行動計劃
輔導員工按公司要求完成各項工作
提供員工完成任務的資源
提高員工職業(yè)技能
解決員工在工作的障礙
為員工規(guī)劃職業(yè)方向
第三講 績效面談的準備與面談技巧
為什么進行績效面談
面談前主管需要具體準備什么
績效面談的步驟
績效面談的方法
績效輔導與反饋的步驟
績效考核面談工作準備工作
考核面談:怎么談?
考核面談:選什么地方?
考核面談:坐多遠?
績效評估面談“七原則”
面談中如何傾聽你的員工
如何提供反饋負面反饋
績效面談可能遇到的問題分析
避免評估標準理解誤差的措施
績效面談與改進
績效考核結果與員工職業(yè)發(fā)展
績效面談實際演練
第四講 管理者的人際溝通提升
缺乏溝通的原因:技能、意愿、氛圍…
高效溝通的六大步驟
溝通的三大要素和內容
不同性格對溝通的影響
高效傾聽的過程與好處
有效傾聽的技巧
創(chuàng)造好的傾聽環(huán)境
非語言溝通的特點
個人魅力在溝通中的作用
績效管理溝通培訓總結
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